攜程，強(qiáng)勢(shì)“突破”

在春節(jié)假期尾聲，攜程集團(tuán)以一份凈營(yíng)業(yè)收入取得新突破的成績(jī)單，展現(xiàn)出自身在OTA市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)韌性。2月26日，攜程集團(tuán)披露的2025年第四季度及全年財(cái)報(bào)顯示，該公司在2025年第四季度營(yíng)收同比上升21%；2025年全年?duì)I收同比上升17%。在這背后，攜程精準(zhǔn)捕捉文旅消費(fèi)升級(jí)與全球旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的消費(fèi)趨勢(shì)，通過產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí)贏得入境游業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)崛起。在業(yè)內(nèi)人士看來，通過對(duì)產(chǎn)業(yè)賦能、社會(huì)創(chuàng)新的持續(xù)投入，攜程集團(tuán)不僅實(shí)現(xiàn)了自身的高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)為文旅行業(yè)提供了全新路徑。

營(yíng)收雙位數(shù)增長(zhǎng)

攜程集團(tuán)2025年第四季度及全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度，攜程集團(tuán)凈營(yíng)業(yè)收入為154億元，同比上升21%，主要得益于持續(xù)旺盛的旅游需求；2025年全年，凈營(yíng)業(yè)收入為624億元，同比上升17%。

在后疫情時(shí)代，旅游行業(yè)正處于全面復(fù)蘇的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)國(guó)內(nèi)居民出游總?cè)舜芜_(dá)到65.22億，同比增長(zhǎng)16.2%，旅游消費(fèi)總額為6.30萬億元。在此背景下，攜程集團(tuán)的酒店住宿、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假等細(xì)分業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

作為攜程集團(tuán)的壓艙石業(yè)務(wù)，住宿預(yù)訂營(yíng)收成為拉動(dòng)攜程集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心引擎。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度，攜程住宿預(yù)訂營(yíng)業(yè)收入為63億元，同比上升21%；2025年全年，住宿預(yù)訂營(yíng)業(yè)收入為261億元，同比上升21%。住宿業(yè)務(wù)全年21%的高增速，反映出用戶對(duì)高品質(zhì)酒店、特色民宿的需求持續(xù)攀升。財(cái)報(bào)指出，住宿預(yù)訂營(yíng)業(yè)收入占攜程2025年合計(jì)營(yíng)業(yè)收入的42%。

交通票務(wù)為攜程集團(tuán)的第二大營(yíng)收支柱，其營(yíng)業(yè)收入占攜程2025年合計(jì)營(yíng)業(yè)收入的36%。2025年第四季度，該業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為54億元，同比上升12%；2025年全年，交通票務(wù)營(yíng)業(yè)收入為225億元，同比上升11%。

隨著文旅消費(fèi)升級(jí)，用戶的一站式旅行需求不斷上升，在OTA平臺(tái)上的消費(fèi)已從機(jī)票酒店預(yù)定延伸至度假套餐的購(gòu)買，這一消費(fèi)趨勢(shì)為攜程集團(tuán)的旅游度假業(yè)務(wù)提供長(zhǎng)期增長(zhǎng)空間，為攜程集團(tuán)未來優(yōu)化營(yíng)收結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2025年第四季度，攜程集團(tuán)旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為11億元，同比上升21%；2025年全年，旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為47億元，同比上升8%。旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入占2025年合計(jì)營(yíng)業(yè)收入的7%。

在業(yè)內(nèi)人士看來，攜程集團(tuán)以“住宿+交通”的營(yíng)收增長(zhǎng)盤持續(xù)夯實(shí)，旅游度假業(yè)務(wù)成為新的增長(zhǎng)亮點(diǎn)，在行業(yè)季節(jié)性周期中展現(xiàn)出強(qiáng)勁的內(nèi)生增長(zhǎng)韌性。

緊抓入境游消費(fèi)紅利

值得一提的是，隨著入境旅游簽證、支付、住宿等便利化政策紅利的不斷釋放，免簽政策對(duì)入境旅游拉動(dòng)效應(yīng)明顯，外國(guó)消費(fèi)者來華旅游需求持續(xù)提升。

報(bào)告期內(nèi)，攜程集團(tuán)積極把握入境游爆發(fā)的消費(fèi)紅利，瞄準(zhǔn)入境客群，采取長(zhǎng)期投入戰(zhàn)略，報(bào)告期內(nèi)投入約10億元，搭建了一套從0到1的入境游供給基礎(chǔ)設(shè)施。助力旗下產(chǎn)品體驗(yàn)全面升級(jí)的同時(shí)，將國(guó)內(nèi)海量中小旅游商家拉入全球旅游市場(chǎng)，賦能眾多城市、景區(qū)、商家。

