AI時(shí)代的“她決策”：在算法浪潮中，重思、重塑與定義未來

近日，由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)金融研究中心與新網(wǎng)銀行聯(lián)合主辦的女性直播沙龍活動(dòng)在清華大學(xué)建華樓順利舉行，沙龍主題為“AI時(shí)代的‘她決策’：從機(jī)會(huì)識(shí)別到人生算法”。來自學(xué)術(shù)界、投資界與產(chǎn)業(yè)界的多位女性嘉賓，從不同視角討論了一個(gè)共同命題——如何做好AI時(shí)代下的女性決策，致敬時(shí)代浪潮中的“她決策”。

本場(chǎng)直播沙龍由清華大學(xué)蘇世民書院學(xué)術(shù)事務(wù)副院長(zhǎng)、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)金融研究中心主任、國(guó)家級(jí)高層次人才計(jì)劃入選者陸瑤擔(dān)任主持，與清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院和蘇世民書院雙聘教授、花旗集團(tuán)國(guó)際商務(wù)講席教授、國(guó)家級(jí)高層次人才計(jì)劃入選者胡佳，啟迪之星創(chuàng)投總經(jīng)理、主管合伙人劉博，智才匯創(chuàng)科技（Talent Flow Innovations Tech.）創(chuàng)始人&CEO崔東旭，仁新機(jī)器人首席運(yùn)營(yíng)官 (COO)肖依林，一同探討技術(shù)趨勢(shì)，也分享了她們?cè)趧?chuàng)業(yè)、投資與組織管理中的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。從AI對(duì)職場(chǎng)結(jié)構(gòu)的沖擊，到女性領(lǐng)導(dǎo)力的重塑，再到個(gè)人成長(zhǎng)路徑的選擇，這場(chǎng)對(duì)話勾勒出一幅關(guān)于“她決策”的時(shí)代圖景。

（上圖從左往右分別為：陸瑤、崔東旭、胡佳、劉博、肖依林）

當(dāng)女性擁抱AI：從感性思維到平臺(tái)化決策的躍遷

隨著人工智能的發(fā)展，這項(xiàng)技術(shù)正在以前所未有的速度改變職場(chǎng)結(jié)構(gòu)。一個(gè)問題越來越頻繁地被提出：當(dāng)算法開始深度參與甚至取代人類決策時(shí)，女性應(yīng)該如何在現(xiàn)代社會(huì)重新定義自己的價(jià)值？

面對(duì)女性高管在AI行業(yè)的比例問題，胡佳提出了一個(gè)相對(duì)樂觀的看法：女性管理人員在人文價(jià)值上的軟實(shí)力將在AI時(shí)代成為很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。她認(rèn)為，在AGI革命即將到來的前夜，與其糾結(jié)于AI會(huì)在哪些層面替代掉人類的價(jià)值，不如去重新發(fā)現(xiàn)哪些價(jià)值會(huì)在AI時(shí)代變得更加具備稀缺性和“議價(jià)能力”。

在她看來，AI越是在未來社會(huì)中發(fā)揮出更多基礎(chǔ)性和可替代性的職能，人類本身的共情能力和溫度將會(huì)變得愈發(fā)珍貴。而女性天然擁有的韌性和共情能力能夠使自身在AI時(shí)代的輔助下彰顯出價(jià)值。

劉博則從創(chuàng)業(yè)與投資領(lǐng)域角度出發(fā)，認(rèn)為女性的感性思維與敏感力在AI時(shí)代反而可能成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。劉博指出，很多初創(chuàng)企業(yè)的早期合伙人里女性的比例占一半以上，是因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)早期階段，女性的感性決策能力、對(duì)多模態(tài)的感知能力和決策能力能夠支撐女性發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。未來，在AI的加持下，女性決策者可以更快獲取數(shù)據(jù)和市場(chǎng)資訊，以平臺(tái)化的視角強(qiáng)化女性本身的決策能力，助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

