女子曝浙江餐廳強(qiáng)制消費，滿698才能入座，店家仍嘴硬，結(jié)局爽了

2026年2月27號晚上，在湖州太湖演藝城旁邊的“賞花臺”餐廳里，來了一位網(wǎng)紅博主，他帶著六個人一起，其中三個是孩子，他們想在演出開始前吃點東西，服務(wù)員就安排他們坐到第一排的觀賞位置，這個位置離舞臺很近，能清楚地看到表演，但沒有人提前告訴他們這里需要最低消費。

點完菜以后，服務(wù)員才說這一桌最少要花698塊，博主一下子愣住了，說自己根本不知道有這個規(guī)矩，那名男子解釋說是無意中誤導(dǎo)的，但博主覺得既然讓人坐下、點單、還下了單，整個過程都沒提到最低消費的事，這算不上是告知，最后他們直接走了，并且撥打了12315投訴電話。

3月4號那天，文旅部門和市場監(jiān)管部門一起查了這件事，餐廳那邊說監(jiān)控壞了，因為下雨導(dǎo)致畫面模糊，沒法查看，但他們拿不出當(dāng)天的排班表，也沒有培訓(xùn)記錄，更沒有顧客簽字確認(rèn)低消費條款的單據(jù)，監(jiān)控出問題可以理解，可連基本的留痕工作都做不到，說明日常管理就很松散。

有意思的是，那位涉事男子在抖音評論里說了幾句氣話，比如“老子無敵”“罰單見鬼”，結(jié)果事情反而鬧大了，本來只是服務(wù)流程出了點問題，他一激動，大家就開始討論小商戶是不是覺得規(guī)則可以隨便違反，罰款一萬、停業(yè)三天不算重，但對他來說可能比錢更難受的是被公開點名了。

其實這類餐廳在景區(qū)旁邊經(jīng)常能看到，就像西安大唐不夜城和杭州西湖音樂噴泉附近那些店一樣，它們也賣餐食，也靠看表演吸引客人，但菜單分得明明白白，有普通座位、觀演座位和套餐座位，價格都標(biāo)在門口，兒童餐還單獨列出來，而“賞花臺”只在座位旁邊掛個小牌子，寫著“17:00后為套餐區(qū)”，入口、排隊處和點餐臺全都沒有提示，這讓帶孩子的家長很難判斷情況。

更重要的是,這七個人中有三個是孩子,他們不可能選擇698元的套餐,也不應(yīng)該被當(dāng)作湊數(shù)來提高人均消費的工具,《消費者權(quán)益保護(hù)法》提到合理消費,不是說價格要便宜,而是商家需要考慮實際情況,一個小孩能吃多少食物,是否需要提供專門的兒童菜單,這些細(xì)節(jié)沒有處理好,光想著多收錢,早晚會出問題。

隔壁有家烤魚店，沒有設(shè)觀演位置，也沒有最低消費，菜單直接貼在墻上，價格寫得清清楚楚，那天博主團(tuán)隊結(jié)束工作后，順路去那里拍了條視頻，下面評論都在稱贊，沒人強(qiáng)迫選座位，沒人催促加菜，隨便坐哪兒都行，結(jié)賬時候不會突然冒出必須滿698的規(guī)定，這種店鋪看著沒做營銷，其實最讓人安心。

這次的處罰來得挺及時，2026年2月剛出臺的新規(guī)明確指出，不能打著“觀演位”的幌子變相強(qiáng)制消費，這家店正好撞在槍口上，成了新規(guī)實施后的第一個典型案例，它不是唯一一家這么做的，只是首先被盯上了。

有人會問，為什么這件事偏偏發(fā)生在他們身上，可能就差那一步——沒把告知顧客當(dāng)回事，客人坐下后，至少該說一句這個位置有最低消費您確認(rèn)嗎，哪怕提醒一次，后續(xù)的糾紛也能減少很多，現(xiàn)在的情況是監(jiān)控不清晰記錄也沒有情緒上來了，三點都湊齊了，想不被處罰也難。

餐廳關(guān)門三天,損失確實不小,但比起被長期列入黑名單,這點代價還算輕的,畢竟現(xiàn)在顧客手機(jī)一拍視頻一傳,沒人敢賭這件事不會被發(fā)現(xiàn)。

那三個孩子那天吃了什么,沒人知道12315的記錄里有沒有這一句,但我想下次再帶孩子出門,博主會先問一句這兒有最低消費嗎。