連續(xù)數(shù)日,有個(gè)網(wǎng)友在后臺(tái)私信我,談了他對(duì)煙花爆竹管理的一些思考。我覺(jué)得他的思考挺有意思,就讓他寫了寫他的思路。
近期,煙花爆竹引發(fā)了多起事故。
實(shí)事求是地說(shuō),煙花爆竹是節(jié)日脈沖式快消品(春節(jié)集中爆發(fā)),屬“危險(xiǎn)化學(xué)品+商品流通”雙重屬性,雖然安全是紅線,但歸根結(jié)底還是屬于商品,煙花爆竹的批發(fā)零售依然屬于商品流通行業(yè)。
煙花爆竹的批發(fā)零售一直是應(yīng)急管理部門直接監(jiān)管,節(jié)前節(jié)后應(yīng)急管理部門連續(xù)調(diào)度,嚴(yán)防死守,部署全鏈條安全監(jiān)管,聚焦“五個(gè)嚴(yán)禁、三個(gè)務(wù)必”,“嚴(yán)禁‘下店上宅’經(jīng)營(yíng)煙花爆竹,嚴(yán)禁超量?jī)?chǔ)存,嚴(yán)禁將產(chǎn)品擺放至店外,嚴(yán)禁在零售店(點(diǎn))周邊100米內(nèi)燃放試放,嚴(yán)禁在禁放區(qū)及人員密集場(chǎng)所燃放煙花爆竹;務(wù)必專人現(xiàn)場(chǎng)盯守,務(wù)必嚴(yán)控進(jìn)店人數(shù),務(wù)必張貼‘五個(gè)嚴(yán)禁’警示標(biāo)語(yǔ)”的八項(xiàng)硬措施落實(shí)落地到位。
對(duì) “五個(gè)嚴(yán)禁、三個(gè)務(wù)必”的緊急措施,我們堅(jiān)決擁護(hù),這是確保春節(jié)平安的正確之舉,各位商務(wù)小伙伴們春節(jié)期間也積極行動(dòng),督促商場(chǎng)、超市,但作為商品流通的行業(yè)主管部門,從行業(yè)發(fā)展角度看,我們也觀察到:
一是監(jiān)管部門一直強(qiáng)調(diào)安全,某種程度上忽視了煙花爆竹的商品屬性,忽視了商品流通行業(yè)的客觀規(guī)律;
二是煙花爆竹的批發(fā)零售,對(duì)標(biāo)整個(gè)商品流通行業(yè),在電商和信息化水平上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于該行業(yè)發(fā)展水平。肉眼可見(jiàn)的,幾乎依然處于原始社會(huì);
三是對(duì)“三管三必須”的理解或許出現(xiàn)誤區(qū)。作為煙花爆竹的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)該承擔(dān)確保安全的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,但這種責(zé)任在某種程度上被轉(zhuǎn)嫁給了各級(jí)政府和基層組織。對(duì)比同樣是危化品經(jīng)營(yíng)而且頻次比煙花爆竹更高的成品油流通行業(yè),成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)在安全生產(chǎn)上幾乎不需要擔(dān)心;
四是全鏈條監(jiān)管抓手到底在哪,最終消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)名制,燃放時(shí)間地點(diǎn)等無(wú)從掌握,幾起事故誘因是小孩燃放,那么銷售、燃放時(shí),他的監(jiān)護(hù)人在哪,現(xiàn)在的措施都是人海戰(zhàn)術(shù),人盯人、人看人,短期可以,長(zhǎng)期無(wú)法持久;
五是煙花爆竹傷害賠償不到位,要么受害者自認(rèn)倒霉,要么政府買單,經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
在煙花爆竹生產(chǎn)、批發(fā)、運(yùn)輸都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全鏈條監(jiān)管(見(jiàn)《萍鄉(xiāng)數(shù)字賦能煙花爆竹傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)》),而且各個(gè)地級(jí)市基本建成了本地?zé)熁ū駥S脗}(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上,引入淘寶、京東、美團(tuán)、拼多多等電商平臺(tái),實(shí)行線上預(yù)約、線下指定地點(diǎn)交接,最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者實(shí)名認(rèn)證,在指定燃放地點(diǎn)預(yù)約燃放。
第一,以地級(jí)市或參考人口銷售額建設(shè)集中統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)的煙花爆竹倉(cāng)儲(chǔ)中心,整合經(jīng)營(yíng)資源,統(tǒng)籌市域內(nèi)煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營(yíng)主體,實(shí)行統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一入庫(kù)、統(tǒng)一質(zhì)檢、統(tǒng)一出庫(kù),取消零散、不合規(guī)的儲(chǔ)存點(diǎn),從源頭降低儲(chǔ)存安全風(fēng)險(xiǎn)。