從這一角度看，AI時(shí)代并不只是技術(shù)能力的競(jìng)爭(zhēng)，更是一場(chǎng)關(guān)于認(rèn)知結(jié)構(gòu)與決策方式的重塑。對(duì)于女性而言，如何將自身在共情、溝通與綜合判斷方面的優(yōu)勢(shì)，與AI所提供的數(shù)據(jù)分析能力結(jié)合起來，或許正是突破傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)限制的重要路徑。

與此同時(shí)，多位嘉賓的觀點(diǎn)共同指向一個(gè)結(jié)論：當(dāng)算法逐漸成為社會(huì)運(yùn)行 的重要基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，女性價(jià)值并不會(huì)被技術(shù)稀釋，反而可能在新的社會(huì)分工中獲得重新定義的機(jī)會(huì)。關(guān)鍵在于，如何在技術(shù)浪潮中主動(dòng)擁抱工具，并將其轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)自身決策能力與社會(huì)影響力的力量。

AI時(shí)代的背景下，科技如何放大“她力量”？

如果說算法正在改變世界的運(yùn)行方式，那么對(duì)個(gè)人而言，AI最直接的影響之一，就是它正在重塑人們的決策方式。在討論AI時(shí)代的個(gè)人能力時(shí)，多位嘉賓不約而同地提到一個(gè)關(guān)鍵詞——“駕馭AI”。在她們看來，AI并不會(huì)真正取代人類的決策權(quán)，而是正在成為人類的“第二個(gè)大腦”，幫助人們?cè)趶?fù)雜環(huán)境中更高效地做出判斷。

“AI技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)明顯改變創(chuàng)業(yè)者獲取信息和做出判斷的方式”，崔東旭表示。作為一名并非技術(shù)背景出身的創(chuàng)業(yè)者，她坦言，最初進(jìn)入AI行業(yè)時(shí)，面對(duì)技術(shù)門檻確實(shí)會(huì)產(chǎn)生壓力，但隨著大模型和各類AI工具的發(fā)展，越來越多原本需要專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成的工作，如今都可以通過AI輔助完成。“自己深深的感到被這些工具和時(shí)代賦能了。”

崔東旭認(rèn)為，AI帶來的變化已經(jīng)開始直接影響企業(yè)的人力結(jié)構(gòu)。她舉例提到美國(guó)金融科技公司Block事件——公司因?yàn)閮?nèi)部AI Agent顯著提高效率，從而縮減了崗位。這一案例在科技行業(yè)引發(fā)廣泛討論，也讓很多從業(yè)者開始重新思考技術(shù)進(jìn)步與就業(yè)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。

她指出，這類變化并不只是個(gè)別公司的調(diào)整，而是AI時(shí)代勞動(dòng)生產(chǎn)率提升的一個(gè)縮影。當(dāng)AI能夠顯著提高工作效率時(shí)，組織結(jié)構(gòu)、崗位需求以及個(gè)人職業(yè)路徑都可能發(fā)生變化。因此，對(duì)于個(gè)體而言，更重要的問題并不是簡(jiǎn)單地?fù)?dān)憂被技術(shù)替代，而是思考如何在新的技術(shù)環(huán)境中找到自身價(jià)值與新的發(fā)展路徑。被AI賦能后的決策能力將成為人類仍然具有的“不可忽視的優(yōu)勢(shì)”。

肖依林指出，AI的出現(xiàn)實(shí)際上讓女性從大量重復(fù)性工作中解放出來。“過去很多瑣碎的事務(wù)會(huì)占據(jù)人們大量時(shí)間，而現(xiàn)在這些工作可以通過AI工具完成。”她認(rèn)為，在這種情況下，人類可以把更多精力集中在真正重要的事情上——決策與責(zé)任。

在肖依林看來，AI更像是一位“軍師”，可以提供分析、建議和方案，但最終做出決定并承擔(dān)結(jié)果的，依然是人類本身。“AI可以給你出主意，但它無法替你承擔(dān)責(zé)任。”她表示，在未來的商業(yè)和管理環(huán)境中，真正重要的能力反而會(huì)變得更加清晰：一是判斷一件事情是否值得做，二是決定如何執(zhí)行并承擔(dān)最終結(jié)果。

