AI時代審美讓品牌擁有頂級生命力 | 專訪歐萊雅公關總裁蘭珍珍

采訪蘭珍珍，是一場關于成長、文化、審美與社會價值的深度對話。從滿滿當當的行程中趕到采訪室，她依然保持著優雅氣質與昂揚精神。作為歐萊雅在中國的第一位員工，她歷經了公司的各類崗位和企業的不同發展階段，最終落腳在從公共關系和企業傳播角度講述歐萊雅關于“美”的積累、探索、創新、成就。

這一場對談，在國際婦女節之際獻給所有追尋“一生成長，一生發光”的你：“每個女性都有她發光發亮的一面。千萬不要覺得自己缺了點什么，你就是最棒的，你應該是你自己。 相信你就是那顆最美的星星，用你的光去照亮自己，也去照亮別人。”

歐萊雅北亞及中國公共事務總裁 蘭珍珍

胡潤百富?蘭珍珍專訪

胡潤百富：歐萊雅的slogan是“創造美，讓世界為之所動”。您在歐萊雅任職超過30年，對“美”的價值怎么看？

蘭珍珍：

今天我們站在地緣政治、生活方式與技術創新的十字路口，美的價值比以往任何時候都更加深遠。它不僅是文明進步的引擎，更是對美好生活的激勵、對經濟社會的驅動，也是國際交流的橋梁。

2024年適逢歐萊雅集團115周年之際，我們在全球推出了“Essentiality of Beauty”（美的本質），在中國詮釋為 “美之道” 。這個“道”字在中國文化中寓意深遠——它既是源頭，也是路徑，更是終點。我們想通過“美之道”還原美的本質：美不是膚淺的涂脂抹粉，而是重塑世界的力量。

我認為美有四種力量：傳承力、感召力、生產力和聯通力。比如中法建交60周年之際，我們與景德鎮龍珠閣合作，將象征生活的“飯碗”與象征美的“口紅”結合，用“一甲子”-“一家子”、“口口相傳”的諧音講述生活與美的故事。這讓我深刻體會到，美是跨越國界、文化與階層的共通語言。

巴黎歐萊雅與景德鎮龍珠閣聯合推出的60周年限量版紀念禮盒于進博會展出

我們希望把美從“象牙塔”帶入“萬家燈火”。美不應該只是少數人的高深學問，它應該像高速公路一樣，讓每個人都能在上面奔馳。為了讓美育浸潤人心，我們提出了“論、徑、秀”三個方法論：

首先，需要有“論”提供美的思想框架，歐萊雅希望用“論”這種探討的形式，引發人們關于美的思考。所以我們在羅丹藝術中心舉辦了“美之道”論壇，解構美的哲學，探討藝術與大眾生活的深度關聯。

美之道·美知道 歐萊雅中國“美之道”文化論壇嘉賓分享

美的普及也離不開尋美之“徑”，指引人們探索美的路徑。去年9月，我們攜手松美術館并聯動著名當代藝術家張曉剛，打造沉浸式百人共創青年美育項目，旨在啟迪大眾實現美的“旁觀者”到“創造者”的角色轉變。

“美之道?讀者與作者” 沉浸式青年美育項目

同時，美的普及還需示美之“秀”，“秀”不僅是美的展示，更是一個平臺，讓美的創造者展示背后的獨具匠心。通過進博會“美之道Beauty Walk”大秀和“美麗事業，美好人生”（以下簡稱BFBL）項目，展示美的多樣性與生命力。每一個人都有表達如何理解美的權利，而歐萊雅希望能夠打破界限，讓美成為人人可及的力量，豐盈生活，連接世界。

“美之道Beauty Walk”大秀 舞與武的精彩碰撞

立足社會經濟視角，“美”也被錨定為一種核心生產力與消費力。根據法國經濟咨詢公司Asterès測算，歐萊雅中國直接或間接提供就業崗位超33萬個，相當于每一個歐萊雅中國的崗位，可以帶動其他領域新增20個崗位，8倍于中國全行業平均就業乘數，進一步彰顯了歐萊雅的經濟社會影響力。

歐萊雅在中國直接或間接創造334,200個就業崗位

胡潤百富：如今AI算法已經可以支持精準計算及高轉化。對于美妝行業來說，可能更快提供豐富的配色、生成可供選擇的營銷方案、具有吸引力的宣傳文字。對于歐萊雅集團，在追求效率和轉化的壓力下，堅持“審美力”的意義是什么？

