轉自《中國商界》
1992年,平頂山聯盟路上,一家小小的火鍋店悄然開業,這便是“潤澤園”的起點。從最初只有4張桌子的小店,到如今坐擁8家門店、近千名員工,并成為平頂山本土餐飲標桿品牌。潤澤園的發展之路,是一部腳踏實地的創業史,也是一部以誠信為歌的成長史。
潤澤園的創始人魏老爺子,如今80歲高齡,仍堅守一線。他曾是礦務局退休工人,也是多年拼在一線的創業者,身為老三屆,敢闖敢干、不服輸的韌勁,讓他深耕餐飲行業數十年,把“餓死不騙客,只賺良心錢”的樸素信念,融進品牌血脈,用半生堅守,撐起品牌的口碑與擔當。
他的奮斗史詮釋了中國本土餐飲最珍貴的生存密碼:守初心,知進退,共成長。
從礦務局工人到餐飲創業者,在時代浪潮中順勢而為
魏老爺子本名魏天倫,是潤澤園品牌創始人,他在員工心中有著無可替代的分量與威望,因此被大家親切地稱為“魏老爺子”。
1966年,受時代影響,他的求學之路被迫中斷。農村出身的他,不得不回到人生起點,但他又深知,只有走出去,才有出路。面對家里安排好的安穩生活,他毅然拒絕,選擇踏上一條未知之路。
1970年,平頂山礦務局招工,他加入成為礦務局馬道礦的一名工人,這一干,就是16年。人生的軌跡,不知在何時會迎來轉折,但每一次轉身,似乎都藏著普通人在時代浪潮中順勢而為的不甘。
1986年,40歲的魏老爺子提前退休,讓大兒子“接班”,彼時他有了未雨綢繆的考量——讓孩子學一門安身立命的手藝。他將大兒子安排到了礦上的食堂學炒菜,誰曾想,這一決定竟然成為潤澤園誕生的源頭。退休后的魏老爺子并沒有停下腳步,閑不住的他想著要做點事,而那個年代悄然興起的經商風,恰好讓他看到了新的可能。
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1992年,伴隨沿海城市改革開放的春風,剛剛萌芽的平頂山餐飲市場有了新變化,聯盟路飲食一條街成為當地最早的餐飲聚集地。彼時魏老爺子的大兒子已從礦務局十一礦抽調到市里的第二招待所,踏實肯干的他向父親提出了開家火鍋店的想法,這讓對餐飲一竅不通的魏老爺子一時“犯了難”。沒錢、沒經驗、大兒子還在工作,一重又一重的“顧慮”擺在眼前,但大兒子的堅決給了他信心:“沒錢就借,先從小店做起。”
就這樣,全部積蓄加上借來的3萬塊錢盤下了聯盟路一家小店,4張桌子的火鍋店,也是他餐飲生涯的開始。那一年,他46歲。生意形勢大好讓他看到了前景,僅僅一個月后,他便決定,將店面擴大,于是又借債12萬元,盤下了一個能容納12張桌子的大店。
但一個問題接踵而至,夏天店里沒空調,火鍋店的生意就會受到影響,怎么辦?魏老爺子靈光一閃在火鍋店加了炒菜,成為當地為數不多夏天不關門的火鍋店。四年時間,他吃住在店里,一手操持店內大小事務,大兒子幫忙跑外圍,女兒則成為店里的一號員工。
從1992到1996年,這家十多張桌子的小店,靠著實打實的經營賺了40多萬,這是魏老爺子的第一桶金,在當時幾萬塊就能買一套房子的年代,這筆錢簡直是“天文數字”。
1996年12月26日,魏老爺子拿著這40多萬,又借了一筆,總投資108萬開出了1586平的潤澤園大酒店,正式進軍中餐賽道,潤澤園品牌正式“出道”。
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那時候,平頂山餐飲市場的高端酒店還比較少,他在食材選取、店面裝修上又從不“吝嗇”,精心打造的高品質酒店因此大受歡迎,也定下了潤澤園的基調:要做就做高端。
這讓他從餐飲新手變成了平頂山餐飲界的新銳。回望創業之初,魏老爺子坦言,自己一路都是“趕鴨子上架”,一直走在“開店-借錢-開店”的路上,但在時代發展的紅利中,唯有踏實肯干,才能抓住機遇。
