廣東
聊聊“產(chǎn)品認(rèn)知差”
以及為什么很多人總以為自己懂用戶？
今天我們來拆一個(gè)在職場(chǎng)里被嚴(yán)重低估，但幾乎新人都會(huì)踩的坑 —— 產(chǎn)品認(rèn)知差。
你一定聽過一句非常像真理的建議：
“多找些人問問，看大家對(duì)你這產(chǎn)品有什么意見。”
聽起來無比正確，對(duì)吧？
但如果你真的照做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)反饋不僅亂七八糟，甚至能把你帶溝里。
因?yàn)榇蟛糠秩苏f出來的意見，不是認(rèn)知上的判斷，而是基于他們的經(jīng)驗(yàn)，給你提供的 “偽解決方案”。
問題從來不是：
“別人覺得我該怎么改？”
而是：
“他為什么會(huì)這么想？他的判斷基于什么場(chǎng)景？他看到的世界和我看到的一樣嗎？”
認(rèn)知差，不是觀點(diǎn)不同，而是信息源不同、經(jīng)驗(yàn)層不同、處理方式不同。
#用戶需求洞察 #用戶反饋分享 #商業(yè)思維提升
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