河北
在3·15國際消費者權益日期間，為進一步強化金融消費者權益保護工作，切實提升社會公眾風險防范意識和自我保護能力，中國民生銀行哈爾濱紅旗大街支行嚴格按照上級行及監管部門工作要求，聚焦金融消費者權益保護核心工作，統籌線上線下宣傳資源，多措并舉開展系列金融知識宣傳教育活動，全力守護金融消費安全。
活動期間，支行嚴格落實消費者權益保護主體責任，全面強化廳堂宣傳陣地建設。優化升級公眾教育區功能布局，豐富宣傳物料與內容載體，大堂經理、柜面員工立足崗位，主動向客戶開展風險提示與知識普及，重點講解防范電信網絡詐騙、理性投資理財、個人征信維護、銀行卡安全使用、規范借貸等內容，著重提醒客戶警惕刷單返利、冒充客服退款、虛假養老投資、代辦征信修復等高發詐騙手段，反復強調妥善保管銀行卡、身份證、賬戶密碼、短信驗證碼等重要信息，守好自身資金安全。
在做好線下宣傳的同時，支行積極拓展線上宣傳渠道，充分利用客戶微信群、員工企業微信朋友圈、簡篇等線上平臺，及時轉發權威金融消保知識、反詐提示、風險警示短視頻等內容，打破時間與空間限制，實現宣傳觸達更廣泛、傳播更快捷、覆蓋更全面。線下積極開展“金融知識進社區、進萬家”活動，主動走進社區居民中間，針對群眾關心的消費維權、資金安全、理性借貸、依法維權等熱點問題進行細致解答，大力傳遞“不輕信、不透露、不轉賬、不盲從”的安全防范理念，切實提升群眾安全感與滿意度。
此次3·15金融消保宣傳活動，主題鮮明、重點突出、務實高效，得到了轄區居民和廣大客戶的廣泛認可與一致好評，進一步拉近了銀行與消費者的距離，樹立了良好的社會形象。
今后，中國民生銀行哈爾濱紅旗大街支行將持續壓實金融消費者權益保護責任，不斷健全宣傳教育長效機制，將消保工作做深、做細、做實，以更優質的金融服務、更嚴密的風險防控、更有力的權益保障，守護金融消費公平，為廣大客戶提供更安心、更放心、更貼心的金融服務。來源 哈爾濱熱線
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