刻進骨子里的經營信條:只賺良心錢,餓死不騙客
開店伊始,“誠信”二字便成了他的信條,這不是掛在墻上的口號,而是他的“心”:“只賺良心錢,餓死不騙客”。這十個字被他刻在骨子里,落實在每一件小事中。
他至今記得,火鍋店剛開業不久,生意還是平平。一天,平頂山市公安局的一位領導帶著朋友到店吃涮羊肉,隨口問了一句羊肉夠不夠,服務員便直接拿秤上前秤,這讓領導覺得有點失了面子,于是便要找老板。魏老爺子趕到后,耐心解釋:“我給員工定了規矩,客人只要對菜品分量有疑問,當場稱重,少一兩賠一斤,這是我們的承諾。”
這番話瞬間讓這位領導大喜,沒想到他把誠信做到如此地步。也因著這件事,他們不僅成了朋友,還把店內誠信的口碑傳了出去。“老魏的餐廳講信用,羊肉分量足”的說法在整條街迅速傳開,火鍋店的生意日漸紅火。
這份對顧客的誠信,還延續到了對供應商、對員工的每一個環節。魏老爺子給財務定下鐵律:必須按時給供應商結賬,不管是雙方定下的十天一結、半月一結、一月一結,只要是說好的規矩,哪怕供應商自己拖著不結,他也要讓門店主動按規矩辦事,絕不拖欠。
幾十年來,不少老供應商與潤澤園攜手同行,父輩干不動了,孩子接著供貨,這份長久的合作,全靠誠信維系。對員工,魏老爺子更是將“不欠工資”作為底線。
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1996年,潤澤園大酒店開業第一個月就遇上過年,店內資金緊張,他讓大兒子連夜跑到深山找朋友借三分息的高利貸,也要將工資按時發到員工手里。在他看來,員工的信任靠的不是嘴說,而是實實在在的行動,這是企業走下去的根本。
就連潤澤園名字的由來,也藏著魏老爺子的赤誠。他非常仰慕偉大領袖毛主席,于是帶著對偉人的崇敬,將這份真誠融入企業經營。“只賺良心錢,餓死不騙客”,這十個字,是潤澤園的企業理念,更是魏老爺子的人生準則。
他認為,餐飲行業做的是回頭客生意,唯有守住誠信的底線,才能走得遠。30年,市場幾經變遷,餐飲行業的玩法不斷更迭,但潤澤園的誠信底色從沒有改變,這成了潤澤園在行業浪潮中站穩腳跟的核心競爭力。
兩次嘗試血虧幾百萬,在變局中尋找生機
30多年餐飲路,并非一帆風順,有盲目擴張的慘痛教訓,也有面對行業變革的嚴峻挑戰。
2002到2004年,潤澤園生意步入正軌,大兒子想要擴大版圖,提出去上海開店的想法,這一決定遭到了魏老爺子的堅決反對。他深知異地發展的水土不服,河南菜的口味未必能適應上海市場,并且他當時了解到多家餐飲企業奔赴上海,都以虧損收場。但大兒子堅持一試,他最終選擇支持,投入十年心血500多萬元在上海開店,最終以失敗告終。
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成本虧損不說,還背上了200多萬元的外債,這成為魏老爺子創業以來最難的時刻。從上海回來后,他和家人因壓力過大患上輕微抑郁,整夜焦慮失眠,但他從沒想過放棄。2005年,他咬牙在平頂山城郊開出潤澤園第二家店。彼時,那個位置毫無地理優勢,但魏老爺子看準了國家發展形勢好,預判城郊未來的發展潛力,這份堅決,再次讓他抓住了時代紅利,第二家店很快回本盈利,還清了外債。
2013到2014年,餐飲行業掀起火鍋熱,大兒子又提出去鄭州開高端火鍋店的想法,魏老爺子再次反對。他從火鍋起家,深知火鍋季節性強的短板,且當時全國火鍋市場扎堆飽和,潤澤園在平頂山的中餐品牌形象已深入人心,再次跨界做高端火鍋,消費者未必認可。大兒子的堅持,讓他心軟決定試一試,最終鄭州、平頂山各開店一家,但兩年賠了不少錢的試錯經歷,讓他堅定了“不盲目擴張”的發展理念。
