伴隨著新生兒數量的持續走低,母嬰行業賴以高速增長的人口紅利正加速消退,當增量市場轉為存量市場,曾經依靠開店擴張就能實現營收增長的粗放模式難以為繼,母嬰連鎖業態迎來了真正的壓力測試期。
在蛋糕縮水的既定現實下,從一線城市到下沉市場眾多母嬰連鎖品牌被迫站在了戰略抉擇的十字路口,其應對之策不僅關乎自身的生存,更折射出對未來十年行業生態主導權的深度思考。
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孩子王的買買買擴張邏輯,并購戰略能否穿越周期?
隨著新生兒數量持續走低,單純依賴奶粉、紙尿褲等母嬰品類的商業模式毛利率持續承壓,盈利空間不斷收窄,在主業增長乏力的背景下企業不得不尋找新的利潤增長點,挖掘第二增長曲線。
比如孩子王斥資16億元收購老牌母嬰連鎖樂友國際,16.5億元控股養發品牌絲域實業,1.6億元收購功效護膚領域的幸研生物,目前門店總數已突破1200家,覆蓋全國21個省份、超200座城市。
并購擴張的成效在財務數據上有所體現,截至2025年三季度,該企業營收達73.49億元,同比增長8.10%,凈利潤更是同比大增59.29%,但華麗數據的背后藏著經營隱患,截至該報告期末公司積壓的商譽已超過19億元,資產負債率更是攀升至64.26%。
這種擴品類、擴賽道、擴業態的戰略在邏輯上似乎自洽,可以利用現有的會員體系去挖掘更大的家庭消費潛力,且絲域實業聚焦養發護發和幸研生物布局功效護膚與母嬰消費群體存在一定的用戶重合度,但從母嬰用品到個人護理,品牌認知的遷移效果仍需市場檢驗。
像這樣的企業更深層的挑戰在于并購后的整合,收購只是一步,真正的考驗在于管理團隊能否實現文化融合,供應鏈能否產生協同效應,以及雙方會員體系能否真正打通產生1+1>2的價值,如果協同僅停留在財務報表并表層面,那么這場看似熱鬧的并購狂歡可能淪為一場消耗主業的資本游戲。
還有部分危機潛藏著并購后的整合難度,收購往往伴隨著對賭協議和業績承諾,為支撐多起并購交易大多數企業可能將股權悉數抵押給銀行以換取貸款支持,比如孩子王2025年10月計息銀行及其他借款已達25.74億元,意味著一旦并購標的業績不及預期不僅會因商譽減值反噬公司利潤,緊張的現金流更可能動搖母嬰主業的根基。
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樂友、愛嬰室的南北割據
盡管頭部母嬰連鎖早已開啟全國化布局,但行業市場集中度依然處于較低水平,數據顯示2023年,中國母嬰零售賽道前五名企業的市場占有率合計僅為18.9%,區域割據的格局并未被打破。
比如樂友在全國21個省份、150余個城市擁有700余家門店,但其主要勢力范圍仍集中在華北地區;愛嬰島已在全國17個省(自治區)的230余個城市布局了超9000家直營、加盟及伙伴店,門店卻密集排布在華南各省市;愛嬰室則在全國10余個省份設有門店,總數達516家,尤其在上海、杭州、南京、蘇州等華東城市門店密度較高。
同時母嬰全國擴張面臨多重壁壘,比如母嬰品類高度依賴本地供應鏈效率,像奶粉、紙尿褲等母嬰品類均屬于重貨,物流成本在產品總成本中占比居高不下,還有區域品牌的渠道代理體系、本地消費習慣的差異等都讓跨區域復制變得困難重重。
未來母嬰連鎖的全國化更可能演變為區域品牌矩陣的資本整合模式,比如由一家核心企業通過資本持有不同區域強勢品牌,在后臺實現供應鏈、數字化和會員體系的協同,在前臺則保留各區域品牌的獨立運營和本地化特色。
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線上起家憑什么逆勢擴張?
