對話周云杰代表：不在舊大陸上修路，要在新版圖上造林

人民網記者 申佳平

開欄的話：2026年是“十五五”開局之年。“銳始者必圖其終，成功者先計于始”，站在這一承前啟后的歷史節點，2026年全國兩會期間，人民網《對話企業家》欄目推出“銳始開新局”系列訪談，聆聽來自產業界的澎湃聲音與深度思考，展現企業家代表委員于變局中開新局的實踐與探索，為“十五五”良好開局匯聚前行力量。

從一家瀕臨倒閉的集體小廠，到連續17年位居全球大型家用電器品牌銷售量第一，海爾這艘制造業“巨輪”始終處在聚光燈下。

在去年全國兩會上，全國人大代表，海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰意外“出圈”。一年來，這位習慣了低調的企業“掌門人”走入公眾視野。鏡頭之外，他積極發揮制造業領域代表優勢，履職盡責的步伐從未停歇。

2026年全國兩會前夕，《對話企業家》欄目與周云杰代表進行了面對面交流。從人工智能浪潮下的企業布局，到制造業的轉型與進化，再到企業家IP的躬身實踐，他都有了更真切的體悟與更深層的思考。

以下是對話摘要：

“不是在舊大陸修路，是在新版圖造林”

人民網：今年是“十五五”開局之年，作為深耕制造業的企業家代表，您帶來了哪些建議和思考？

周云杰：我今年主要帶來四個方面建議。

第一個是關于工業智能化方面的。我一直關注工業互聯網的發展，此前已連續9年提出相關建議。今年我結合人工智能時代的發展現狀，重點聚焦具身智能領域，建議設立國家重點專項，建立國家級具身智能開發創新平臺，加速培育新質生產力，推動制造業智能化升級。

第二個是關于人工智能的安全隱私和倫理。人工智能在推動生產力發展的同時，也催生了網絡詐騙、知識產權侵害等問題，潛藏著隱私泄露、安全風險、倫理失衡等隱患。我建議健全人工智能標準體系，構建共治生態，給人工智能發展系上“安全帶”。

第三個是關注老年群體，我建議構建阿爾茨海默病專業化服務生態體系，更好地服務近1700萬患者，讓老人有質量、有尊嚴地安享晚年。

第四個是關于少年兒童科普方面的，現在孩子們上網機會越來越多，如何通過科普動畫推動少年兒童科學教育高質量發展，是我關注的社會問題。

人民網：為什么連續10年關注工業互聯網？

周云杰：因為它關乎我國制造業未來的競爭力。它不是“在舊的大陸上修路，而是在新的版圖上造林”。

當前，工業互聯網已進入規模化應用階段，正從“建平臺”向“用平臺”轉型，從數據化向智能化轉型。工業互聯網能夠鏈接萬物，構建的是“大腦”和“神經系統”；而具身智能賦能萬物，構建的是“骨骼”和“肌肉”。所以我今年重點關注具身智能。具身智能不是簡單的機器加AI，也不是一個能夠行走的機器人，而是構建能夠持續進化的“數字生命體”。

人民網：發力具身智能，海爾已有的生態會不會被顛覆掉？

周云杰：海爾本身就在通過AI應用和具身智能推進，不斷在重構和重塑，包括組織、機制、流程。推進具身智能，不能把它當成“一個更像人的機器人”，而是要把“智能放進真實的世界，讓智能在場景內閉環”。

海爾主要探索兩大場景：一是工業制造場景，以柔性生產力為核心，實現從自動化到智能化跨越；二是以服務為核心，以“無人家務”為目標，打造家庭機器人矩陣。

“過去是賣產品，現在是賣生活方式”

人民網：擴大內需是今年經濟工作的首要任務。這幾年中國消費者對家電的需求有什么變化？海爾如何調整應對？

周云杰：過去是賣產品，現在是賣生活方式。現在消費者需要的不只是一個簡單的功能型產品，還需要更多的生活場景、生活體驗和情感訴求。我們首先以供給側的精準度匹配需求端的滿意度。比如去年火爆的“三筒洗衣機”就是和用戶交互出來的，在國內已經交付了40多萬臺，現在正從中國走向全球。

第二個是以場景創新來激發用戶的需求。比如說海爾打造的場景品牌三翼鳥，打通家電、家居和智慧生活，為用戶定制涵蓋家電家居一體化的全屋智慧生活解決方案。2025年，三翼鳥的柜電一體化用戶數增長117%，金額增長190%。

第三個是以科技創新引領用戶需求。作為企業，一定要發現沒有被用戶看到的東西，通過技術創新去抓住機會。比如說海爾冰箱磁控保鮮，就是解決用低溫去儲鮮，解決了保鮮過程中易損傷食材細胞活性、流失風味的行業難題，不僅獲得了全國顛覆性技術創新大賽的最高獎，而且獲得了國家科技進步獎。

