近日,泉州市市場監(jiān)督管理局聚焦老年消費、價格收費、廣告宣傳、計量作弊、格式條款、商標侵權(quán)、盲盒經(jīng)營等群眾關(guān)切領(lǐng)域,集中公布12起消費侵權(quán)典型案例(含2026年“鐵拳”行動案例),切實維護消費者合法權(quán)益,營造安全放心消費環(huán)境,充分發(fā)揮以案釋法、以案警示作用,督促經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營。
案例一
某保健服務(wù)中心發(fā)布違法廣告
根據(jù)舉報線索,2025年7月15日,鯉城區(qū)市場監(jiān)督管理局現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)某健康保健服務(wù)中心通過“芯腦樂微晶顆粒”“北冬蟲草粉”等產(chǎn)品對相關(guān)疾病具有治療功效的案例向在場的40多位老年人宣傳、推銷產(chǎn)品。上述治療案例系由當(dāng)事人自行編輯及網(wǎng)上抄錄而成,無法證實其宣傳內(nèi)容的真實性。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定。鯉城區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為,并依法作出行政處罰。
案例二
某公司未按照政府指導(dǎo)價收停車費案
根據(jù)投訴舉報線索,2025年4月22日,豐澤區(qū)市場監(jiān)督管理局檢查發(fā)現(xiàn)某商貿(mào)有限公司經(jīng)營的齊云停車場于2025年4月4日至4月6日未按政府指導(dǎo)價計時收取停車費。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國價格法》規(guī)定。豐澤區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,并依法作出行政處罰。
案例三
某食品商行銷售“仿商標”商品
根據(jù)舉報線索,2025年9月12日,泉港區(qū)市場監(jiān)督管理局對某食品商行進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)該店銷售“小主無濕輕膠囊”產(chǎn)品。上述產(chǎn)品與舉報人所售賣的小主無濕輕產(chǎn)品外觀相同,但當(dāng)事人現(xiàn)場無法提供商標注冊證、授權(quán)使用證明材料及供應(yīng)商的資質(zhì)材料。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國市場主體登記管理條例實施細則》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》(2025年修正)及《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》(2019年修訂)規(guī)定。泉港區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為,并依法作出行政處罰。
案例四
某理發(fā)店侵害消費者權(quán)益
根據(jù)投訴舉報線索,2025年1月14日,石獅市市場監(jiān)督管理局對某理發(fā)店進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人使用的活動海報含有“本活動最終解釋權(quán)歸本公司所有”相關(guān)格式條款。當(dāng)事人的上述行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定。2026年1月24日,石獅市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正使用不平等格式條款侵害消費者權(quán)益的違法行為,并依法作出行政處罰。
案例五
某美容店發(fā)布虛假廣告
根據(jù)舉報線索,2025年4月11日,晉江市市場監(jiān)督管理局依法對某美容店進行檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人通過其抖音商城對“面部排毒”產(chǎn)品宣傳“適合所有膚質(zhì)”,現(xiàn)場無法提供相關(guān)證據(jù)材料證明其宣傳內(nèi)容的真實性。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》規(guī)定。晉江市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告并在其經(jīng)營的抖音商城消除影響,并依法作出行政處罰。
案例六
某小吃店涉嫌違法收取餐位費
根據(jù)舉報線索,2025年3月1日,南安市市場監(jiān)督管理局到某小吃店進行現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn):掃碼當(dāng)事人的“點餐二維碼”標識,進入點餐頁面顯示“餐位費”每人3元,為必點選項,無法選擇取消。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》規(guī)定。南安市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,并依法作出行政處罰。
案例七
某海鮮店使用不合格計量器具
2025年7月14日,惠安縣市場監(jiān)督管理局依法對某海鮮店的經(jīng)營場所進行檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在使用的電子計價秤無法提供有效的檢定合格證明材料,也無法提供其供貨商信息及進購票據(jù)。根據(jù)惠安縣質(zhì)量計量檢測所出具的《檢定結(jié)果通知書》顯示,涉案電子計價秤置零準確度及除皮準確度、稱重、除皮后的稱重、重復(fù)性、偏載、鑒別閥等項目均不合格,檢定結(jié)論為不合格。當(dāng)事人未對檢定結(jié)果提出異議。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國計量法》規(guī)定。惠安縣市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為,并依法作出行政處罰。
案例八
某信息咨詢服務(wù)部合同違法
2024年1月,安溪縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在巡查中發(fā)現(xiàn)某信息咨詢服務(wù)部從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)經(jīng)營活動,其事先擬定的《接受房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)協(xié)議書》對合同雙方權(quán)利義務(wù)作出規(guī)定,協(xié)議書部分格式條款內(nèi)容包含免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者主要權(quán)利的約定。當(dāng)事人的上述行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》規(guī)定。2025年3月25日,安溪縣市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,并依法作出行政處罰。
案例九
某日用品店銷售侵犯商標的白酒
根據(jù)舉報線索,2025年4月16日,永春縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)某日用品店的倉庫存放待售的標示“小糊涂仙酒”的濃香型白酒共21箱,當(dāng)事人現(xiàn)場未能提供該白酒的供貨商資質(zhì)證明、購進單據(jù)等購銷臺賬資料。經(jīng)小糊涂仙酒業(yè)(集團)有限公司鑒定,涉案白酒屬于侵犯“小糊涂仙”注冊商標專用權(quán)的產(chǎn)品。當(dāng)事人的上述違法行為違反了《中華人民共和國商標法》規(guī)定。2025年5月23日,永春縣市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,并依法作出行政處罰。
案例十
個人違法經(jīng)營并侵害老年人權(quán)益
根據(jù)投訴舉報線索,2025年6月11日,德化縣市場監(jiān)督管理局對方某的經(jīng)營場所進行現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),當(dāng)事人以贈送禮品為噱頭專門吸引老年人參與活動,并正面向老年人宣傳推銷凈水器。當(dāng)事人在未辦理營業(yè)執(zhí)照的情況下,對推銷的凈水器標注虛假原價并以折價方式銷售。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國市場主體登記管理條例》規(guī)定。2025年11月3日,德化縣市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,并依法作出行政處罰。
案例十一
某醫(yī)院未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告
根據(jù)投訴舉報線索,2024年5月27日,泉州臺商投資區(qū)管理委員會市場監(jiān)督管理局對某醫(yī)院進行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人于2024年3月22日在其官方微信公眾號發(fā)布了“陽春三月,關(guān)愛女性健康”的文章,文章含有介紹醫(yī)療技術(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員等內(nèi)容,當(dāng)事人無法提供有效的醫(yī)療廣告審查證明,上述文章中含有一系列體檢套餐,原價與醫(yī)院系統(tǒng)后臺價格不一致。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》規(guī)定。2025年6月18日,泉州臺商投資區(qū)管理委員會市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,并依法作出行政處罰。
案例十二
某文體商行銷售盲盒類卡牌侵害消費者權(quán)益
2025年5月27日,泉州市市場監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)分局在檢查中發(fā)現(xiàn)某文體商行所銷售“三麗鷗集換式收藏卡、蠟筆小新經(jīng)典版卡牌、文豪野犬卡牌”等盲盒類產(chǎn)品,商品外包裝及經(jīng)營現(xiàn)場均未公示抽取規(guī)則、抽取概率、商品價值范圍等關(guān)鍵信息,侵害消費者知情權(quán)。泉州市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為,并依法作出行政處罰。
來源:惠安速報
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