廣西電信鑄應急鐵軍 守護八桂通信生命線

“只要設備能架起來，老鄉們就能報平安！”災害面前，這正是中國電信踐行責任擔當的真實寫照，而這份擔當，在2025年應急通信技能競賽的答卷中愈發熠熠生輝。

在工信部2025年應急通信技能比武、中國電信2025年應急通信技能競賽中，中國電信廣西公司斬獲團體三等獎、五人榮獲單項二等獎、一人榮獲三等獎等多項殊榮，實現歷史性突破，用過硬技能詮釋了“通信是信息通道，更是生命紐帶”的內涵。

這份成績的背后，是廣西電信應急保障能力的全面積淀。為深入貫徹黨中央關于應急管理、防災減災救災工作的重要部署，嚴格落實工信部、廣西通信管理局的工作部署，2025 年， 中國電信廣西應急通信分公司（以下簡稱“廣西公司”）正式成立，堅守“平時服務、急時應急、戰時應戰”宗旨，以體系強基、實戰練兵、數智賦能為抓手，構建空天地一體化應急通信保障體系，圓滿完成各類重大保障任務，以硬核通信力量守護八桂、服務全國。

2025年工信部應急通信技能比武大賽中，應急通信比武團體賽科目比賽現場

體系強基，織密全域防護網

完善的組織體系，是應急通信保障高效運轉的關鍵支撐。廣西公司的成立，實現隊伍、裝備、數智、支援能力全面躍升，標志著中國電信在廣西的應急通信工作邁入更專業、規范的新階段。

在組織架構上，構建縱向貫通、橫向協同的區（省）、市、縣三級應急體系，與地方應急管理部門建立常態化聯動機制，形成統一指揮、上下聯動、區域協同的工作格局。作為駐桂專業應急通信力量，公司全面承接集團與全區保障任務，統籌資源、牽頭處置、支撐演練，成為全區應急體系的核心骨干。

在隊伍建設上，全力鍛造專兼結合、平急兩用的通信鐵軍，組建由專職隊員與市縣鄉專兼職人員構成的519人應急隊伍，以黨團員為先鋒，強化技能與實戰雙提升。2025年實現專職隊員L2及以上認證率100%，兼職人員L1及以上認證率超56%，同步培育內訓師、無人機飛手等專業人才，隊伍專業化水平持續領跑。

在機制運行上，實行7×24小時應急指揮調度值守，嚴格執行“區（省）—市—現場”三級響應調度，做到5分鐘通知備勤、20分鐘出動響應，以最快速度、最嚴標準處置各類突發事件。同時不斷完善制度預案體系，出臺保障規范、應急預案、標準化流程等一系列制度，構建覆蓋全面、層級清晰的三級預案體系。堅持“以練備戰”，常態化開展無通知拉動演練，下沉至區縣、鄉村，形成“預案—演練—復盤—優化”閉環管理，大幅提升快速響應與協同作戰能力。

在物資與網絡抗災方面，聯合設立區級應急通信物資儲備中心，在南寧、桂林、百色、貴港建成四大儲備基地，輻射各地市倉儲布局，有效破解物資分散、調度滯后等問題。

立足廣西山區多、災害頻發的地域特點，公司聯合友商推進傳輸資源共享，實現縣域傳輸三路由保護，建成防汛應急保障光纜超1.2萬纖芯公里，顯著提升網絡抗災能力。每年汛期前嚴格落實“六個一”檢查，重點排查機房、線路、電源等關鍵隱患，提前預置物資、開展“三斷”場景演練，從源頭筑牢網絡安全防線，為全域應急通信保駕護航。

中國電信玉林分公司組織開展2025年無預先通知的應急通信實戰演練。演練緊緊圍繞“實戰檢驗、機制驗證、能力提升”三大目標，完全模擬真實災害發生時的“三斷”（斷網、斷電、斷路）極端環境，突出“無腳本、無預告、全實景”的特點，全面檢驗應急通信保障隊伍在突發公共事件中的快速響應、資源調度和協同作戰能力。

實戰礪兵，通信鐵軍擔使命

“保障通信網絡暢通是應急通信的首要責任。”廣西公司相關負責人介紹，“面對突發災害，通過科學調度、快速部署，我們以專業高效的應急響應能力踐行央企擔當。”

重大活動保障精準高效。高質量完成全國兩會、東博會、環廣西自行車賽、等重大活動通信保障，嚴格執行標準化流程，強化網絡監測與現場值守，確保“網絡零擁塞、保障零失誤”。積極參與國家“應急使命?2025”臺風防范演習，圓滿完成全網通基站、無人機基站聯調等任務，獲自治區應急管理廳通報嘉獎，深度融入國家大應急體系。

跨區域支援盡顯硬核擔當。2025年8月京津冀遭遇極端強降雨，多地通信中斷。廣西公司聞令而動、主動請戰，2小時內集結由黨員技術骨干組成的突擊隊，攜帶衛星便攜站、無人機基站、應急指揮系統等關鍵裝備，星夜兼程馳援河北承德。隊員們頂風冒雨、晝夜奮戰，快速搶通通信鏈路，為受災地區指揮調度、群眾求救、救援行動打通生命線。此外，高效支援海南臺風災后重建、甘肅應急行動等任務，運用空投無人機基站等新型裝備，在極端條件下架起通信“橋梁”。