人民網：大體量的企業要保持“進化”很不容易，海爾是怎么做到的？如何更好地推動科技創新？

周云杰：我們要在別人“打倒”我們之前，自己先把自己“打倒”，然后不斷重構、不斷重塑。

科技是第一生產力。科技是前面的“1”，產業是后面無數個“0”。沒有科技引領，再多的0也沒價值；但是沒有后邊產業的指數級放大，科技也走不出實驗室。

我一直倡導一個概念，就是科技要長在產業里、長在場景里、長在生態里。

科技如果不能和產業融合，就沒有生命力；只有以場景為牽引，扎根于產業土壤，才能催生新的方向。產業場景是撬動科技創新的關鍵支點。

為什么要長在生態里？因為科技創新不是一個孤立的體系，沒有生態就不可能持續迭代、持續創新。海爾要和上下游、技術關聯方形成一個大的開放創新體系。我們在全球布局了10多個研發中心，線上也有HOPE開放創新平臺，吸引全球一流科技人員在海爾的平臺上，圍繞課題、圍繞場景、圍繞產業，不斷突破、不斷進化。

“AI不是淘汰人，是激發人”

人民網：如何看待人工智能這一關鍵技術變量？

周云杰：人和AI的關系不是替代，而是共生。AI不是用來淘汰人的，它是用來激發人的。它會加速“不擁抱AI的人”的淘汰，同時也會激發“會用AI的人”的創造力。

2025年是“海爾AI應用元年”，今年我們還要繼續打造AI原生組織，讓AI像血液一樣流遍企業的每個環節。具體分為三個層次——

一是產品的AI化，打造有生命體征的產品，比如能感知食材的冰箱、自動識別面料的洗衣機；二是管理的AI化，用AI重塑業務的主流程，比如新能源光伏電站驗收，通過AI技術將錯誤率從13%降到1%，驗收時間從10分鐘壓縮到3分鐘；三是生態的AI化，比如卡奧斯天智工業大模型已在9個行業、40多個場景應用，賦能鋼鐵企業節能超30%。

“如果不能推動組織變革，做IP就沒有太大意義”

人民網：如果給過去一年“海爾代言人”這一身份打分，會給自己打幾分？

周云杰：六、七十分，應該算及格。畢竟是第一年做。客觀來講，本來我們也有相關規劃，去年全國兩會的“出圈”加速了我們擁抱這個變革。

人民網：企業家要不要做IP？

周云杰：不是要不要做，關鍵是看企業想不想擁抱用戶。我不是建議每個企業家都親自做，但是企業IP是一定要做的。不同企業有不同文化，有不同的表達方式。就我本人來講，我本來是不太愿意自己做的。但是如果沒有我親自下場“倒逼”，團隊很難一下子把全員IP做起來。去年兩會的“出圈”只是加速了這個過程。

我認為企業家IP應該發揮三個“器”的功能：

第一，組織變革的加速器，不能把它當成營銷工具。如果做IP不能推動企業的流程和組織變革，那就沒有太大意義。

第二，與用戶交互的驅動器，不能把它變成個人獲取流量的平臺。我給團隊沒有定任何流量指標、粉絲指標，只是說要把它變成企業和用戶溝通的橋梁，像服務海爾的用戶一樣服務好我們的粉絲。

第三，企業信息的助推器，不能把它變成簡單的企業宣傳平臺，而應該傳遞企業的品牌理念和價值觀，這才是主陣地。

“《海爾兄弟2》會加一個新角色”

人民網：《海爾兄弟》第二部什么時候能和觀眾見面？

周云杰：我是1988年畢業到海爾的，1995年參與了第一部《海爾兄弟》動畫片的創作。當時在很艱苦的條件下，通過手繪的方式一幀一幀去做，很不容易。沒想到一部動畫片能有這么大的社會價值。

去年兩會期間大家對《海爾兄弟》呼聲很高，我們上線了高清版，隨后啟動第二部創作。調研中發現了幾個問題，諸如科普動畫供需失衡、題材占比較低，制作過程面臨“專業門檻高、成本高、收益回收難度高”等瓶頸，同時科普內容對前沿科學等專業知識的挖掘和融入也不夠。

據此，我提出三點建議：打造科普推廣專區、設立專項基金、推動全產業鏈延伸。

年前我去探班了制作團隊，希望第二部能在2027年春節如期上映。調研中，76%網友希望用海爾兄弟原版形象、保持二維風格，我們會尊重大家建議。同時劇透一下，這次會加一個新角色。是什么？敬請期待。

“未來的40年，我希望海爾成為一個生態的海爾”

人民網：未來五年，海爾最重要的規劃是什么？

周云杰：過去的40多年，海爾從瀕臨倒閉到走向世界，成為全球化企業。未來的40年，我希望海爾成為一個生態的海爾，在不確定性的全球的環境中，能夠進行一個確定性的戰略布局，去開創未來。

具體三個方向：錨定科技自立自強，未來五年投入不少于1000億在人工智能、底層芯片等前瞻性領域；推進全球本土化深耕，在關鍵市場向下扎根、向上成長；構建AI原生組織，在產品服務、流程運營、組織人才、決策創新這四個層面，堅定地推進AI的深度融入。

記者后記

從連續10年關注工業互聯網，到對海爾每一款產品如數家珍；從“自己先把自己打倒”的清醒，到“像服務用戶一樣服務粉絲”的承諾——一個多小時的采訪中，周云杰的專注與真誠令人印象深刻。這或許正是網絡流量背后，一位企業家的本來面貌，也是中國制造升級發展、向新向優路途上，最樸實而強勁的底氣。

(責編：董童、高雷)