釘釘建議企業(yè)不裝龍蝦

OpenClaw在中國企業(yè)中的使用爭議正在升溫。

今日，媒體就“企業(yè)能不能使用龍蝦”相關(guān)問題咨詢釘釘客服，客服表示“在沒有專業(yè)人員做好相關(guān)安全措施的前提下，不建議企業(yè)客戶將OpenClaw直接用于工作電腦和辦公環(huán)境?！?/p>

也有企業(yè)員工在社交平臺上分享了與釘釘客服的對話稱，當(dāng)咨詢“怎么將OpenClaw接入釘釘”時，釘釘客服給出了一份頗為矛盾的回復(fù)——先是提供了一份官方接入技術(shù)文檔，并告知開發(fā)者可以免費(fèi)、不限量地調(diào)用釘釘API服務(wù)，甚至可以通過OpenClaw直接操作釘釘AI表格、Teambition等產(chǎn)品功能；但客服又給出了明確的"不建議"答復(fù)，以安全風(fēng)險為由"不建議企業(yè)客戶將OpenClaw直接用于辦公場景"。

OpenClaw自今年1月底爆火以來，憑借完全開源、本地運(yùn)行、支持50多個社交渠道等特性，10天內(nèi)斬獲21萬GitHub Star，成為全球最受關(guān)注的AI Agent項(xiàng)目。大量中國開發(fā)者和企業(yè)開始嘗試將OpenClaw部署到工作場景中，包括客服自動化、數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容生成等。釘釘作為國內(nèi)最大的工作平臺，服務(wù)超過2600萬家企業(yè)組織，其對OpenClaw的態(tài)度自然備受關(guān)注。

從客服回復(fù)來看，釘釘在技術(shù)層面顯然已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。官方接入文檔意味著技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了OpenClaw與釘釘生態(tài)的對接工作，免費(fèi)API政策更是一種積極的開發(fā)者扶持姿態(tài)。但與此同時，客服列舉的安全風(fēng)險也并非空穴來風(fēng)。

國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心3月10日發(fā)布“關(guān)于OpenClaw安全應(yīng)用的風(fēng)險提示”。

今年2月，安全研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)OpenClaw技能市場中存在數(shù)百個惡意技能程序，部分程序會在用戶不知情的情況下上傳本地文件、竊取API密鑰。Gartner在一份報告中將OpenClaw的企業(yè)部署評為"不可接受的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險"。

海外媒體近期報道顯示，Meta、Google 等公司已經(jīng)在企業(yè)設(shè)備或生態(tài)中禁止或限制使用 OpenClaw。主要原因是安全風(fēng)險。如Meta禁止員工在公司設(shè)備上運(yùn)行 OpenClaw，Google封禁部分通過 OpenClaw 接入其 AI 服務(wù)（如 Gemini）的開發(fā)者賬號。

一位企業(yè)CIO向記者表示："我們IT部門確實(shí)在評估OpenClaw，但整體的確持審慎態(tài)度。不是說OpenClaw不好，而是在企業(yè)環(huán)境里，安全合規(guī)是第一位的。開源社區(qū)的技能市場沒有審核機(jī)制，這對企業(yè)來說風(fēng)險太大了。"該 CIO 進(jìn)一步分析，"釘釘是企業(yè)級平臺，審慎一些肯定是應(yīng)該的。但它不是封殺OpenClaw，恰恰相反，文檔和免費(fèi)API說明它在主動擁抱這個生態(tài)。但它又在提醒企業(yè)'現(xiàn)在還不是時候'。這讓我覺得，釘釘可能在準(zhǔn)備一個更完整的方案。"

也有開發(fā)者持不同意見。一位GitHub活躍用戶認(rèn)為："OpenClaw的安全問題是開源生態(tài)的通病，不能因噎廢食。釘釘不建議使用，是不是因?yàn)樽约阂苍谧鲱愃频臇|西？"

截至發(fā)稿，釘釘官方尚未對此事回應(yīng)。但多位接近釘釘?shù)娜耸客嘎叮斸攦?nèi)部確實(shí)在AI Agent方向上有重要布局，具體產(chǎn)品形態(tài)尚不清楚。