無棣縣行政審批服務(wù)局：推動“高效辦成一件事”提質(zhì)升級

無棣縣行政審批服務(wù)局把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要載體，圍繞企業(yè)和個人兩個全生命周期，運(yùn)用“加減乘除”工作法，加快推動“高效辦成一件事”事項(xiàng)從“能辦”向“好辦、易辦”提質(zhì)升級，提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。

在服務(wù)供給上做“加法”。增加服務(wù)渠道，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“高效辦成一件事”專區(qū)專窗，實(shí)現(xiàn)線下“一門辦”；在無棣縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開設(shè)“高效辦成一件事”專區(qū)，實(shí)現(xiàn)線上“一網(wǎng)辦”。

在辦事流程上做“減法”。壓減辦事環(huán)節(jié)，充分組合關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，推動事項(xiàng)辦理由“物理組合”向“化學(xué)反應(yīng)”轉(zhuǎn)變，支撐個人創(chuàng)業(yè)、個人身后等“一件事”更好辦成。壓減辦事材料，取消無法律法規(guī)依據(jù)的證明材料；優(yōu)化聯(lián)辦事項(xiàng)申請材料，將“多張表”優(yōu)化為“一張表”；加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享復(fù)用。加強(qiáng)跨部門協(xié)同聯(lián)動，做到并聯(lián)并行，有效壓縮審批時(shí)限。完善一次告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，確保按時(shí)辦結(jié)。線下依托政務(wù)服務(wù)大廳，推動事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”；推行“無差別綜窗+分領(lǐng)域綜窗+特色窗口”模式，實(shí)現(xiàn)辦事“只到一個窗、只跑一趟路”。

在數(shù)字賦能上做“乘法”。線上依托山東省政務(wù)服務(wù)平臺，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。推動“一件事”業(yè)務(wù)系統(tǒng)與全省政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)數(shù)據(jù)直達(dá)系統(tǒng)互聯(lián)互通，破除部門信息壁壘。

在疏堵解困上做“除法”。推行政務(wù)服務(wù)走流程，采取體驗(yàn)辦、具體辦、陪同辦、幫代辦、集成辦等“五辦”措施，體驗(yàn)式查找問題，疏通辦事堵點(diǎn)。（路曉萱）