在AI賦能的時(shí)代，什么才是人類“不可忽視的優(yōu)勢(shì)”？

隨著人工智能逐漸從技術(shù)概念走向現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，甚至開始替代大量的工作。它在企業(yè)與個(gè)人決策中的角色也正在逐漸發(fā)生變化。從最初的數(shù)據(jù)分析工具，到如今能夠參與工作流程的智能系統(tǒng)，AI正在成為組織運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

在多位嘉賓看來，AI的價(jià)值并不在于取代人類，而在于擴(kuò)展人類的認(rèn)知邊界。隨著大模型和各類智能工具的普及，人們可以在更短時(shí)間內(nèi)獲取大量信息，并對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行多角度分析。

然而，當(dāng)技術(shù)能力不斷提升，一個(gè)新的問題也隨之出現(xiàn)：當(dāng)越來越多的信息處理工作交由算法完成時(shí)，人類的決策能力將如何被重新定義？

AI的發(fā)展正在改變?nèi)藗兝斫狻肮ぷ鳌钡姆绞健６辔患钨e一致認(rèn)為，在未來的組織形態(tài)中，數(shù)字員工與人類員工可能會(huì)共同參與到企業(yè)運(yùn)作之中，一部分重復(fù)性和流程化的任務(wù)將更多地由AI系統(tǒng)承擔(dān)，而人類則需要把精力投入到更具創(chuàng)造性和判斷力的環(huán)節(jié)之中。在這種新的分工模式下，人類的角色將更多體現(xiàn)在戰(zhàn)略判斷、價(jià)值選擇以及復(fù)雜問題的綜合決策上。

從投資與產(chǎn)業(yè)觀察的角度來看，劉博也談到了AI對(duì)決策方式帶來的改變。她指出，過去需要較長(zhǎng)時(shí)間完成的市場(chǎng)研究、數(shù)據(jù)分析以及行業(yè)信息整理，如今可以借助AI工具快速完成，這使得投資者能夠在更短時(shí)間內(nèi)形成對(duì)項(xiàng)目的初步判斷。當(dāng)數(shù)據(jù)處理的效率被大幅提高之后，真正重要的能力反而轉(zhuǎn)向?qū)厔?shì)的理解和對(duì)機(jī)會(huì)的判斷。

胡佳也從管理學(xué)角度補(bǔ)充指出，當(dāng)技術(shù)不斷提高效率時(shí)，人類在決策體系中的價(jià)值反而更加凸顯。她認(rèn)為，在AI時(shí)代，組織所需要的不僅是數(shù)據(jù)分析能力，更是能夠在復(fù)雜情境中進(jìn)行綜合判斷的領(lǐng)導(dǎo)力。這種能力既包括理性的分析，也包括對(duì)人、對(duì)組織以及對(duì)社會(huì)環(huán)境的整體理解。來自產(chǎn)業(yè)一線的觀察同樣印證了這一點(diǎn)。肖依林提到，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理中，AI能夠幫助團(tuán)隊(duì)減少大量重復(fù)性的事務(wù)性工作，從而讓管理者把更多精力投入到戰(zhàn)略思考與組織決策之中。在她看來，AI更像是一位能夠隨時(shí)提供信息與建議的“助手”，但真正決定企業(yè)方向和承擔(dān)結(jié)果責(zé)任的，仍然是人類管理者本身。

當(dāng)AI成為一面鏡子：如何讓技術(shù)在治理與包容中向善而行？

當(dāng)人工智能逐漸融入工作與生活的各個(gè)場(chǎng)景，人類社會(huì)正處在技術(shù)變革發(fā)生的前夜。AI能夠大幅提升信息處理效率、優(yōu)化生產(chǎn)流程，但與此同時(shí)，人們也開始重新思考一個(gè)更深層的問題：當(dāng)技術(shù)不斷進(jìn)步，人類自身的價(jià)值將如何被重新定義？在沙龍的最后，主持人邀請(qǐng)嘉賓們結(jié)合各自領(lǐng)域的觀察，分享對(duì)AI時(shí)代人類與技術(shù)關(guān)系的思考。