第二,引入電商平臺(tái),公開(kāi)透明經(jīng)營(yíng)。平臺(tái)統(tǒng)一公示產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格、安全提示、燃放說(shuō)明等信息,實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)、陽(yáng)光銷售,杜絕哄抬物價(jià)、假冒偽劣等問(wèn)題。
專業(yè)車輛配送。由具備煙花爆竹道路運(yùn)輸資質(zhì)的企業(yè)承擔(dān)配送任務(wù),使用專用危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛,駕駛員、押運(yùn)員持證上崗,每單辦理運(yùn)輸許可,全程定位追蹤,規(guī)范配送流程。實(shí)行“集中倉(cāng)儲(chǔ)中心→訂貨地點(diǎn)→當(dāng)面交接”,配送車輛直達(dá)消費(fèi)者指定的合規(guī)交接地點(diǎn),不進(jìn)入樓道、地下室等封閉空間,不入戶存放,現(xiàn)場(chǎng)完成簽收確認(rèn)。
第三,實(shí)行實(shí)名制購(gòu)買,預(yù)約指定時(shí)間、地點(diǎn)燃放。 由政府統(tǒng)一劃定城市公共燃放點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中燃放區(qū),明確開(kāi)放時(shí)段。 消費(fèi)者在電商平臺(tái)下單時(shí),同步預(yù)約燃放地點(diǎn)和燃放時(shí)間,系統(tǒng)自動(dòng)登記。 燃放點(diǎn)配備安全提示、消防器材、現(xiàn)場(chǎng)值守人員,引導(dǎo)有序、安全、文明燃放。 對(duì)未預(yù)約、非指定時(shí)段、非指定地點(diǎn)的燃放行為,依法依規(guī)勸導(dǎo)和規(guī)范。
第四,構(gòu)建全鏈條數(shù)字化監(jiān)管閉環(huán)。
1. 全程溯源管理。將集中倉(cāng)儲(chǔ)、電商訂單、專業(yè)配送、末端交接全流程納入監(jiān)管平臺(tái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品賦碼、訂單綁定、軌跡追蹤、簽收核銷一體化,做到來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究。
2. 部門協(xié)同監(jiān)管。應(yīng)急管理、公安、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管、消防等部門建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制,分別負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)安全、運(yùn)輸許可、配送資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、消防安全等監(jiān)管工作,實(shí)現(xiàn)信息共享、聯(lián)合執(zhí)法。
3. 風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警。平臺(tái)設(shè)置超量購(gòu)買、異常訂單、禁燃區(qū)下單等自動(dòng)預(yù)警功能,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置違規(guī)行為,提升監(jiān)管精準(zhǔn)性和時(shí)效性。購(gòu)買后,預(yù)約指定時(shí)間、地點(diǎn)燃放。
第五,建立行業(yè)保險(xiǎn)。從銷售額中提取一定金額,購(gòu)買煙花爆竹行業(yè)保險(xiǎn),對(duì)非因自身原因?qū)е聼熁ū裨斐蓳p害的,予以保險(xiǎn)保障。
最后,各大電商企業(yè)經(jīng)過(guò)這么多年的電商大戰(zhàn),積累了海量數(shù)據(jù)和銷售經(jīng)驗(yàn),各種各樣的打法都玩出花來(lái)了,在煙花爆竹銷售上做 數(shù)字化服務(wù)商、供應(yīng)鏈整合商、安全監(jiān)管助手,絕對(duì)是稱職。依托他們的數(shù)字化平臺(tái),為監(jiān)管 賦能, 對(duì)接全國(guó)流向系統(tǒng),為煙花爆竹的批發(fā)零售提供SaaS、物流、營(yíng)銷、安全一體化服務(wù),一定會(huì)帶來(lái)驚喜。
鄭重建議應(yīng)急管理部門,可以浙江和廣東為試點(diǎn),可以先請(qǐng)京東、阿里、騰訊等公司調(diào)研全流程,監(jiān)管部門和公司碰一碰,一定會(huì)碰出意想不到的火花!
未名。
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