蘭珍珍：

現在大家談AI，多少有點像小時候聽外星人故事的那種焦慮感，總覺得它會占領什么。但我覺得大可不必。AI是人類聰明才智的結晶，它應該是我們的輔助，而不是替代者。在AI能批量生成“及格線”素材的今天，審美力更成為了企業穿越周期的“戰略壓艙石”。算法易讓市場陷入同質化的“平庸陷阱”，而審美是打破價格戰的關鍵護城河，是品牌不可復制的長期資產。

更重要的是，AI能模擬邏輯，卻無法擁有靈魂。它擅長基于過去的概率預測，卻難以創造引領未來的美學趨勢。我們要做的是“有活人感”的品牌。 比如蘭蔻代表追求幸福的女人，YSL圣羅蘭美妝代表不羈拽姐，這種有溫度、有底蘊、有煙火氣的品牌人設，是冷冰冰的算法無法替代的。

現在的信息過載讓大家很疲勞，消費者其實更渴望真實的、有藝術張力的情感連接。美是最高效的溝通語言。審美投資正是將“購買關系”升華為“價值共鳴”。技術是中性的，而審美力是人類賦予技術靈魂、引導其向善的燈塔。我們讓科技與美學共生，而非被技術裹挾。

胡潤百富：在您看來，未來品牌的審美競爭力應如何布局和落地？

蘭珍珍：

在AI驅動的效率時代，品牌的審美力不能再停留在表層的“視覺裝修”，而是要深入到底層的“價值構建”。

首先，我們要做“全域審美”。審美不應局限于美妝行業，所有品牌都應該融合科技、文化與社會責任，推動審美從感官層面向價值觀和生活方式躍遷。

其次，“個性審美”與“用戶共創”至關重要。我們要從“品牌定義美”轉向“用戶共創美”。比如我們的“紫熨感”全臉眼霜，其實就是源于消費者的真實心聲——眼霜既然能去黑眼圈，為什么不能涂全臉？”我們打破品類邊界，將審美話語權交給用戶，這是產品創新，更是美學的民主化。

再者，“全生命周期之美”意味著美無年齡界限。無論是20歲、40歲還是銀發族，每個年齡階段都有不同的對美的追求，正如我們提出的“新齡美”概念，“年齡是一個數字，與歲月共處是一門藝術”。

歐萊雅開創性提出“新齡美”理念

最后，“價值審美”要踐行向美向善，構建雙向賦能生態。例如我們的BFBL項目，通過美妝授課+特色產業模式，從“授人以魚”進化為“產業賦能”，讓美成為可持續發展的引擎。

“美麗事業，美好人生”圍繞“美·技能·人生”展開深度對談

胡潤百富：如今越來越多的政商界重要女性，開始不避諱展示自己作為女性的美，我想這樣的變化與歐萊雅這樣的企業所提出的倡導也不無關系。在胡潤百富《全球白手起家女企業家榜》中，中國女性以 60%以上的占比，壓倒性地領跑全球十億美金以上女企業家，是第二名（美國） 的三倍。您在社交媒體上給大眾帶來了很多作為女性領袖的啟發，您當代女性領袖精神有怎樣的內涵？

蘭珍珍：

我認為，新時代的女性領袖精神正在脫離傳統的“權力語境”，轉向一種更具生命力的、由內而外的重構。

歐萊雅北亞及中國公共事務總裁 蘭珍珍接受胡潤百富副主編采訪

首先是“自我定義的底氣”。女性最珍貴的是內心的獨立與自信。在中國，女性能頂半邊天，我們大多追求經濟和精神的雙重獨立。真正的領袖精神是“敢做真我、不懼定義”。這不是要證明“比誰強”，而是堅信“我是誰”。唯有精神獨立，才能在復雜世界中守住自己的坐標。

其次是“基于生命直覺的定力”。我一直堅守的人生信條是：信直覺、守熱愛、惜時光。女性特有的敏銳直覺是連接市場與人心的橋梁。“守熱愛”能讓我們在誘惑與低谷時擁有自驅力；“惜時光”則提醒我們，要把精力投注在真正有價值、有深度的領域，而不是無意義的內卷中。

最后是“長期主義的生命溫度”。女性領袖精神的關鍵進化，是學會以長期之心做有溫度的事。我們不再僅僅追求冷冰冰的KPI，而是致力于讓“美”成為一種向上的力量，一種能連接社群、賦能他人的能量。

對我而言，領袖精神不是一個終點，而是一個“一生成長，一生發光”的狀態。這種光芒不是為了照亮自己，而是通過不斷突破自我的邊界，去激勵更多的人勇敢地活出屬于自己的光彩。

本文系胡潤百富專訪，素材來源于受訪者

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