在產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)方面，攜程集團(tuán)方面透露，針對(duì)入境深度體驗(yàn)需求，攜程平臺(tái)在報(bào)告期內(nèi)新增多語種日游產(chǎn)品2800多條、外語人工講解產(chǎn)品超2000個(gè)，相關(guān)營(yíng)收同比增長(zhǎng)140%。

與此同時(shí)，攜程集團(tuán)持續(xù)深耕旅游垂類AI產(chǎn)品，自研AI翻譯引擎“智譯未來”年產(chǎn)出60億詞，覆蓋25種核心語種，助力外國(guó)旅客無障礙訂購(gòu)機(jī)票、酒店等服務(wù)。為向外國(guó)旅客推薦更具個(gè)性化的旅游路線，攜程在報(bào)告期內(nèi)不斷迭代AI技術(shù)，助推旗下入境游線路產(chǎn)品數(shù)量同比增長(zhǎng)400%。

而憑借平臺(tái)效應(yīng)，攜程集團(tuán)推動(dòng)各大景區(qū)、酒店打通入境游供給，報(bào)告期內(nèi)，超過6000家景區(qū)首次面向國(guó)際市場(chǎng)開放，新增外籍可訂票種6.3萬個(gè)，國(guó)內(nèi)頭部景點(diǎn)95%票種已支持外籍預(yù)訂；助力全國(guó)40多個(gè)城市通過海外平臺(tái)提升入境游客接待量；已有近7萬家酒店、眾多旅行社從攜程海外平臺(tái)獲取入境旅游訂單，實(shí)現(xiàn)客流量與營(yíng)收的雙向增長(zhǎng)。

對(duì)于發(fā)展勢(shì)頭持續(xù)向好的入境游業(yè)務(wù)，攜程首席執(zhí)行官孫潔表示：“入境旅游仍是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并為青年人才和產(chǎn)業(yè)伙伴創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵增長(zhǎng)動(dòng)力。過去一年間我們累計(jì)服務(wù)入境旅客約2000萬人次，并通過平臺(tái)將入境游需求與約15萬家酒店資源有效對(duì)接。我們還推出了定制化的入境游產(chǎn)品，其中超過90%為高星級(jí)產(chǎn)品，提升游客的整體體驗(yàn)?！?/p>

持續(xù)加碼“惠民生”舉措

作為國(guó)內(nèi)頭部OTA平臺(tái)，攜程集團(tuán)在報(bào)告期內(nèi)加碼“惠民生”舉措。一方面，攜程集團(tuán)幫助商家挖掘閑置資源，打開新的收入通道。攜程方面透露，通過創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景有效激發(fā)國(guó)內(nèi)旅游內(nèi)需，全年打造內(nèi)需超百億旅游增量，創(chuàng)造超5萬個(gè)就業(yè)崗位。其中，在酒店板塊，日歷房套餐覆蓋國(guó)內(nèi)1.7萬家酒店，為合作酒店帶來增量收入30億元；景點(diǎn)玩樂板塊通過與景區(qū)共建模式投資130余個(gè)項(xiàng)目，貢獻(xiàn)上億營(yíng)收。

伴隨著“一人游”、“小團(tuán)體游”旅游趨勢(shì)的盛行，攜程集團(tuán)在行業(yè)端助力企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。攜程方面表示，報(bào)告期內(nèi)，平臺(tái)賦能中小企業(yè)成效顯著，約3500家中小旅行社通過攜程提供定制化私人團(tuán)服務(wù)，額外創(chuàng)造交易額110億元，進(jìn)一步擴(kuò)大本地旅游生態(tài)的參與度。

另一方面，攜程集團(tuán)在實(shí)際行動(dòng)中踐行用戶至上的理念，為用戶帶來更便利、人性化的服務(wù)體驗(yàn)。為強(qiáng)化與用戶間的長(zhǎng)期信任，攜程集團(tuán)方面透露，2025年攜程累計(jì)投入約29億元用于用戶福利與關(guān)懷舉措。

報(bào)告期內(nèi)，攜程集團(tuán)“全球旅行SOS平臺(tái)”持續(xù)為旅客安全護(hù)航，接入全球27家專業(yè)醫(yī)療援助機(jī)構(gòu)及超100萬家醫(yī)療合作單位，覆蓋20類旅行緊急場(chǎng)景。截至2025年底，平臺(tái)共收到來自全球100多個(gè)目的地的23000余起求助案例，整體救援成功率達(dá)98%。

攜程董事會(huì)執(zhí)行主席梁建章表示：“旅游不僅是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，更是促進(jìn)連結(jié)、加速流動(dòng)、實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施。入境旅游是拓寬機(jī)會(huì)、促進(jìn)在地小區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵力量。通過對(duì)入境旅游、社會(huì)責(zé)任、AI創(chuàng)新的持續(xù)投入，我們正為可持續(xù)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?/p>