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作者 | 曾有為
來源 | 品牌觀察官(ID:pinpaigcguan)
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引言:排隊8小時,又一奶茶巨頭炸翻茶飲圈!
最近,愛排隊的上海人,又在南京西路豐盛里排出了一道靚麗“風景線”,而且還排得特別“拼”。
在社交平臺上,有人稱自己凌晨3點就開始排隊,而網友分享的排隊時長也不斷在加碼,4小時、5 小時、7 小時,據悉最長的等候了8小時。
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8個小時,都足夠看4部電影、坐高鐵去趟南京,或者美美睡一覺了。
但偏偏有這么多人愿意耗著,為的就是一家新開的店——喜茶的全國首家Lab2.0。
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這不是一家普通的奶茶店,它集合了茶飲、烘焙、冰激凌、蛋糕4大人氣lab板塊,用喜茶的話來說,就是一家靈感實驗室。
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這座全國首家Lab2.0店還包含了3款別處吃不到的上海限定,剛開業就在全網掀起全城拼單熱潮。
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排隊排成這樣,看來大家不只是想喝杯茶,更是想湊個熱鬧、體驗點新鮮的,線下實體店這回可真是又“香”起來了。
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限定+首發+海外同款
喜茶lab店被上海人搶爆了
喜茶的這家Lab2.0店能夠吸引那么人排隊,除了是全國第一家這種“頭銜”外,那些只有在這家店才能吃到的限定款,才是真正的王牌。
Lab2.0店專門為上海研發了3款限定款,比如限定茶飲“巖蘭·崇明酒釀”,巧妙融合上海崇明特產米釀與皇冠梨汁。
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蛋糕也玩出了新花樣,一顆“流心蛋”是首次面向市場的全球首發新品,外面裹滿上海老牌“立豐”松松、還拌了一點咸蛋黃,一秒喚醒上海人DNA。
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喜茶方面表示,這蛋糕是復刻本幫菜的味覺習慣,利用前面的流心咸蛋黃咸鮮開場,最后用奶甜收尾。
以及冰淇淋實驗室同樣推出了咸蛋黃與肉松組合的限定口味“松松咸蛋黃喜拉朵”,這些都是別家門店嘗不到的限定新款,來一趟Lab2.0店就能把喜茶最新、最特別的產品都嘗個遍。
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說到底,還是稀缺性和獨家性,讓本就愛排隊、熱衷打卡、享受“限定”樂趣的的上海人,愿意為這份“僅此一家”的體驗付出時間。
作為曾經把奶茶行業帶入新茶飲時代的開創者,喜茶自己其實也已經很久沒見到這樣夸張的排隊景象了。
想當年,它確實是橫掃各大城市的“排隊王”,但如今整個行業早已從爆發期步入平緩的存量競爭階段,消費者對一杯奶茶很難再有什么新鮮感了。
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而在這種市場環境下,喜茶的Lab2.0店又一次用實打實的人潮,證明了其號召力。
它精準地通過空間、品類和限定款的組合創新,重新激活了市場的注意力,這也再次印證了,只要體驗夠獨特、價值感夠強,消費者依然愿意選擇你。
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體驗經濟的崛起
線下實體店又香了?
