湖北棗陽：志愿踐初心 服務繪新卷

【企媒創氪快訊】為積極踐行社會主義核心價值觀，棗陽市煙草專賣局（營銷部）始終將履行社會責任作為企業發展的重要使命。近年來，棗陽市局（營銷部）聚焦民生關切，以志愿服務為載體，以文明創建為抓手，持續推進敬老院幫扶、交通文明引導、吸煙環境建設三項重點工作，以實際行動詮釋國企擔當，以暖心服務傳遞煙草溫度。

情暖桑榆，志愿幫扶守護“夕陽紅”

“小劉，上個月故事還沒給我講完呢，今天可要接著給我講啊！”棗陽市東園社區敬老院里，78歲的李爺爺緊緊拉住志愿者劉艷的手，眼里滿是歡喜。

東園社區敬老院居住的多為獨居老人，他們不僅需要物質上的關懷，更渴望精神上情感的連接。為此，棗陽市局（營銷部）將這里定為固定志愿服務點，建立“定期走訪、定點幫扶、定人對接”機制，每月組織青年志愿者上門服務。活動中，志愿者們為老人清潔居室、修剪指甲、按摩捶背，送去牛奶、水果等慰問品；忙完活后，大家圍坐在老人身邊，聽他們講述過去的崢嶸歲月，陪他們嘮家常、解心事。

“我們不求做多大的事，就想多陪陪老人們，讓他們不孤單。”志愿者小沈笑著說。一句簡單的話，道出了全體志愿者的心聲——敬老服務，始于真誠，成于堅守。

圖為志愿者與敬老院老人促膝長談

文明共建，交通引導彰顯“志愿紅”

文明是城市的底色，交通是文明的窗口。早晚高峰時段，棗陽市城區主要交通路口，總能看到棗陽市局（營銷部）志愿者身著統一標識服裝，與交警并肩值守，成為街頭一道亮眼的“志愿紅”。

“大爺，過馬路請走斑馬線，注意來往車輛！”“師傅，紅燈亮了，麻煩稍等一下，安全第一。”志愿者們耐心引導行人遵守交通規則，勸阻非機動車逆行、闖紅燈等不文明行為，遇到老人、小孩過馬路，還主動上前攙扶。無論酷暑寒冬，他們從未間斷，用堅守守護路口通行秩序，用行動傳遞文明正能量。

圖為志愿者在路口開展文明交通引導 陳崇藝攝

環境提質，文明吸煙呵護“生態綠”

公共場所吸煙環境治理，既是城市文明建設的重要內容，也是煙草行業履行社會責任的應有之義。棗陽市局（營銷部）堅持“疏堵結合、標本兼治”，全力推進文明吸煙環境建設，兼顧吸煙者需求與非吸煙者權益。

棗陽市局（營銷部）聯合城管、住建等部門，在公園、廣場、漢城商業街區等人流密集區域，規劃建設文明吸煙亭，配套安裝煙蒂收集器、滅煙柱等設施，為吸煙者提供規范吸煙場所。“以前想抽煙只能找隱蔽地方，還擔心亂扔煙蒂不文明，現在有了吸煙亭，既方便又規范。”市民張先生說。同時，建立吸煙設施定期巡查維護機制，安排專人每周檢查、清潔，確保設施整潔完好；在吸煙亭周邊設置醒目標識，提醒吸煙者自覺遵守公共秩序，養成“煙頭不落地”的好習慣。

如今，棗陽市城區公共場所吸煙秩序明顯改善，煙蒂亂扔現象大幅減少，文明吸煙理念逐漸深入人心。

圖為志愿者打掃文明吸煙亭

志愿服務無止境，文明創建永遠在路上。下一步，棗陽市煙草專賣局（營銷部）將持續深化志愿服務，完善服務機制、擴大服務覆蓋面，以更實舉措、更暖服務，踐行國企擔當、服務地方發展，在增進民生福祉、助力棗陽高質量發展的征程上，書寫煙草人的責任與擔當。（沈博伶）