小信網(wǎng)評 ▍AI虛擬“賣家秀”“買家秀”，你中招了嗎？

從過度修圖到虛構反饋，從偽造效果到批量好評，當人工智能淪為虛假宣傳的工具，傷害的不僅是消費者的切身利益，更是在損傷商業(yè)誠信。

若使用AI假圖宣推產(chǎn)品現(xiàn)象泛濫、虛假好評誤導消費者決策，將直接傷害消費者的消費體驗、消費意愿，打擊誠信經(jīng)營的商家的經(jīng)營信心，也將無法實現(xiàn)“品質電商”的目標。

“師傅”稱達人秀中的圖片由AI生成。圖片來自截圖及供圖

AI濫用引發(fā)的這些亂象，本質上是技術紅利的錯位利用。無需專業(yè)技能，僅靠簡單指令就能生成以假亂真的宣傳素材，低成本、高收益的特點，讓不少電商“造假成癮”。虛假的去皺效果、偽造的用戶反饋，“貨不對板”，擾亂了公平競爭的市場秩序。特別是老年群體等易受騙人群更成為重災區(qū)，既造成財產(chǎn)損失，也消解了人們對電商平臺的信任。

技術可以快速迭代，誠信底線絕不能失守。針對人工智能生成內(nèi)容亂象，我國監(jiān)管層面早已明確態(tài)度。《直播電商監(jiān)督管理辦法》明確禁止利用人工智能編造、傳播虛假商業(yè)信息；《人工智能生成合成內(nèi)容標識辦法》要求生成合成內(nèi)容必須主動聲明、顯著標識。一條條法規(guī)，劃出了清晰的法律紅線，也傳遞出鮮明的治理導向：任何技術創(chuàng)新，都不能以欺騙和誤導為代價；任何商業(yè)模式，都不能突破誠信與法治的邊界。

售賣AI工具的商家表示生成內(nèi)容可通過平臺原創(chuàng)審核。圖片來自截圖及供圖

整治AI造假亂象，凈化網(wǎng)絡消費生態(tài)，需要多方協(xié)同、同向發(fā)力。平臺作為線上經(jīng)營的主要載體，必須扛起主體責任，既要用技術手段監(jiān)測AI生成內(nèi)容，完善標識與審核機制，也要建立健全信用懲戒體系，對虛假宣傳、偽造評價等行為從嚴處置。商家要清醒認識到，貨真價實才是最好的營銷，口碑信譽才是最長遠的資產(chǎn)，與其鉆研投機取巧的“流量套路”，不如深耕產(chǎn)品、誠信經(jīng)營。消費者也要提升數(shù)字素養(yǎng)，理性看待過度完美的宣傳內(nèi)容，遇到虛假信息主動舉報、依法維權，讓造假行為無處藏身。

人工智能的發(fā)展，最終目的是服務于人、便利于人、造福于人，而不是用于忽悠、欺騙與牟利。守住法律底線、秉持商業(yè)誠信、強化責任擔當，讓真實回歸評價，讓誠信充盈網(wǎng)絡，才能不斷凈化網(wǎng)絡生態(tài)，讓數(shù)字消費更安心、更放心，讓互聯(lián)網(wǎng)空間更加清朗健康。

來源：人民網(wǎng)評微信公眾號