平安養(yǎng)老險河北分公司以考促學(xué)、開展內(nèi)部職場消保知識闖關(guān)活動

近日，為全面落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，強(qiáng)化全員消保意識與合規(guī)服務(wù)能力，助力筑牢金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)安全防線，平安養(yǎng)老險河北分公司以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，組織開展全員消保知識闖關(guān)活動，通過趣味化、場景化、闖關(guān)式學(xué)習(xí)，推動消保知識入腦入心，切實(shí)提升全員消保專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，全力守護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

本次消保知識闖關(guān)活動圍繞消保工作概念及機(jī)制、金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、個人信息保護(hù)等核心內(nèi)容進(jìn)行競賽答題，將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng)的闖關(guān)題庫，通過現(xiàn)場抽選答題形式覆蓋公司管理崗、銷售崗、客服崗、理賠崗等全體員工，實(shí)現(xiàn)全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員考核，在公司范圍內(nèi)積極營造“比學(xué)趕超、爭當(dāng)消保標(biāo)兵”的濃厚氛圍，讓“人人都是消保宣傳員、人人都是服務(wù)責(zé)任人”的消保理念深入人心。為助力公司員工將相關(guān)消保知識和工作機(jī)制應(yīng)用于日常工作實(shí)際、自覺規(guī)范和提升服務(wù)水平、持續(xù)強(qiáng)化日常金融消費(fèi)者風(fēng)險提示與金融知識講解、以更專業(yè)、更貼心、更透明的服務(wù)守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益產(chǎn)生有益影響。

后續(xù)，平安養(yǎng)老險河北分公司將以此次活動為契機(jī)，將消保知識學(xué)習(xí)、考核等納入常態(tài)化培訓(xùn)體系，持續(xù)健全和優(yōu)化公司內(nèi)部消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長效機(jī)制，堅持合規(guī)經(jīng)營、誠信服務(wù)底線，以過硬的專業(yè)能力與扎實(shí)的消保舉措，為消費(fèi)者營造安心、放心、舒心的金融消費(fèi)環(huán)境，以實(shí)際行動踐行金融保險企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。