潮陽政法“十件實事” | 回訪電話背后的溫暖賠付

編者按

潮陽政法“十件實事”，是潮陽政法系統結合政法職能，踐行政法為民理念、強化為民服務意識、推動為民辦實事常態化制度化所設立。全區政法機關和綜治政法干警堅決扛起“保一方平安，促一方穩定”的職責使命，緊抓“政法十件實事”，全力推動潮陽政法工作現代化提檔升級，平安潮陽、法治潮陽建設提速增效。即日起，“法治潮陽”推出專欄“潮陽政法‘十件實事’”，充分展現潮陽政法系統在基層治理和為民辦實事等方面持續發力，持續護航全區平安穩定的新作為新成效。敬請垂注。

“法官，太感謝你們了！所有賠償款都已經收到了，我的后續治療也能安心推進了！”1月底，汕頭潮陽法院銅盂法庭法官撥通了回訪電話，話筒那頭傳來當事人的聲音滿是欣慰與感激。一起提供勞務者受害責任糾紛歷經多輪調解，不僅達成了圓滿調解協議，更實現了賠償款全額履行完畢。這起牽動四方的糾紛，還要從一場意外工傷說起。

飛來橫禍：

務工受傷陷困境，三方推諉起糾紛

時間回到2024年7月，暑氣正盛，何某在一處自建房屋的木工施工現場忙碌。突然，一枚高速飛起的鐵釘徑直彈中他的左眼，劇烈的疼痛讓他瞬間倒地，現場工友急忙將他送往醫院。緊急救治后，何某的左眼仍遭受不可逆的嚴重損傷，醫生告知后續需多次手術矯正，長期的康復治療讓靠體力謀生的何某陷入絕望。

事發初期，自建房屋主林某及工程承包人趙某、梁某墊付了部分醫藥費?？僧斏婕昂罄m傷殘賠償、誤工費、護理費等費用時，三方卻突然變了臉，紛紛打起“太極”，“責任不清”“金額過高”的等爭執聲此起彼伏，三方相互推諉，拒不履行后續賠償義務。

為籌集治療費用，何某四處奔走求助，家中積蓄很快耗盡，還欠了不少外債。左眼視力嚴重受損后，家庭經濟來源幾乎斷絕。走投無路之下，何某一紙訴狀將林某、趙某、梁某三人告上法庭，請求判令三被告共同承擔各項損失賠償。

溫情調解：

法理情理融一心，耐心破解硬僵局

案件受理后，承辦法官看著何某病歷本上密密麻麻的診療記錄，又翻閱了三方當事人的勞務合同與溝通記錄，深知若直接判決，可能激化矛盾，漫長的訴訟與執行周期會讓何某急需的治療費用難以快速到位，其家庭生活將陷入更大困境。于是，法官決定將“先行調解”作為化解糾紛的優先選擇，用溫情與耐心搭建溝通的橋梁。

調解初期的僵局遠超預期。第一次面對面調解時，四方剛坐定就吵了起來。何某情緒激動地掀起衣袖，露出因治療留下的針孔：“我眼睛廢了，以后怎么養家？你們一個個都在推卸責任！”林某、趙某、梁某也各不相讓，爭吵聲幾乎要掀翻調解室屋頂。法官不得不數次打斷爭執：“大家先冷靜，吵架解決不了問題，何某的傷痛是事實，三方的難處我們也理解，咱們慢慢說。”可沒說幾句，各方又陷入對立，第一次調解不歡而散。

為打破僵局，法官決定采取“背靠背”調解方式。他先單獨約見何某，看著他因眼傷不便的模樣，輕聲安慰：“你的遭遇我們都同情，但賠償金額要符合法律規定，咱們把各項損失列清楚，有理有據地維權?！彪S后，法官與何某逐一核對醫療費票據、傷殘鑒定費、誤工費計算依據，幫其梳理出合理的賠償訴求，引導他理性看待賠償數額。

面對三被告時，法官逐個擊破，先找林某談話：“作為房主，你對施工現場安全負有基本的管控責任，工人在你家工地受傷，你不能完全免責。”法官拿出《民法典》中關于勞務關系侵權責任的相關條文，結合類似案例的判決結果，讓林某清楚了解自身應承擔的法律責任。

