丈量之缺：我們如何定義“運營”的真實價值？

當長租公寓行業從“規模狂奔” 轉向 “品質深耕”，“運營”一詞被反復提及，卻始終缺真正意義上的行業標尺。

● 企業說不清自己的運營到底“好”在哪里?“弱”在何處？

● 同行之間無法對標，看不清自身在行業中的真實位置。

● 租客的體驗訴求升級為“住得好”，但“好”的標準由誰定義？

● 行業競爭已轉向質量深耕，但衡量“質量”的共識體系是什么？

這不僅是單個企業的困惑

更是整個行業邁向專業化、規范化必須跨越的鴻溝

作為深耕住房租賃領域的專業研究機構，我們基于沉淀多年的專業經驗、專家智庫資源持續建設和C端資源積累，正式發起——

【中國住房租賃“新住力”運營專業巡檢】

——這不僅僅是一次行業調研，更是一場為行業“立標尺、明方向”的共建行動。

我們構建行業首個“行業專家專業診斷 + 真實租客場景體驗”的“雙核診斷”體系，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州6大核心城市，超100個項目，以500房晚的深度巡檢完成行業首個《中國住房租賃企業運營研究報告》！

摒棄傳統、零散、隔靴搔癢的調研方式

每一次診斷目的都不是“挑問題”

而是給出可落地、有方向的優化方案

l全流程體驗閉環：真實還原租客從線上咨詢、線下帶看、簽約洽談、入住準備，到實際入住、物業服務對接、退房辦理的全鏈路場景，覆蓋全部服務觸點；

l雙權威評估視角：融合行業專家專業診斷與真實租客體驗反饋，形成“標準洞察+需求洞察”雙重視角報告；

l精準落地方案：生成可對標、能落地的《項目居住體驗全周期巡檢報告》與《項目運營對標與服務標準化專業質檢報告》，清晰定位“用戶痛點-運營短板-優化路徑”，提供針對性改進建議。

本次“新住力”測評已獲得行業頭部力量的積極響應與深度參與：

品牌共建方陣：招商伊敦、百瑞紀、保利、城家、方隅、華發、華潤、泊寓、樂乎、瓴寓、中海、建發、自如等頭部企業，上海城投、港城領寓、深安居、杭州安居、四川天府人才樂居、成都高投安居等全國重點城市平臺公司已深度參與，在重點6城、近40家企業、超100個項目以500個房晚接受全面“巡檢”樣本。

項目廣泛覆蓋：服務式公寓、高品質白領公寓、性價比白領公寓。

本次巡檢的成果

不僅僅是一份呈現運營現狀的專業報告

更是凝結行業頭部智慧與實踐經驗的“共建成果”

是衡量企業運營水平的“參考坐標”與“價值基準”

此刻，您有兩個選擇

繼續旁觀

等待標準發布，再用自己的項目去對照差距，被動追趕。

參與行動

成為此次巡檢的“共建者”，在行業基準中刻下自己的名字，提前看清優化路徑，占據專業與品牌的制高點。

當行業的度量衡正在被重新定義

缺席，就意味著落后于

這個時代對“專業”和“價值”的新共識

行業首次“新住力”運營專業巡檢

不僅是一次測評

更是一次——

與行業領軍者并肩、共同丈量未來、定義價值的機遇

- The end -

本文僅為個人觀點，不代表所在企業觀點

經過十余年淬煉，克而瑞從行業數據到客戶數據，實現了房地產大數據閉環。依托中國房地產住宅信息服務平臺（CRIC）和中國房地產資管信息服務平臺（CAIC）的支持，克而瑞業務覆蓋地產、資管、租售、物管、科創、證券等房地產領域。創新研發產品CRIC系統、投資決策系統、數據營銷系統、場景化大屏、柵格土地評估系統、城市租售系統，CAIC投管云、資管云等，為大量房企提供了決策依據。