浙江
“騙子那些彎彎繞繞，今天全懂了！”3月10日，在上海浦東新區民豐村的一場消保主題微短劇演出現場，剛看完表演的村民張阿姨意猶未盡地說。舞臺上，演員們剛演繹完一起以真實“金融黑灰產”案例改編的故事：騙子的巧言令色、受害者的懊悔不已……短短十分鐘，臺下不時傳來陣陣掌聲。
這是招商銀行信用卡在2026年“3·15”期間，貼合今年“清朗金融網絡 守護安心消費”主題推出的一場特殊消保宣傳活動，一幕幕貼近生活的劇情演繹取代了常規的宣講動作。“平時講各種金融知識，講來講去總記不全。今天這個劇一演，大家眼睛都盯著臺上，哪個環節可能被騙、哪個環節有風險，一下子就清楚了。”一位村民感慨道。
而這場精彩紛呈的微短劇表演只是招行信用卡今年消保宣教的“開場戲”。在不遠處的便民集市，一場“消保游園會”同樣熱鬧。套圈、猜謎、有獎問答……每個游戲攤前都圍滿了村民。免費理發、量血壓的便民服務點也排起了隊，志愿者一邊忙活，一邊遞上反詐小貼士。“又能免費理發，又能學知識，這活動真值！”一位剛理完發的大爺笑著說。
事實上，這不是招行信用卡第一次把消保宣傳“搬”到群眾身邊。從樓宇到商圈，從校園到田園，近年來招行信用卡早已將消保宣傳延伸到多元場景。2024年3月，借助上海“百年公交”打造“流動的金融課堂”；同年9月，以“鄉村大喇叭”“金融知識趕大集”等形式讓金融知識直達基層群眾；去年，又創新融合City Walk路線開展消保互動，更打造“滬上千屏”消保宣傳教育項目，讓金融知識嵌入市民日常生活……
“招行信用卡始終以‘服務國家戰略、服務人民美好生活’為己任，持續加大消費者權益保護工作力度，不斷提升全客群、全產品、全渠道服務能力，提升客戶體驗、服務效率、經營效能。”招行信用卡相關負責人表示，未來，招行信用卡也將繼續以金融科技提升服務質效，構建“大消保”格局，為維護良好金融秩序、保護消費者合法權益不斷探索與行動，踐行“金融為民”。
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