無需家屬陪護！嘉定這家醫(yī)院啟動試點！

- 2026年的第67天 -

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面對人口老齡化加速與“421”家庭結構帶來的照護困境，“一人住院，全家受累”已成為許多家庭的真實寫照。為更好滿足人民群眾多樣化、多層次、高品質的護理服務需求，仁濟醫(yī)院嘉定分院（嘉定區(qū)中心醫(yī)院）正式啟動“免陪照護服務”試點。

自3月起，醫(yī)院率先在心胸外科、腎臟內科、ICU（重癥監(jiān)護病房）、CCU（心血管重癥監(jiān)護病房）4個病區(qū)推行該項服務。由經(jīng)過規(guī)范化培訓的專業(yè)護理員替代家屬，承擔患者住院期間的生活照護與基礎護理，讓患者得到更專業(yè)的康復照護，也讓家屬從奔波勞累中解脫出來。

“老馮3月2日被車撞了以后，我們全家都束手無策。看著他痛得哇哇叫，我們碰也不敢碰。女兒女婿要上班，根本沒法來醫(yī)院，我一個老太婆又什么都不懂……”說起入院初的慌亂，心胸外科患者馮老伯的老伴仍心有余悸。

“住進心胸外科病房，護士長給我們介紹了免陪照護服務，幫我們請了護理員，真是解決了大問題。”她感慨道，“看著護理員那么精心地照顧，我和女兒都放心了！”

這番樸實的話語，正是“免陪照護服務”為患者和家屬帶來實惠的真實寫照。從“全家總動員”到“專業(yè)照護全程陪伴”，嘉定區(qū)中心醫(yī)院正用有溫度的醫(yī)療服務，回應人民群眾對美好生活的向往。

事實上，這樣的感慨并不只發(fā)生在心胸外科。在醫(yī)院里，許多家庭都面臨著同樣的困境：患者病情較重、生活自理能力受限，家屬雖有照護之心，卻往往陷入“幾難”境地——工作家庭難以兼顧，陪護有心無力；面對專業(yè)的護理操作，“不知從何下手”“不敢輕易動手”，照護效果大打折扣；即便咬牙頂上，全家輪番上陣，最終也難免“一人住院、全家奔波”的疲憊。

“免陪照護服務”的推出，正是為了破解這一民生難題。

所謂“免陪照護”，即由醫(yī)療機構統(tǒng)一管理的專業(yè)醫(yī)療護理員，為特級、一級護理患者提供24小時不間斷的生活照護服務。在患者及家屬知情同意、自愿選擇的前提下，護理員在護士全程專業(yè)指導下開展工作——既替代了家屬的親力親為，也取代了院外自聘護工的混亂無序。

從“不敢動手”到“專業(yè)守護”，從“全家奔波”到“安心托付”，這項服務讓患者在得到更規(guī)范照護的同時，也讓家屬從疲憊中解脫出來，真正實現(xiàn)了醫(yī)療服務的提質增效與人文關懷的雙向奔赴。

為確保“免陪照護服務”真正落地見效，醫(yī)院在經(jīng)過前期充分調研和籌備后，于2026年3月正式啟動試點工作。首批試點選定心胸外科、腎臟內科、ICU、CCU4個病區(qū)，由點及面探索可復制、可推廣的服務模式。

制度先行，流程護航。醫(yī)院圍繞服務全流程，制定了涵蓋準入標準、操作規(guī)范、質量監(jiān)控在內的配套制度體系，確保每一項服務都有章可循、有據(jù)可依。

團隊協(xié)同，24小時無縫銜接。科室組建由專科醫(yī)師、責任護士與醫(yī)療護理員構成的照護團隊，三者各司其職、緊密協(xié)作，為患者提供從入院到出院的全流程專業(yè)照護。

值得一提的是，這里的“醫(yī)療護理員”絕非傳統(tǒng)意義上的“護工”。她們均經(jīng)過系統(tǒng)培訓、考核合格后持證上崗，服務標準統(tǒng)一、質量可控。除基礎生活照料外，還可在護士的專業(yè)指導下，承擔翻身、拍背、協(xié)助下床活動等醫(yī)療輔助照護任務。

從“家屬自聘護工”到“醫(yī)院統(tǒng)一管理”，從“基礎照料”到“醫(yī)療輔助”，“免陪照護服務”正以專業(yè)化、規(guī)范化的姿態(tài)，真正實現(xiàn)——家屬不陪護，照護不缺位，專業(yè)不掉線。

免陪照護服務流程

下一步，醫(yī)院將持續(xù)完善免陪照護服務體系，在標準細化、培訓強化、質量提升上精耕細作，讓專業(yè)照護從“試點病房”走向“全院覆蓋”。以更專業(yè)的技能守護健康，以更貼心的服務撫慰焦慮，以更人性化的關懷傳遞溫暖——讓每一位患者在醫(yī)院都能感受到“家”的安心與寧靜，讓暖心照護如春日暖陽，灑滿病房的每一個角落。

來源 | 仁濟嘉分

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