當大多數互聯網母嬰品牌還在為流量見頂而焦慮,紛紛以低價下沉策略換取短期增長時,部分新消費母嬰品牌卻逆勢布局線下,比如babycare雖從線上起家、連續多年在電商大促中斬獲嬰童紙尿褲銷售額頭名,卻在近年來聚焦一、二線城市高端市場,圍繞25-35歲高知女性及其背后的品質家庭構建消費場景,其全球線下門店已突破260家。
這實則揭示了母嬰零售渠道的邏輯重構,線上曾是過去十年新消費母嬰品牌崛起捷徑,憑借低成本流量觸達和高效轉化,幫助品牌快速積累用戶搶占市場,但如今線上流量成本持續攀升以及種草轉化的邊際效應不斷遞減,單純依賴線上的增長模式已難以為繼。
尤其對于母嬰這類高信任門檻的品類,線上的圖文、視頻展示始終難以替代線下的真實體驗和即時互動,消費者在購買嬰兒車、安全座椅等高價大件產品或是為孩子挑選輔食等入口類產品時,往往希望能親眼看到或觸摸甚至現場體驗產品的使用效果。
但硬闖線下的過程中伴隨著諸多挑戰,比如線上平臺可無限陳列數萬個SKU供消費者自由選擇,而線下門店的物理空間有限,如何從龐大的產品池中精選出既能代表品牌形象滿足目標客群需求,又具備銷售潛力的商品組合成為品牌線下運營的難題,同時一二線城市高端商場的高昂租金和人力成本也對門店的坪效和人效提出了更高要求,考驗著品牌的精細化運營能力。
更深層的挑戰在于品牌思維轉型,當新消費品牌從線上進入線下面對的不再是熟悉的流量算法,而是門店運營、導購培訓、庫存管理、物業談判等一系列傳統零售難題,這要求品牌轉型為門店運營思維,這個過程充滿了未知與風險。
事實上新消費品牌的線下突圍與其說是對傳統母嬰連鎖的挑戰,不如說是一種互補與進化,其主要憑借線上積累的數據能力和品牌運營思維去重塑線下的用戶體驗,打破線上線下的渠道壁壘,如果這條路能夠走通,未來母嬰零售的格局可能不再僅僅是線上線下的對立之爭,主要看誰能真正實現線上線下的深度融合,為用戶提供無縫可信賴的全渠道體驗。
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母嬰店的去中間化沖擊
隨著母嬰頭部連鎖規模的不斷壯大,渠道去中間化的趨勢愈發明顯,部分頭部連鎖紛紛繞過層層分銷網絡直接與品牌方甚至源頭工廠對接合作,比如寶貝天下與碧芭寶貝聯名推出專屬定制款紙尿褲,西安本地連鎖小飛象與愛朵集團合作打造定制款荔荔甜睡褲,君樂寶則與寶貝天下攜手推出定制樂臻有機奶源版產品。
去中間化的本質是渠道對效率的追求,頭部連鎖憑借自身掌握的精準的消費者數據向上游供應鏈深度滲透,通過與工廠合作開發C2M模式的獨家定制商品甚至自主創立自有品牌實現了對產品的控貨控價,不僅可規避了電商平臺和競爭對手之間的惡性價格戰,更構建了自身獨特的差異化競爭壁壘。
品牌方與頭部連鎖直接合作能夠更精準地觸達目標用戶,減少中間分銷環節的渠道費用,同時提升新品推廣效率,實現雙方共贏。
但就此斷言母嬰經銷商將徹底消失還為時尚早,國家統計局數據顯示線下渠道依然占據社會消費品零售總額的近七成,更關鍵的是在縣域市場以及大量中小母嬰門店品牌方直接覆蓋的成本過高,依然需要經銷商提供資金墊付、倉儲管理、物流配送、終端鋪貨、售后保障等一系列基礎服務。
面對去中間化的沖擊未來的經銷商不能再局限于二道販子的傳統角色,需要向賦能門店的專業服務商轉型才可能實現可持續發展。
可以參考河南孩童商貿為戰略合作門店提供深度社群陪跑服務,通過每周發放福利品、定期嫁接主推產品以及提供標準化話術文案讓門店老板只需復制粘貼就能完成社群運營;吉林貝睿商貿通過為門店提供精細化的動銷培訓和業務支持助力門店提升業績;廣東德一科技則通過培訓社群運營話術和數據分析方法幫助門店增強客戶粘性,同時提供小程序工具助力門店開設24小時云店。
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下沉市場的精選店模式
當一、二線城市母嬰市場趨于飽和以及高端商場母嬰店的坪效增長愈發艱難時,三四線城市及縣城市場成為母嬰連鎖的必爭之地,部分母嬰連鎖借助輕資產的加盟模式快速復制到下沉市場,搶占增量空間,比如孩子王在2025年大力推行精選店加盟模式,截至9月底已有110家加盟店正式開業,處于籌建中的門店數量更是接近130家。
但下沉市場的生意邏輯與一二線城市有著本質區別,在一二線城市消費者更愿意為優質服務和場景體驗買單,連鎖門店中的兒童游樂、親子活動等服務模塊是吸引客流、延長消費者停留時間的關鍵;而在下沉市場消費者對價格的敏感度更高,社交關系多基于熟人網絡,品牌認知大多來自鄰里口碑、網上聽說和導購推薦,對服務的付費意愿遠低于一二線城市。
加盟模式帶來的挑戰遠不止于消費者畫像的差異,如何保證成百上千家加盟店的運營標準與品牌一致性仍是所有試圖通過加盟擴張的企業面臨的共同難題。一般加盟商往往更追求短期利潤,與總部維護品牌形象、執行長期發展戰略的目標容易產生沖突。
同時如何防止加盟店之間、加盟店與直營店之間因竄貨、隨意打折而引發惡性價格戰,也對企業的供應鏈管控能力和價格體系維護能力提出了更高要求。此外部分連鎖的精選店雖宣稱精簡了SKU、調整了服務模塊,適配下沉市場需求,但這套精選后的模式能否精準擊中下沉市場用戶痛點仍需時間和市場來驗證。
當前下沉市場精選店模式的主要目標不僅僅是開出更多門店、擴大市場覆蓋,更在于通過加盟網絡快速收集下沉市場的消費數據,深度理解其獨特的市場運行規則,此過程關鍵的在于能否給輕資產擴張效率與重運營管控質量之間找到平衡,并將一線城市積累的品牌力成功轉化為下沉市場消費者能理解接受的消費語言。
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母嬰店的焦慮生意能走多遠?