他說,一個企業既需要有人往前沖,也需要有人踩剎車,自己便是那個把控節奏的人。在外人看來,他的這份略顯“保守”的“不思進取”,恰是對市場的敬畏,對企業的負責。
在他的帶領下,潤澤園始終扎根平頂山,深耕本地市場,2009年開出第三家店,2010年接手神馬大酒店3600多平的餐飲部,2012年,旗下門店全部實現穩定盈利,結束了20年來借錢、還錢、再借錢的循環,正式步入大步發展的新階段。
但行業變局從未停止,2024年,神馬大酒店的土地出讓信息讓門店裝修遇阻;如今的餐飲行業已經從市場紅利期邁入多元競爭、精細運營的新格局。人口下降、供大于求的行業洗盤讓餐飲難上加難。魏老爺子堅信“在變局中求生存”。
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2025年,為了突破發展瓶頸,他帶領團隊在平頂山最大的商場開了“宴會中心”,原計劃投資1500萬,最終投入超2000萬元,這成為潤澤園的第八家店。這份愿意嘗試的練兵與探索,大大鼓舞了團隊。
留學回來的孫子開特色店、做線上運營,他也全力支持。他認為年輕人的想法值得肯定,哪怕碰壁也是成長。在魏老爺子心里,人的社交需求永遠不會消失,只是社交場景在不斷變化,唯有緊跟市場趨勢,在守正的基礎上不斷創新,才能讓企業保持活力。
堅守初心,做百年品牌
2017年,潤澤園進入鼎盛期,也是在這一年,潤澤園迎來前所未有的坎兒。作為門店核心、能力出眾的大兒子突然離世,整個企業的擔子一下子壓到了次子身上。一直活在哥哥庇護下,從未擔過如此重任的次子,讓魏老爺子放心不下,71歲本應安享晚年的他,重新回到經營一線,為兒子做后盾,成為潤澤園的精神領袖。
他和團隊嘗試新的管理模式,推動新的科學管理體系。他說,一個企業不能只靠個人,唯有建立完善的機制,才能走得更穩。如今80歲的他,依舊堅守在一線,直管財務和工程維修,新店建設、老店維修的圖紙都由他親手繪制,經營上處處為團隊做參考、把關。在他的扶持下,次子快速成長,扛起了潤澤園的發展大旗。
30多年,從一家小火鍋店發展成為平頂山的餐飲標桿,擁有8家門店、近千名員工,魏老爺子最幸福的事,便是看著跟著自己的員工都有吃有喝。他坦言,最初開店只是為了解決自己的溫飽,如今,這份事業早已不再是一家之事,而是關乎上千個家庭的生計,這份轉變,源于歲月的沉淀,更源于內心的責任。
對于潤澤園的未來,他的期待很簡單:保住這個牌子,做成百年企業,甚至更久。在他看來,餐飲是永遠的朝陽產業,哪怕當下行業大環境艱難,只要守住誠信的初心,守住企業的精神,品牌就不會倒。
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令他欣慰的是,潤澤園的精神早已深植企業骨血,次子身上的利他正能量,讓他看到了企業傳承的希望;留學歸來的孫子,雖然尚未完全融入企業,也將誠信的理念刻在心里。
一生實踐,魏老爺子的經營哲學里,西方的精細管理值得學習,中國文化的根更要堅守,他認為,從心里發出來的東西才能持久。如同30多年的風風雨雨,酸辣苦甜,經歷了創業的艱難、擴張的試錯、行業的變革,卻始終守著最初的初心。
如今,陪伴平頂山三代人成長的潤澤園,在當地人心中,口碑和知名度家喻戶曉,穩穩占據本地宴席市場頭把交椅,但魏老爺子從沒想過要將企業做到多大規模,只是希望這份用汗水澆灌的事業,能在后人的手里,生生不息,潤澤一方。
有人說,他的身影如同無數本土創業者的縮影,在時代的浪潮中摸爬滾打,靠著誠信、堅韌與智慧,闖出一片天。潤澤園的30年,恰恰印證了他堅守的樸素道理:做企業,唯有守初心,方得始終。
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