接著約談趙某：“你是工程承包人，在施工過程中存在管理疏漏，未對施工安全進行有效監管，理應承擔相應責任。”法官還特意指出，若進入訴訟程序，他不僅要承擔賠償責任，還需支付訴訟費、律師費等額外支出，得不償失。

再找到梁某時，法官直接點出關鍵：“你直接安排何某干活，卻未提供必要的安全防護設備，也未進行安全培訓，存在明顯過錯。”同時，法官也傾聽了梁某的實際困難，了解到他經營的小工程隊利潤微薄，難以一次性承擔高額賠償。

那些日子里，法官辦公室的燈常常亮到深夜，他多次利用午休和下班時間，分別給三方當事人打電話溝通，有時一聊就是一兩個小時。得知林某的經濟狀況不太好，法官耐心勸說：“我知道你手頭緊，但何某的治療不能等，你可以先承擔一部分責任，剩下的咱們協商分期支付，減輕你的壓力。”了解到趙某家庭負擔較重，法官又回頭做何某的工作：“他們確實有實際困難，咱們在賠償金額上適當讓步，既能讓對方更容易接受，也能加快調解進程，你也能早日拿到錢治病，這對雙方都有利?！?/p>

經過多次溝通，各方態度逐漸緩和，法官見狀，組織了第二次面對面調解。調解中，法官不再讓各方相互爭執，而是逐一讓大家表達想法，自己則耐心傾聽、及時疏導。當林某再次提及經濟困難時，何某主動表示：“只要他們有誠意承擔責任，我愿意適當降低賠償要求。”趙某和梁某也見狀表態，愿意協商承擔相應賠償。

第三次調解時，法官拿出提前梳理好的責任清單和賠償明細，逐條向幾位當事人解釋，并針對賠償支付方式提出建議：“考慮到三方經濟狀況，賠償款可以分三期支付，第一期先支付一部分，保障何某后續治療急需，剩下的款項在一年內分兩次付清?！?/p>

林某聽罷率先表態：“法官說得有道理，也考慮到了我的實際情況，我愿意承擔自己的責任，第一期賠償款我盡快湊齊?！壁w某、梁某也相繼松口：“法官為這事跑前跑后，我們也不想再拖了，就按法官說的責任比例和支付方式來。”何某看著法官熬紅的雙眼和桌上厚厚的調解筆記，哽咽著說：“法官為我的事費心費力，我相信你的公正判斷，賠償金額就按這個協商結果來?！?/p>

案結事了：

司法溫情暖人心，筑牢民生保障線

最終，在法官的主持下，四方當事人達成一致調解協議：林某、趙某、梁某按協商確定的責任比例，共同賠償何某各項損失，第一期賠償款于調解協議簽訂后3日內支付，剩余款項分兩期付清。法庭依法出具民事調解書，明確了協議內容及強制執行效力，確保糾紛一次性化解，避免后續再生糾葛。

“勞務糾紛關系到務工者的切身利益，也影響著轄區勞動關系的和諧穩定。調解的關鍵，是既要守住法律底線，明確各方責任，又要飽含司法溫度，換位思考理解當事人的難處?！贝蛲昊卦L電話，賠償款履行完畢的消息讓法官心中的大石頭終于放下。在這起糾紛的化解過程中，法官始終站在當事人的角度換位思考，用耐心傾聽訴求，用專業化解矛盾，讓司法不再冰冷，讓公平正義觸手可及。

近年來，潮陽區銅盂法庭始終堅守司法為民的初心，深化先行調解機制在民生糾紛中的應用，善用“情理 + 法理”的調解模式，化解了一起又一起矛盾糾紛。下來，潮陽區銅盂法庭將繼續以溫情與理性為筆，以公平與正義為墨，不斷筑牢民生司法保障屏障，讓群眾在每一起案件中都能感受到司法的溫度與力量，為維護轄區和諧穩定貢獻司法智慧與擔當。

來源：汕頭市中級人民法院，汕頭政法