北京
近日，山東省級新聞網站信網報道了一起騰訊旗下微眾銀行微粒貸業務卷入的催收糾紛事件，揭露該平臺的合作催收機構在催收的過程中，存在違規、侵權問題。
據信網報道，2024年11月，因資金緊張，陳女士有兩筆微粒貸的網貸逾期，借款本金共計6.5萬元。逾期后，不光催收短信紛至沓來，甚至催收機構還頻頻電話騷擾陳女士的工作單位及家人。
據陳女士介紹，微粒貸的網貸逾期后，催收機構多次撥打自己工作單位的公開電話，要求同事轉告還款或故意占線。此類催收來電，使陳女士的債務隱私在單位內傳開。此外，催收機構還同時騷擾陳女士的姐姐和弟弟，“說要上門溝通、通報戶籍地，用這種手段施壓。”
針對上述問題，2025年3月，陳女士向金融監管部門投訴。國家金融監督管理總局深圳監管局調查后確認，微眾銀行依據合同將陳女士部分聯絡信息提供給催收機構廣東省華融數據科技有限公司，但催收機構“在催收過程中確實存在發送不當催收短信、未準確表述委托身份等違規問題。”微眾銀行已對涉事催收機構作出處罰。
不過陳女士對上述處理并不滿意。2026年2月，陳女士就廣東省華融數據科技有限公司的侵權行為向法院提起民事訴訟，案件于3月2日立案。陳女士表示愿承擔合法債務，但拒絕暴力催收，希望通過訴訟讓違法主體付出應有的法律代價。
事實上，陳女士的遭遇正是微粒貸亂象的典型縮影。在消費者服務平臺“黑貓投訴”以“微粒貸”為關鍵詞檢索，可以發現約6.18萬條投訴，諸多用戶均控訴稱，微粒貸存在暴力催收、私自扣款、借款利率高等問題。
官網中，談及公司的業務導向，騰訊微眾銀行表示，“堅守依法合規經營、嚴控風險的底線，專注為小微企業和普羅大眾提供差異化、有特色、優質便捷的金融服務”。如今，諸多爭議層出不窮，很大程度上說明，快速擴張過程中，微眾銀行的業務導向正面臨價值取向的拷問——究竟是堅持普惠金融初心，還是滑向以規模與利潤為核心的消費信貸邏輯。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