隨著育兒焦慮在家長群體中持續蔓延,母嬰店在經營中不斷強化焦慮營銷,在母嬰店的貨架上產品按照功能分區劃分越來越常見,比如濟南某連鎖母嬰店貨架被劃分出長高專區、免疫力能量站等區域;浙江A7baby健康管理門店不僅設置了成人營養素專區、女士專區,還針對敏寶單獨設置敏寶免疫專區、敏寶零輔食專區。
且部分母嬰店的導購店員更具有誘惑性,好像不買就是對孩子不負責任,比如在小紅書上有寶媽發文稱因孩子近期厭食焦慮向母嬰店長傾訴,對方趁機以調理脾胃為由熱情推銷高價消化酶,抵不住誘惑沖動下單;還有寶媽稱去某母嬰店給寶寶洗澡,店員一直推薦店里海綿擦的對孩子皮膚不造成傷害的賣點,還推薦店里護臀霜更適合夏天使用,相比撫觸油更清爽不粘膩等。
焦慮營銷的亂象還延伸到了嬰幼兒輔食領域,現在嬰幼兒輔食相對于其他母嬰產品賣得更貴,特別是一些私房輔食工作室憑借手作、純天然的概念精準拿捏家長對食品安全的焦慮,但其實際生產環境、原料品質和成品安全卻不受嬰幼兒食品國家標準的約束和監管,可能給嬰幼兒健康帶來潛在風險。
同時這種營銷模式正在不斷透支整個行業的信譽,要知道部分門店的導購考核機制不是需求解決率,主要是銷售業績,導致了話術可能存在過度夸張和隨意承諾。
未來母嬰店應該從販賣焦慮轉向專業服務,為父母提供科學的育兒指導,頭部連鎖更應該利用自身的品牌背書,建立嚴格的選品和審核機制,規范導購服務流程,用專業和透明對抗那些藏在角落里的焦慮販子。
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服務場景的邊界
當前越來越多母嬰店開始突破傳統零售邊界向服務化轉型,比如杭州妙喵城將旗下66家門店轉型為兒童友好服務站,免費為家長和寶寶提供恒溫沖奶、親子閱讀等公共服務;博樂市天才寶寶母嬰店則根據寶寶月齡定制專屬服務課程,6個月以上寶寶可嘗試水中游戲,2歲+寶寶可學習基礎踢腿、劃水等技能。
母嬰店服務化轉型不是盲目的,在奶粉、紙尿褲等標品的毛利被電商沖擊和價格戰不斷削薄的當下,服務能夠幫助門店構建一定的競爭壁壘同時帶來更高的毛利空間,像嬰兒游泳、產后修復、早教、小兒推拿等服務項目不僅能夠直接為門店創造服務收入,更可以增加顧客到店頻次和延長停留時間,為產品銷售創造更多機會。
但面臨的挑戰遠比想象中更為復雜,服務的核心是專業,不同服務項目對專業能力的要求截然不同,比如嬰兒游泳需要具備專業資質的水育師,產后修復需要持證上崗的康復師,氣血調理、中醫診療等服務需要具備專業中醫背景的從業人員,這些專業能力與傳統母嬰零售的選品、陳列、導購等能力不同,難以在短時間內通過內部培養或簡單招聘快速獲得。
更現實的問題是目前母嬰店延伸的各類服務項目大多缺乏統一的行業監管標準,資質認證混亂、服務質量參差不齊等問題普遍存在,很容易引發消費糾紛,近年來月子中心、早教機構頻頻曝出閉店跑路、安全事故等問題也為母嬰店的服務化擴張敲響警鐘。
歸根結底母嬰店服務化轉型中專業能力仍是溢價的前提,合規與標準化是長久發展根基,如果只是將服務作為吸引客流的營銷噱頭,缺乏對專業人才的系統培養、服務流程的標準化規范以及對安全合規的敬畏,那么這場服務化轉型不僅很難實現突圍,可能因服務糾紛損害品牌口碑,反噬母嬰零售主業。
行業思考:當前母嬰行業正處于劇烈的分化與重構階段,無論是資本驅動的規模擴張還是流量驅動的渠道變革,都需回歸商業本質為用戶創造真正價值。母嬰店也需思考當販賣焦慮的話術失靈、服務項目的紅利退去,其賴以生存的核心能力究竟是什么,現在可以預見的是母嬰行業的未來仍在于能否真正成為新一代父母育兒路上的專業伙伴。
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