這也太倒霉了!河南鄭州,女子開房入住酒店,早上起床后就到洗手池簡(jiǎn)單洗漱,誰(shuí)知洗著洗著洗手臺(tái)石板突然脫落,而且不偏不倚的砸到她的腳上,去醫(yī)院檢查后腳趾骨折,酒店也承認(rèn)自己全責(zé),但如何賠償卻出現(xiàn)了問題
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王老師是安徽人,過年前從老家趕到鄭州辦點(diǎn)事,那天早上,跟平常一樣,她起床后走到洗手間,準(zhǔn)備簡(jiǎn)單洗漱一下
她打開水龍頭,俯身低頭正準(zhǔn)備捧水洗臉,結(jié)果手還沒碰到水,就聽咣當(dāng)一聲悶響,洗手臺(tái)外側(cè)那塊看著挺厚實(shí)的大理石板,毫無預(yù)兆地就脫落了,而且不偏不倚,結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地砸在了她的右腳上
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被送到醫(yī)院一檢查,結(jié)果比她預(yù)想的還要嚴(yán)重——右腳的第一和第二腳趾,靠近腳掌的那節(jié)骨頭,全都骨折了
事情發(fā)生后,酒店這邊的態(tài)度倒是很明確,承認(rèn)是自己的問題。負(fù)責(zé)人也說了,酒店開業(yè)好幾年了,這個(gè)洗手臺(tái)的石板當(dāng)初是用膠粘上去的,時(shí)間長(zhǎng)了可能在日常檢查和維護(hù)上確實(shí)疏忽了,才導(dǎo)致這次意外。酒店表示,該承擔(dān)的責(zé)任他們不會(huì)推,該賠的也會(huì)賠
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但問題卡在了賠多少、怎么賠上。王老師自己算了筆賬,把這段時(shí)間耽誤的工資、請(qǐng)人照顧的費(fèi)用,還有后續(xù)復(fù)查、康復(fù)的開銷都攏了攏,差不多有三萬(wàn)多塊
她把清單給了酒店,酒店方面的回復(fù)是,賠償金額不是他們說了算,得等保險(xiǎn)公司核定,保險(xiǎn)公司給多少,他們就賠多少
目前,雙方還在協(xié)商之中
這事看到這兒,其實(shí)挺讓人感慨的。酒店沒推卸責(zé)任,態(tài)度也挺誠(chéng)懇,王老師也沒漫天要價(jià),每一筆都是按實(shí)際損失算的
但問題就在于,賠償這事卡在了保險(xiǎn)公司那道坎上。酒店有保險(xiǎn),出了事走保險(xiǎn),這流程本身沒毛病
對(duì)于受傷的人來說,她等不起,她每天的誤工、行動(dòng)不便、生活受到的影響,都是實(shí)實(shí)在在的。保險(xiǎn)公司的流程是一回事,受害者的煎熬是另一回事,這兩者之間如果能對(duì)接得更順暢一點(diǎn),也許就不會(huì)讓人一趟趟折騰,心里一次次犯堵
說到底,酒店設(shè)施的安全,真不是小事。洗手臺(tái)那塊石板,誰(shuí)也不會(huì)想到它能掉下來,但它就是掉了,還偏偏砸在了一個(gè)普通老師最需要靠腳站立謀生的腳上,希望這事能早點(diǎn)解決,讓她踏踏實(shí)實(shí)回去養(yǎng)傷
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