“一站式”解紛，服務零距離！

——深圳市龍崗區平湖街道綜治中心煥新升級全面啟用

（中國改革報 莊志斌 通訊員 朱錦繡 羅子喻）2月10日上午，平湖街道社會治安綜合治理中心升級改造啟用揭牌儀式隆重舉行。區政府副區長、區公安分局局長姜文林同志出席儀式并為中心揭牌。區委政法委、區委社工部、區信訪局、區司法局、區人力資源局、區人民法院、區人民檢察院、龍崗公安分局等單位相關負責人及部分兄弟街道分管政法工作的副書記到場觀摩。平湖街道黨工委書記王舒同志，黨工委副書記、政法委員悅安同志參加活動。

▲現場聽取匯報

儀式后，與會領導與各參會同志實地參觀了升級改造后的綜治中心，詳細聽取功能布局、運行機制和創新實踐匯報。嶄新的服務環境、清晰的職能分區、特別是“場景化”調解室設置與“移動式綜治中心”等創新舉措，給參觀者留下了深刻印象。

此次升級是平湖街道深化新時代“楓橋經驗”、貫徹落實上級關于加強基層社會治理體系和治理能力現代化建設的切實舉措。中心緊扣“讓群眾容易找、方便來、愿意來、真管用”的目標，歷時數月完成全方位升級:

空間功能系統性提升。中心面積擴展至近500平方米，科學打造“六室一廳”格局，整合設立8個綜合服務窗口，將群眾接待、矛盾調處、網格管理、心理服務、人民調解、法律援助等職能融為一體，實現從“多點多窗”到“一門統攬”的跨越升級。精心設計的五個功能調解室，滿足了從群體性矛盾到鄰里糾紛等不同場景的化解需求。

工作力量一體化集成。嚴格按照“1+6+N”體系要求，推動公安、司法、信訪、勞動、網格等核心力量常駐，相關職能部門輪駐，法檢力量隨駐，構建了“常駐骨干、輪駐補充、隨駐聯動”的協同處置模式，變“單兵作戰”為“集團作戰”。

運行流程閉環式優化。設立綜合受理窗口，依托“深平安”平臺實現群眾訴求“一窗通辦、一鍵秒派”。嚴格落實“1-3-10-30”快速響應與全程督辦閉環機制，確保事事有回音、件件有著落，切實做到“小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”。

治理模式創新性延伸。中心不僅是實戰平臺，更成為治理創新的“孵化器”。創新構建“一中心四學院”立體化基層治理體系，著力打造“同心圓”協同治理模式；對外推動服務網絡向社區和一線延伸，12個社區綜治中心同步升級，其中良安田社區“移動式綜治中心”將調解、巡查、宣傳功能送至街頭巷尾，有效拓展了治理半徑和服務觸角。

▲平湖街道

站在新起點，平湖街道將以新中心啟用為契機，持續完善工作機制，提升服務效能，努力建設更高水平的平安平湖、法治平湖，為轄區高質量發展與居民幸福生活筑牢和諧穩定的根基，奮力譜寫基層治理現代化和“百千萬工程”的新篇章。