北京
在奧地利，申請消費貸款已無需人工介入。自2025年初起，奧地利郵政旗下網(wǎng)上銀行bank99開始由人工智能獨立處理最高4萬歐元的消費信貸申請，從提交材料到放款全程自動化，最快一小時內(nèi)完成。
該行財務(wù)總監(jiān)Barbara Potisk-Eibensteiner介紹，AI系統(tǒng)可自動審核文件，并自主評估申請人風(fēng)險——例如通過賬戶數(shù)據(jù)識別是否有賭博支出等風(fēng)險信號。她坦言："這些利潤微薄的業(yè)務(wù)，已無需員工介入。"
據(jù)安永最新市場報告，奧地利超過一半的消費貸款可在線完成，但房貸數(shù)字化率僅6%。多數(shù)銀行仍依賴Excel表格、郵件溝通和人工審核，真正實現(xiàn)全流程自動化的機構(gòu)寥寥無幾。
奧地利郵政正試圖以AI技術(shù)彌補傳統(tǒng)信件業(yè)務(wù)的下滑。除自動放貸外，其企業(yè)解決方案部門還提供文檔與賬單的自動化處理服務(wù)，采用六種不同的AI模型，數(shù)據(jù)存儲于歐洲境內(nèi)，敏感案例仍保留人工復(fù)核。
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（以上內(nèi)容由歐洲時報中東歐Karl原創(chuàng)編譯，部分內(nèi)容參考自O(shè)RF、奧地利《新聞報》《信使報》《奧地利報》《今日報》等，部分圖片來自新華社、APA及網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載請注明《維城》EuroNews）
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