北京
針對領克 Z20 高速語音誤關大燈撞護欄一事，領克官方已第一時間致歉并表示完成系統優化更新。
2 月 26 日，領克汽車銷售有限公司副總經理穆軍通過社交平臺發文回應：“昨晚發生一起領克 Z20 車輛行駛中語音誤操作控制關閉大燈的情況，今天我們第一時間完成了語音控制優化方案，現已通過云端推送更新，后續在行駛狀態下只能通過手動控制大燈關閉，請大家放心。感謝用戶的反饋與監督，對此帶來的困擾我們深表歉意，領克始終守護您的安全。”
據悉，此次語音控制優化覆蓋所有領克 Z20車型，車主無需到店，只需保持車機聯網，即可自動接收更新，確保行駛安全。
事件回顧
2 月 25 日凌晨近 1 點，該事故在無路燈的高速路段發生。當事車主表示，當時他試圖用語音指令關閉車內閱讀燈，車機卻出現識別失誤，不僅未關閉閱讀燈，還將車輛大燈等所有燈光全部關閉，前方道路瞬間陷入漆黑，駕駛員當即慌亂。
情急之下，車主快速下達語音指令嘗試重新開燈，卻因語速過快未被車機識別，視頻中車機還多次回復 “暫時還不會喲”。失去照明的車輛因視線缺失失控撞上高速護欄，所幸無人員傷亡，具體財產損失暫未披露。
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