重慶
看了那么多車企召回事件，大致分兩類，一種是出了事，車主集體投訴了品牌才開始行動(dòng)補(bǔ)漏；一種是提前監(jiān)測(cè)出問題，然后主動(dòng)通知車主召回。最近就極氪召回部分001 WE 86版的事情，不論從哪個(gè)視角來看，明顯都是后者。
靠著24小時(shí)云端監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，極氪檢測(cè)出了2021.7-2024.3生產(chǎn)的38277輛車的電池一致性隱患，然后主動(dòng)免費(fèi)換電池。對(duì)于之前有換過電池的就不用再換了，換完以后的三電質(zhì)保還事保持首任車主終身、非首任車主8年20萬公里，給足了車主安全感。
其實(shí)，從去年開始就感覺極氪的變化挺大的，有開設(shè)解疑答惑的專欄《極氪零距離》，還和車主一起搞共創(chuàng)會(huì)，主動(dòng)告知、溝通了很多事宜。從結(jié)果來看，極氪口碑確實(shí)回升，也吸了不少路人粉。
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