王麗艷：以匠心守初心，以溫柔赴使命

中國商報（記者 于佳鑫 冉隆楠）在北京天壇東路上，坐落著有“京城珍珠第一家”美譽的紅橋市場。相隔幾公里外的王府井大街上，盛錫福這個以制帽技藝聞名的中華老字號品牌已經(jīng)走過了115年風雨。

將這兩處地標串聯(lián)起來的，是同一個人。北京紅橋市場有限責任公司常務副總經(jīng)理、紅橋電商公司董事長、北京盛錫福帽業(yè)有限責任公司董事長王麗艷的肩上，同時承擔著這三重職務。在“三八”國際婦女節(jié)來臨之際，中國商報記者對王麗艷進行專訪，聆聽了她在工作中以匠心守初心、以溫柔赴使命的感悟。

北京紅橋市場有限責任公司常務副總經(jīng)理、紅橋電商公司董事長、北京盛錫福帽業(yè)有限責任公司董事長王麗艷。（圖片由受訪對象提供）

“先帶頭干，再放權干”

王麗艷介紹，從所屬關系來看，盛錫福、北京市琺瑯廠、四聯(lián)美發(fā)這幾家老字號，如今都是紅橋市場的旗下品牌，加上近年來著力發(fā)展的電商業(yè)務，紅橋市場的經(jīng)營業(yè)態(tài)愈發(fā)豐富完善。

在這種情況下，身兼數(shù)職的王麗艷，是如何平衡好不同業(yè)務的發(fā)展節(jié)奏，推動它們協(xié)同共進的？

“對于管理者而言，合理統(tǒng)籌規(guī)劃、分配自己的時間，是一項重要的能力。從我自己來看，如果方方面面都要兼顧，反而可能每件事都做不好?！蓖觖惼G說。

基于肩上幾項職責的實踐和思考，王麗艷總結了兩條心得。

第一條心得是“先帶頭干，再放權干”。在她看來，當團隊成員對企業(yè)發(fā)展的大方向樹立起一致的目標后，就要給予他們充分的信任，讓大家放開手做事。同時，作為管理者，還應擁有兜底承擔責任的能力和擔當。多年以來，“信任”和“擔當”，成為她各項工作高效有序推進的關鍵所在。

另一條心得則是，要建立起一套合理合規(guī)、公平公正的績效考核機制。王麗艷認為，不少企業(yè)發(fā)展遇阻，根源往往在用人和利益分配上，而科學的績效考核機制能從根本上化解矛盾。

“干得多就多拿，干得少就少拿，不干的就別拿?！痹谶@套有效的激勵機制下，王麗艷切身感受到了企業(yè)的發(fā)展和成長。但同時她也意識到，自己管理的幾家企業(yè)性質不同，平衡的方式不能一概而論。

在她看來，紅橋市場是得天獨厚的資源池與流量池，背靠天壇的地理優(yōu)勢，每年吸引著數(shù)百萬中外游客。轉型前的紅橋市場，更像是服務商家的物業(yè)公司，缺乏自有產(chǎn)品。而隨著盛錫福、北京市琺瑯廠、四聯(lián)美發(fā)等老字號品牌和紅橋電商公司的加入，如今的紅橋市場已經(jīng)在文化商業(yè)板塊擁有了優(yōu)質產(chǎn)品。

“紅橋的巨大流量來了，盛錫福、琺瑯廠、四聯(lián)美發(fā)就可以成為流量的出口。對中國傳統(tǒng)文化感興趣的客群，能從市場被吸引到這些老字號門店進行二次消費。而在這之中，電商公司扮演著線上支撐的角色，既是銷售渠道，也是流量入口?！蓖觖惼G說。在她看來，如何“像打太極一樣”，把“進來的流量轉化出去”，是商業(yè)中的重要一環(huán)。

“念念不忘，必有回響”

從接手紅橋市場的轉型升級，到紅橋電商的突破發(fā)展，再到執(zhí)掌盛錫福的傳承創(chuàng)新，王麗艷在前行的道路上遇到過不少挑戰(zhàn)。最讓她記憶深刻的，是紅橋電商公司混改的過程。

混改初期，王麗艷帶領團隊遍尋北京市從事電商行業(yè)的企業(yè)，經(jīng)過拜訪、學習、洽談，終于找到了心儀的合作伙伴。而在雙方敲定牽手、即將摘牌之際，對方團隊內(nèi)部卻出現(xiàn)了不同意見。彼時，混改掛牌程序已在北交所上線，作為國有企業(yè)，所有流程都經(jīng)過了層層提報與審批，若不能如期摘牌，將給集團、紅橋市場和電商公司帶來極大的不良影響。

“那段時間我感到了前所未有的壓力，幾個晚上都睡不著覺。”王麗艷回憶道。

面對困境，她并未輕言放棄，而是主動找到北京市商務局等相關部門尋求幫助。在北京市商務局的推介下，紅橋電商公司與如今的合作伙伴——星拍檔成功牽手。2022年底，星拍檔對紅橋電商公司混改進行摘牌。作為東城區(qū)區(qū)屬國企，紅橋電商公司以評估增值1.52倍被成功摘牌，成為當年國企混改的一個典型案例。

混改的成功，為紅橋電商公司注入了全新活力。據(jù)王麗艷介紹，如今，紅橋電商公司的年商品交易總額（GMV）已穩(wěn)定在4000萬元左右，線上觸達人群超十億人次，線下引流的客群也達到千萬人次規(guī)模。

“經(jīng)歷過這件事后，我深深相信，念念不忘，必有回響?！蓖觖惼G感慨道，“前期的艱難，真的不是一兩句話就能表達出來的，但當你滿心滿眼都想把這件事情辦成的時候，所有的困難都會為你讓路?！?/p>

“以匠心守初心，以溫柔赴使命”

無論是紅橋市場的珍珠產(chǎn)業(yè)、紅橋電商的直播行業(yè)，還是盛錫福的制帽技藝，在王麗艷眼中，都是“美的行業(yè)”。在推動企業(yè)轉型升級的過程中，她的女性視角，讓其對“美”有著天然的敏感度，因而能夠敏銳地察覺和感知消費者的偏好。

“在平時的生活中，我也是一個很追求美的女性。在這樣的身份下，我能更精準地捕捉消費者的需求，從而快速調整線上線下的貨品，提升更多女性消費者的購物滿意度。”王麗艷說。不僅如此，女性的細膩與共情，還能讓她從審美、商業(yè)、社交等多個視角為企業(yè)探索發(fā)展方向。

此外，作為女性，她也更能體會到“她力量”在企業(yè)中發(fā)揮的作用。王麗艷說，紅橋市場從職工到商戶，女性比例整體超過60%；紅橋電商公司的12名員工中，9名是女職工，占比達到75%；盛錫福目前的40名職工中，女性占比也達到約60%。在她眼中，女性在職場中更顯柔和，更能以高情商的處事方式，助力企業(yè)各方面的發(fā)展。

“以匠心守初心，以溫柔赴使命，致敬每一位在商業(yè)與傳承中綻放光芒的女性?！痹凇叭恕眹H婦女節(jié)之際，王麗艷為廣大奮斗在商業(yè)領域和老字號傳承領域的女性從業(yè)者送上了自己的寄語。而對于有志投身于此的女性，王麗艷的建議是：“始于熱愛，成于堅持，歸于初心?！?/p>

“想要在商業(yè)和老字號傳承領域把事情做好，不能一蹴而就，而是需要堅韌不拔的毅力。希望大家能夠在傳承中見天地、在商業(yè)中見自己。”王麗艷說。