以誠(chéng)立醫(yī)以信為民曾都區(qū)北郊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心誠(chéng)信服務(wù)獲贊譽(yù)

以誠(chéng)立醫(yī) 以信為民

----曾都區(qū)北郊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心誠(chéng)信服務(wù)獲贊譽(yù)

（通訊員：白露 孫伶俐 ）誠(chéng)信是行醫(yī)之基，是醫(yī)患之橋。近日，曾都區(qū)北郊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（隨州市曾都區(qū)人民醫(yī)院北郊分院）收到一名患者家屬送來(lái)的一面繡有 “醫(yī)術(shù)精湛針到病除，醫(yī)德高尚仁心仁術(shù)”的錦旗，這不僅是對(duì)彭高新醫(yī)師精湛醫(yī)術(shù)的肯定，更是對(duì)中心長(zhǎng)期堅(jiān)守誠(chéng)信行醫(yī)、規(guī)范服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。

此前，患者懷老人因右肩關(guān)節(jié)疼痛伴活動(dòng)受限4月余，曾在外院接受理療但效果不佳，春節(jié)期間疼痛加劇，嚴(yán)重影響日常生活。抱著試一試的心態(tài)，她來(lái)到曾都區(qū)北郊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診，該中心彭醫(yī)師接診后，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史、細(xì)致查體，精準(zhǔn)判斷病情，采用傳統(tǒng)中醫(yī)適宜技術(shù)為其開(kāi)展治療。僅一天后，患者疼痛便明顯好轉(zhuǎn)，肩關(guān)節(jié)活動(dòng)范圍顯著改善；經(jīng)過(guò)數(shù)日規(guī)范診療，患者右肩關(guān)節(jié)功能基本恢復(fù)正常，無(wú)需再服用止痛藥物。診療過(guò)程中，彭醫(yī)師始終堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，不夸大病情、不開(kāi)大處方，耐心向患者及家屬講解病情與康復(fù)注意事項(xiàng)，用專(zhuān)業(yè)與真誠(chéng)贏得了患者的信任。

這樣的誠(chéng)信服務(wù)，在中心并非個(gè)例。近年來(lái)，該中心始終將誠(chéng)信行醫(yī)、規(guī)范服務(wù)、透明收費(fèi)作為立院之本，把誠(chéng)信理念融入日常診療、公共衛(wèi)生、慢病管理、家庭醫(yī)生簽約等各個(gè)環(huán)節(jié)，用真心換信任，用規(guī)范守底線(xiàn)。在日常診療中，中心嚴(yán)格落實(shí)合理檢查、合理用藥、合理治療和規(guī)范收費(fèi)要求，主動(dòng)公示藥品價(jià)格、診療項(xiàng)目、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策等信息，讓群眾看病花錢(qián)明明白白、治療踏踏實(shí)實(shí)。轄區(qū)居民李阿姨曾因頭暈胸悶就診，接診宋醫(yī)師精準(zhǔn)判斷病情，僅開(kāi)具必要的檢查和基礎(chǔ)藥物，同時(shí)耐心講解生活調(diào)理建議，全程規(guī)范透明，讓她真切感受到“社區(qū)醫(yī)生講誠(chéng)信、靠得住，在家門(mén)口看病既省錢(qián)又放心”。

誠(chéng)信不僅體現(xiàn)在規(guī)范診療中，更藏在為民解憂(yōu)的細(xì)節(jié)里。中心家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守服務(wù)承諾，把健康送到居民家門(mén)口。轄區(qū)一家80多歲老兩口身患多種慢性病、行動(dòng)不便，該中心院感辦主任加貴仙同志十余年堅(jiān)持每季度上門(mén)隨訪(fǎng)服務(wù)，為老人測(cè)量血壓、檢測(cè)血糖、調(diào)整用藥方案，風(fēng)雨無(wú)阻從未間斷。在公共衛(wèi)生與健康管理服務(wù)中，中心嚴(yán)格按照規(guī)范開(kāi)展隨訪(fǎng)、體檢、健康教育等工作，針對(duì)特殊困難群眾，專(zhuān)門(mén)開(kāi)通綠色通道，落實(shí)先救治、后付費(fèi)的服務(wù)要求，用實(shí)際行動(dòng)踐行“生命至上”的承諾。

為筑牢誠(chéng)信行醫(yī)的制度防線(xiàn)，中心持續(xù)健全監(jiān)督機(jī)制，與全體醫(yī)務(wù)人員簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書(shū)，明確拒收紅包、不謀私利等紀(jì)律要求；常態(tài)化開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)、醫(yī)療質(zhì)量檢查、行風(fēng)自查等工作，將誠(chéng)信表現(xiàn)納入評(píng)優(yōu)評(píng)先重要指標(biāo)，在全院營(yíng)造出“人人講誠(chéng)信、處處守規(guī)范”的良好氛圍。

一言一行守誠(chéng)信，一心一意為民生。該中心將持續(xù)深化誠(chéng)信醫(yī)院建設(shè)，以更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)、更實(shí)舉措守護(hù)健康、更暖情懷貼近群眾，用誠(chéng)信擦亮基層醫(yī)療底色，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)守護(hù)轄區(qū)居民生命健康，做群眾信得過(guò)、靠得住、離不開(kāi)的 “健康守門(mén)人”。