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譚浩俊
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有的人,完全不知道他們為什么而活著,活著又是為了什么,為什么就不能用一種平和、善良、溫馨的語言與人交流,非要用一些極端而無知的話來刺激他人,也讓自己活成了一名潑婦一樣,越來越沒有個人樣。
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據中國新聞周刊報道,河南省內鄉縣居民王先生近日在社交平臺發布視頻稱,自己去政府部門上廁所,結果遭到了工作人員的“辱罵”。
王先生告訴中國新聞周刊,2月14日8時許,他在縣城買菜后突感內急,看到有“單位公廁,對外開放”的指示牌指向內鄉縣農業農村局,便進入院內主樓尋找衛生間。
看得出來,這個政府部門對公廁對外開放還是態度鮮明的,也是比較開明的。相信每個來借廁的市民,都會對外說一些對農業農村局贊賞的話。
沒有想到的是,單位的開放意識,卻沒有與員工的思想開放緊密結合起來,沒有消除“盲點”,導致政策在執行中嚴重打折,甚至對單位產生不利影響了。
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“你眼睛瞎了嗎,不會看指示牌嗎?”“你不會長眼睛看嗎?”“我還把你當神敬嘞”“你今是閑著沒事了”。這是王先生在進入到農業農村局后,詢問一名工作人員廁所的具體位置時,遭到這名工作人員辱罵的話。
有人說,可能工作人員那天剛好心情不好,最終做出了很不理性、不冷靜的行為。顯然,這不是理由。對于公職人員來說,不管心情好還是心情不好,都必須笑臉對待辦事群眾、問路群眾,而不是用辱罵的語言對待問路群眾。
農業農村局的這名工作人員,顯然沒有擺正自己的位置,沒有認識到自己是一名公職人員,是千軍萬馬追逐的職業。為什么要對借廁人員辱罵,又是為了什么呢。
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據悉,王先生沒有將農業農村局工作人員的辱罵放在心上,他的要求也不是很高。一方面,要求涉事工作人員認識錯誤并道歉,若本人無法做到,可由其分管領導代為道歉;其次是要求相關部門出具書面處理結果,并在政府網站公示。
如果農業農村局真心想把此事處理好,就應當答應王先生的要求,并通過深入調查,弄清楚情況。否則,就讓輿論發酵。
輿論發酵對政府機關來說,肯定會處于非常被動的局面。因此,農業農村局應當提高辦事效率,對涉事工作人員予以處理,并按照要求公布。
那么,內鄉縣農業農村局工作人員能否就此事向王先生公開道歉呢?還是繼續裝出一副高高在上的樣子,讓公眾對自己敬而遠之。
原本,開放政府機關公共廁所,就是為了方便廣大人民群眾,體現政府機關的良好形象。也相信其他政府機關和及其工作人員一定會執行好這些政策,為群眾打開方便之門。
對此起事件,如果經過調查,涉事工作人員確實這樣對待過王先生,就要問責。同時,要舉一反三,看看公職人員是否還存在其他方面的問題,確保不再發生類似事件,確保政府機關形象。
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所以,希望當地政府能夠高度重視此起事件,一定要做好調查研究工作,給王先生一個交代,也給涉事工作人員一個交代,更是對輿論和公眾一個交代。
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作者|譚浩俊
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