河北
“真是太感謝你們了，全程幫我們辦理，不用我們多跑一步！”近日，遵化市見豐農機專業合作社法人郝見豐，將一面印有“情系群眾辦實事、辦事效率暖人心”的錦旗鄭重送至遵化市行政審批局，以此表達對該局在合作社社員變更事項中提供貼心服務的誠摯謝意。
據悉，該合作社社員多為當地農戶，普遍年齡偏大，此次辦理社員變更業務時，集中到場辦理不便且操作不熟練。該局企業服務中心獲悉后，秉持“家人家事”服務理念，主動靠前，將幫辦代辦機制落到實處。工作人員提供“一對一”全程幫辦，耐心講解政策流程、手把手指導材料提交，通過流程優化實現事項“一站受理、一次辦結”。
近年來，遵化市深化“放管服”改革，針對特殊群體推出幫辦代辦、上門服務等特色舉措，2025年以來累計提供幫辦代辦服務747次。同時，以“高效辦成一件事”改革為抓手，推動591項政務服務事項全部進駐大廳，實現“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務”，1383項事項實現全程網辦，讓企業群眾辦事告別“多跑路”。
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