這幾年,線下環境一直被唱衰,實體店好像確實越來越難做了,但是這兩年頭部品牌反而在悄悄加碼線下,而且越開越大、越開越“重”。
在喜茶之前,蜜雪冰城在2025年就開了十多家旗艦店,從鄭州總部,到杭州、廣州、南寧、重慶......一路鋪開。
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而且每一地的旗艦店開業,都是滿滿的人流,開業即火爆。
蜜雪冰城的旗艦店大多面積近幾百平米,重慶的“雪王城堡”甚至達到1200平,據說是全球最大的雪王門店。
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去年國慶八天,營業額破350萬元,熱度甚至壓過周邊的5A級景區。
這些雪王旗艦店一般分為兩層,一層賣飲品,一層零售區,主要賣賣文創周邊跟小零食。
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它不再只是一個買飲料的檔口,更像是一個可以逛、可以玩、可以拍照的體驗空間。
所以,喜茶Lab2.0的爆火并非偶然,它和蜜雪冰城的旗艦店策略,其實都共同指向了一個清晰的行業信號,那就是它們都恰逢線下實體店價值覺醒的關鍵節點。
這個判斷并非空穴來風,而是有數據支撐的。
國家統計局數據顯示,2025年限額以上零售業實體店商品零售額比上年增長1.7%,滿足居民品質化、個性化消費需求的新興業態快速增長。國家信息中心數據顯示,2025年11月,我國線下消費熱度指數同比增長12.0%,其中一線城市同比增長16.6%。
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這說明,實體店并非在消亡,而是在經歷一場深刻的轉型。即從單純的交易場所,轉變為提供獨特體驗、情感連接和社交價值的“第三空間”。
知萌趨勢研究也顯示,2025年超四成消費者提升了線下體驗參與頻次。
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他們一方面奔赴主題樂園、藝術展館、沉浸式秀場等強IP敘事空間,以滿足對想象力、奇幻感與感官躍遷的追求。
另一方面也頻繁走進戶外、咖啡店、市集、閱讀空間等“日常療愈場域”,在穩定的身心滋養、審美提升與精神秩序重建中,尋找長期、可持續的體驗價值。
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其中數據顯示的消費者參與線下活動追求的前三大價值是:舒緩壓力(64.6%)、全身心投入以獲得情感共鳴(42.2%)、緩解壓力滋養心靈(37.7%)。
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這種趨勢背后,是消費邏輯的演變。當線上購物變得無比便捷和同質化后,線下空間的“不可替代性”反而被凸顯出來。
那種真實的觸感、即時的滿足、人與人之間的溫度,以及空間本身帶來的儀式感和沉浸感,是屏幕無法給予的。
頭部品牌們正是敏銳地捕捉到了這一點,才紛紛選擇“逆勢”重倉線下,用更大的空間、更豐富的業態和更強烈的主題性,來重新吸引消費者走進門店。
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因此,上海豐盛里那蜿蜒的長隊,不僅僅是為了一杯限定奶茶或一塊肉松蛋糕。它也照出了在流量見頂、線上內卷的今天,能夠創造獨特線下體驗的品牌,依然擁有強大的吸引力。
喜茶用Lab2.0證明,王者歸來,靠的不是重復過去,而是定義未來——一個線上與線下深度融合、產品與體驗同等重要的未來。
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回歸零售本質
有溫度的體驗
喜茶Lab2.0的誕生,也給當下內卷成麻花的新茶飲行業帶來了新的啟示,它這套“茶飲+”模式,實際上打了套組合拳,用利潤更高的甜品烘焙類拉高客單,用限定首發制造稀缺,再用整個實驗室般的沉浸空間,讓買奶茶變成一種值得體驗、甚至值得排隊的事件。
在新茶飲這個賽道上,除了低價內卷,還有高端化、體驗化的解法,線下門店不再只是銷售渠道,而是服務與體驗的創新載體。
消費者來這里,買的是一杯“巖蘭·崇明酒釀”,一種打卡分享的社交貨幣,以及一種對品牌前沿創新的認同。
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不過話說回來,一家店火爆容易,要把這套模式長期玩轉卻很難。
Lab2.0能否大量復制、能不能讓消費者新鮮感過后還愿意再來、它到底能不能成為喜茶未來穩定的增長引擎,這些問題都還得讓時間和市場來回答。
但從這次的熱潮里,我們也能看到線下實體店想活得好,離不開三大核心競爭力,一個就是打造差異化能力,也就是線下的不可替代感,將購物轉化為社交貨幣或者情緒價值。
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另外一個就是供應鏈的掌控力,無論是研發獨家產品,還是控制原料成本,自家能掌握的核心環節越多,毛利空間就越大,在面對競爭時也更有底氣。
最后一個就是全流程的數字化運營。從線上吸引顧客到店,到線下提供順暢的體驗,再到引導復購、形成粉絲社群,這一整條鏈子得用數字工具串起來、跑順暢,才能把一時的熱度變成長期的客戶關系。
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無論是喜茶還是蜜雪冰城,這些蜿蜒的長隊都證明了,消費者從未遠離線下,他們只是用更高的標準、更挑剔的眼光,在用腳投票,選擇那些能為他們創造獨特價值的品牌與空間。
因此,線下實體店的未來,也不是和線上拼價格,拼便利,拼的是“不可替代性”,那么獨特的體驗、真實的互動,以及即刻的滿足與可分享的記憶。
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當購買的商業行為不再只是交易,而是一段獨特體驗或者可以講述的“小故事”時,線下空間就完成了它最重要的進化。
這或許也是為什么,總有人愿意為了那些看似不值得的東西,心甘情愿地排上幾個小時的隊,因為他們買的,早已不止是產品本身了。
對此,您怎么看?歡迎評論區留言討論,發表您的意見或者看法,謝謝。
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