近日,網(wǎng)友邢某在網(wǎng)絡(luò)公開征集2025年11月7日及雙十一期間,在抖音“大熊”直播間購買同款茅臺(tái)酒的消費(fèi)者,以期待手合法維權(quán),向抖音平臺(tái)、主播趙某偉依法追責(zé),所有事實(shí)均有完整證據(jù)鏈支撐。
據(jù)介紹,2025年11月7日及雙十一期間,網(wǎng)友邢某在抖音“大熊”直播間購茅臺(tái)酒2箱12瓶,發(fā)現(xiàn)交易存在收款、發(fā)貨、開票三流分離的虛假架構(gòu)。
邢某收貨后發(fā)現(xiàn)一箱異常,隨后邢某去茅臺(tái)門店僅作外觀初判,并被認(rèn)為另一箱外觀為真,但無法做酒體檢測、且無法出具合法有效的鑒定報(bào)告。邢某基于“賣一假全假”合理懷疑,將兩箱全部送檢國家食品檢驗(yàn)中心(唯一法定資質(zhì)機(jī)構(gòu)),最終認(rèn)定12瓶均為假冒產(chǎn)品,不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn),鑒定結(jié)論具備完全法律效力。
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(圖為國家食品檢驗(yàn)中心 唯一權(quán)威開瓶化學(xué)配比鑒定機(jī)構(gòu) 的報(bào)告)
茅臺(tái)總廠指定中心無法確認(rèn),唯有國家中心可定真?zhèn)危越?jīng)檢測機(jī)構(gòu)檢測,發(fā)現(xiàn)結(jié)論是所購茅臺(tái)全部為假酒。
該主播在直播時(shí)明確承諾:"假一賠四",且抖音官方宣傳:"先行賠付、先行封號(hào)、先行處理",邢某隨后向抖音客服提交:購買記錄、付款憑證、直播錄像、開箱視頻、國家檢驗(yàn)報(bào)告。并且兩個(gè)月內(nèi)和抖音通過了20余通電話,2026年1月26日抖音最終方案:僅賠償已開瓶檢驗(yàn)的4瓶,退一賠三,未檢驗(yàn)8瓶不予處理,不同意就"向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后繼續(xù)拖延"。
隨后,邢某氣憤之余便向上海市12345市場監(jiān)督局投訴,并且2025年1月6日立案受理,上海市寶山區(qū)公安局經(jīng)偵支隊(duì)也在2025年1月16日正式受理。
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(邢某的購買截圖)
邢某表示:“主播白紙黑字"假一賠四",抖音白紙黑字"先行賠付",為何兩個(gè)月后變成"1:3愛要不要"?國家食品檢驗(yàn)中心報(bào)告、全流程視頻、三流不合的交易架構(gòu),為何換不來平臺(tái)正視?并且雙十一期間同期購買者眾多,是否準(zhǔn)備等消費(fèi)者喝出人身傷害才行動(dòng),商家才會(huì)重視呢?”
對(duì)此,邢某表示的訴求1、按法定1:10賠償:《消法》第148條
2、公示假酒批次,通知同期購買者 平臺(tái)安全責(zé)任,3、先行賠付,立即執(zhí)行抖音官方承諾,4、向執(zhí)法機(jī)關(guān)提供真實(shí)銷售數(shù)據(jù),協(xié)助打擊犯罪。
證據(jù)附件如下可提供:
上海公安經(jīng)偵受理回執(zhí),主播"假一賠四"直播承諾截圖/錄屏,20余次與抖音客服溝通電話記錄,購買全流程:下單、付款、收貨、開票憑證,三流不合一,銷售主體是四川微鯨安科技有限公司,貨物從鄭州發(fā)貨,開票主體是北京誠美惠業(yè)商貿(mào)有限公司,國家食品檢驗(yàn)中心書面報(bào)告。
邢某代理蘇律師表示,消費(fèi)者要警惕抖音大熊直播間的"三流不一陷阱"類型的陷阱,即收款方≠發(fā)貨方≠開票方,三個(gè)主體三個(gè)"馬甲",一旦出事相互推諉,消費(fèi)者維權(quán)無門。而針對(duì)此情況,抖音作為平臺(tái),也很難及時(shí)給予消費(fèi)者及時(shí)的反饋。別讓千萬用戶的信任,輸給幾個(gè)造假網(wǎng)紅。
為了避免進(jìn)一步擴(kuò)大廣大消費(fèi)者損失,邢某特呼吁2025年11月7日及在雙十一期間在抖音網(wǎng)紅"大熊"直播間購買茅臺(tái)的所有消費(fèi)者:立即送檢,避免飲用假酒造成人身傷害,可以與留言處互通信息,配合公安機(jī)關(guān)和行政主管部門,共同維權(quán)。如有相同問題者可以留下聯(lián)系方式,
本征集聲明沒有讓受害者共同聘請(qǐng)同一律師的任何意思表示。律師并無招攬業(yè)務(wù)訴求。僅接受本人委托處理本人維權(quán)事務(wù)。
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