在AI快速發(fā)展的背景下，社會(huì)層面的治理體系同樣需要加快跟進(jìn)。崔東旭坦言近期圍繞人工智能治理的討論正在逐漸進(jìn)入公共政策視野，包括AI轉(zhuǎn)型過程中可能涉及的社會(huì)保障機(jī)制以及技能重塑基金等議題，都將對(duì)從業(yè)者與創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

在組織層面，她提出企業(yè)也需要建立更加完善的AI治理機(jī)制。除了技術(shù)層面的AI技術(shù)委員會(huì)之外，公司還應(yīng)考慮設(shè)立更多元化的AI治理委員會(huì)。同時(shí)，她特別強(qiáng)調(diào)，在AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)選擇過程中，應(yīng)當(dāng)更多納入女性從業(yè)者與女性用戶的聲音，讓多元背景的人群參與到AI技術(shù)的發(fā)展與定義之中，從而推動(dòng)更加包容與審慎的技術(shù)應(yīng)用。

胡佳則從更宏觀的角度分享了她的觀察。她指出，AI在某種意義上像一面“鏡子”，可能會(huì)放大社會(huì)中原本存在的一些偏見。與此同時(shí)，一些研究也顯示，在AI替代風(fēng)險(xiǎn)較高的職業(yè)中，部分受教育程度較高的女性從業(yè)者面臨更大的轉(zhuǎn)型壓力，這也提醒社會(huì)在推動(dòng)技術(shù)發(fā)展的同時(shí)更加關(guān)注公平與包容。

AI時(shí)代已經(jīng)到來，并仍在快速迭代之中，與其焦慮技術(shù)帶來的變化，不如主動(dòng)擁抱并學(xué)會(huì)駕馭AI。在劉博看來，AI的發(fā)展方向始終需要由人來規(guī)劃，因此在技術(shù)應(yīng)用的過程中，同樣需要持續(xù)思考其倫理與價(jià)值導(dǎo)向。雖然AI可能替代部分崗位，但與此同時(shí)也會(huì)催生新的職業(yè)形態(tài)與工作機(jī)會(huì)。關(guān)鍵在于，人們?nèi)绾卧诩夹g(shù)之上發(fā)揮自身的創(chuàng)造力，讓工作與生活擁有更多價(jià)值與意義。

當(dāng)AI浪潮已經(jīng)到來，人們需要以更加開放的態(tài)度去擁抱這一技術(shù)變革。肖依林指出AI正在深刻改變社會(huì)運(yùn)行方式與產(chǎn)業(yè)形態(tài)，例如以AI為驅(qū)動(dòng)的具身智能機(jī)器人，正在不斷拓展新的應(yīng)用場(chǎng)景，幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中的諸多問題。隨著AI幫助人們從繁瑣、重復(fù)的工作中解放出來，人們將擁有更多時(shí)間投入到思考與創(chuàng)造之中。對(duì)于女性而言，這也是一個(gè)重要的機(jī)遇——不僅要積極參與技術(shù)變革，也要努力進(jìn)入更多組織與行業(yè)的核心層，參與到關(guān)鍵事務(wù)的討論與方向制定之中，從而在職場(chǎng)與社會(huì)生活中獲得更大的發(fā)展空間。

聲明：內(nèi)容由新網(wǎng)銀行提供，不代表《清華金融評(píng)論》觀點(diǎn)，其真實(shí)性及相關(guān)責(zé)任解釋說明均由內(nèi)容提供方負(fù)責(zé)。

來源 | 新網(wǎng)銀行

編輯丨王晗

審核丨白雪

責(zé)編丨蘭銀帆

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