津冀地區遭遇極端強降雨侵襲，河北東北部局地出現特大暴雨，多地通信中斷，部分鄉村一度淪為“信息孤島”。中國電信集團公司緊急統籌調度全國資源，玉林分公司技術骨干陳斌、鐘俊波組成緊急援助隊伍，攜帶關鍵應急通信設備星夜兼程趕往災情嚴重的河北承德，參與災區通信搶通與現場保障任務。

本地搶險沖鋒在前、敢打必勝。面對桂林龍勝山洪、永福暴雨、百色臺風“博羅依”、桂北及桂中低溫冰凍等突發災害，廣西公司第一時間啟動應急預案，啟用5G應急智能頭盔、衛星背包站等自研裝備，構建“現場—指揮中心”可視化指揮體系。黨員先鋒隊頂風冒雪、踏冰巡檢，搶修隊員爭分奪秒修復受損基站與光纜，以最快速度恢復網絡暢通，最大限度保障群眾通信需求和搶險救災指揮暢通。

2025年柳州馬拉松暨警察馬拉松賽在環江濱水大道紫荊花海畔盛大開幕，吸引了全國3.5萬名跑者踴躍參賽，更有沿途超10萬市民熱情助陣。作為賽事官方通信保障單位，中國電信柳州分公司為這場全民盛會提供覆蓋廣、容量大、速率快的精品網絡支撐，實現“零重大故障、零用戶投訴”的優異表現，圓滿完成了賽事通信保障任務。

2025年，廣西公司堅持戰建一體、以戰領建，以“召之即來、來之能戰、戰則必勝”的通信鐵軍作風，圓滿完成重大活動保障、跨區域救援、防汛防臺風、低溫冰凍等急難險重任務超過300次，用實戰實績踐行“人民郵電為人民”的初心，以專業能力、硬核裝備與頑強作風，在關鍵時刻筑牢通信生命線，用實戰與堅守詮釋央企擔當。

數智賦能，邁向應急新征程

衛星基站空投無人機，將基站設備投送至車輛無法抵達的“孤島村”，30分鐘內即可搭建起臨時通信網絡；智能視頻回傳“安全帽”讓指揮部實時掌握一線災情，為科學決策提供“千里眼”；天通衛星終端則在地面信號完全中斷的情況下，依然保持與外界穩定聯絡……

面對各種突發的自然災害、復雜多變的保障場景，廣西公司深入落實中國電信“云改數轉智惠”戰略，以數字化、智能化為引擎，推動應急通信保障從“傳統應對”向精準預判、智能調度、高效處置轉型。

2025年6月，受臺風“蝴蝶”影響，貴港市旺華瓦灶屯當地一處跨河通信光纜被大風刮斷且被水沖走。由于河水暴漲、水流湍急，救援船只無法靠近故障點，傳統搶修方式無法實施，中國電信貴港分公司應急搶修人員操作無人機飛越湍急河面，將牽引繩成功投送至對岸。隨后，搶修人員利用牽引繩逐步架設光纜，冒雨完成熔接和固定工作。受損光纜完全修復，周邊區域通信恢復正常。

裝備體系迭代升級，補齊能力短板。2025年，全區持續加大應急裝備投入，新增后勤保障包、偵察無人機、空投無人機、高通量衛星便攜站、衛星電話等一批先進裝備，將高性能裝備前置地市、衛星電話覆蓋區縣，大幅提升偏遠山區和災害現場通信保障能力。加快老舊裝備改造，將非高通量衛星車升級為高通量衛星車，通信速率提升至100M，可同時支撐話音、視頻、數據等多業務傳輸。針對尚未配置應急基站車的地市，規劃增補裝備，對標國家一類應急隊伍標準，配齊配強應急指揮車、生活保障車，不斷健全空天地一體應急保障手段。

數智平臺深度應用，調度效能全面提升。廣西公司部署了集團公司的“翼鋒”應急指揮系統，依托多源數據融合、風險智能預警、災情動態跟蹤、工單化閉環管理等能力，實現突發事件快速識別、智能分析、精準派單、高效處置。同步建設廣西可視化應急指揮系統，作為集團平臺的延伸補充，部署至14個市的ICNOC、應急基站車及保障現場，打通人員、裝備、物資、預案四大數據壁壘，構建統一應急資源池和全景業務視圖。

在集團公司系統部署基礎上，廣西公司對“翼鋒”應急指揮系統進行了本地創新，實現現場視頻實時回傳、應急演練全程記錄、重大保障遠程巡檢、任務執行動態追蹤，對應急任務實行“何時、何人、何車、何地、何任務”全流程可視化管控。通過AI能力自動將預案轉化為可執行方案，智能生成派單指令；通過物聯網技術實現裝備定位、物資庫存動態監測，記錄全流程軌跡，支持責任追溯。該項目成功入圍集團 “揭榜掛帥” 創新課題，成為廣西應急通信數智化轉型的標志性成果。

站在“十五五”開局新起點，廣西公司將繼續堅守初心使命，持續完善組織體系、強化隊伍建設、優化裝備布局、深化數智應用，不斷提升極端場景下應急通信保障能力，努力鍛造黨和人民信得過、靠得住、用得上的通信鐵軍，為守護人民群眾生命財產安全、服務經濟社會高質量發展作出更大貢獻。（曹帥　蘇偉）