3月5日，國鐵廣州局預計發送旅客173.4萬人次

3月5日，春運進入第32天，同時迎來第63個學雷鋒紀念日。國鐵廣州局當日預計發送旅客173.4萬人次，到達旅客211.5萬人次；其中廣東地區到達旅客143萬人次，廣州南站、深圳北站、廣州白云站分別預計到達旅客33.5萬人次、21.9萬人次、10.4萬人次，返程客流整體平穩有序。

國鐵廣州局客運部門相關負責人介紹，當前務工流、學生流、商務流交織疊加，珠三角地區為主要客流到達地。隨著各地生產經營有序恢復，商務客流穩步增長，廣州至深圳、汕頭至廣州、重慶至廣州等線路客流持續保持熱門。

為精準對接旅客出行需求，國鐵廣州局科學調配運力、挖潛提效，通過加開列車、動車組重聯、增開夜間高鐵等方式，全力保障旅客返工、返學順暢。當日計劃開行旅客列車3548列，其中加開列車434列（動車組336列、普速列車98列），包含夜間高鐵198列，以充足運力筑牢節后運輸保障。

在保障運力的同時，國鐵廣州局還為務工人員提供精準“點對點”出行服務。慈利站自2月28日至3月6日每日固定開行K6598次返崗專列直達長沙；湖南新化站已連續7年在節后開行前往廣州、深圳、上海等方向的“點對點”務工專列，7年間累計幫助3萬余名外出務工人員平安踏上返崗路。據悉，2月20日至3月4日，國鐵廣州局累計開行20趟務工返崗專列，其中高鐵專列17趟、普速列車3趟，重點覆蓋長沙、岳陽、新化、銅仁等地，定向抵達廣州、深圳、東莞等大灣區核心城市，輸送近1.2萬名務工人員順利返崗。

春運返程期間，國鐵廣州局強化服務保障，深化志愿服務，全力守護旅客平安順暢出行。廣州南站團委組織動員約1000人次青年志愿者參與服務，推行“一站一方案”志愿服務模式，科學設置服務崗點與班制，實現服務全流程可控；車站三樓服務臺創新采用青年志愿者與智能問詢機器人聯動服務，為旅客提供高效專業的咨詢指引。同時，選拔精通粵語、英語的志愿者，搭建跨區域溝通橋梁，讓出行服務更貼心、更暖心。

海南地區三亞站增派工作人員，強化票廳、進出站口、天橋、站臺及電梯口等關鍵部位客流引導與服務保障；湖南地區長沙南站、株洲站、岳陽站、益陽站等均在關鍵區域增派工作人員及志愿者值守疏導，確保客流快速有序通行。

當前仍處于春運返程高峰期，各大車站客流密集，請旅客提前通過鐵路12306平臺查詢列車時刻和余票信息，預留充足時間進站乘車，避免耽誤行程。

中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品

文圖：通訊員 侯鈺婷 陳怡霏 黃瑜楚 毛思敏 劉玉良 文韌

編輯：李德民

審核：趙岳 徐媛

監制：曾佳梅

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