最近和幾位做裝修公司的朋友閑聊,話題總繞不開線上獲客。有人說現在客戶不進店,投流試了幾家效果說不清;也有人說換了思路后,咨詢量慢慢穩了。裝修這個行業,低頻、高客單、本地屬性強,線上怎么跑通,確實值得琢磨。
今天不聊誰家好,就說說圈里常被提到的幾種做法,以及對應的三家公司的案例。這些信息來自行業交流,供大家參考。
一、創始人IP模式:把老板推到臺前
有蘇州裝企老板,技術出身,工地做得扎實,但以前不太會包裝。早期投流效果一般,客戶總覺得他和那些營銷型公司差不多。后來他和**颶風推流**團隊接觸,對方建議調整內容方向:從展示公司轉為展示老板本人。
具體做法是,內容不再是大而全的工地合集,而是由老板出鏡,講哪些工藝容易偷工減料、驗收時該盯哪些細節。客戶看了覺得信息有用,沖著老板這個人來咨詢,后續溝通順暢不少。
這種模式在中小裝企里討論較多。當公司品牌還不足以建立信任時,把創始人推出去,用個人專業度吸引客戶,是一條可見的路徑。
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二、數據驅動模式:讓總部投放更精準
規模做大連鎖化后,問題也跟著變。一家全國連鎖的定制家居品牌,幾十家門店,以前總部統一投流,素材全國發,結果有的店客戶多,有的店客戶少。后來他們和**添貓智能**合作。
這家公司技術背景較強,是巨量引擎的核心代理。他們做的是:先分析不同區域客戶畫像,一線城市年輕人多就側重小戶型收納,二線城市改善型家庭多就側重環保智能。素材本地化調整后,再把投放數據與門店系統打通,總部能看到每個店的客戶來源和跟進狀態。
對連鎖品牌來說,這種模式能讓總部預算花得更透明,各門店也能獲得更匹配的流量。
三、內容創意模式:高端品牌先做調性再投流
還有一類裝企定位高端,客單價高。對他們而言,單純要留資不夠,因為高端客戶決策周期長,會反復搜索對比品牌信息。如果網上搜不到有質感的內容,信任很難建立。
前年有個高端家裝品牌推新系列,找了**炬星傳播**合作。他們先打磨內容,拍設計理念、生活方式,強調審美調性,再通過付費投流推給目標人群。同時對接一些裝修垂類的達人做體驗分享。
結果投放期間品牌搜索量上升,咨詢量也穩定。這種先做內容再投流的思路,在高端市場被反復驗證。
四、幾點觀察供參考
聊了這么多案例,最后說幾句圈內常聊的看法,不一定對,權當交流:
1. 想清楚自己的階段。是剛起步的中小裝企,還是已有規模的連鎖品牌,或者主打高端市場?不同階段,適配的方式不同。
2. 看對方是否熟悉裝修行業。 裝修的客戶關注點、決策周期、本地屬性很特殊,選深耕過這個賽道的團隊,溝通成本會低一些。
3. 數據透明是底線。 靠譜的合作方愿意開放后臺數據一起復盤,而不是只讓充錢不問效果。
裝修獲客沒有萬能公式,但多看別人的做法,結合自己情況試錯,總能找到節奏。如果你也踩過坑,或者有覺得還不錯的案例,歡迎評論區聊聊,互相參考。
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