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這是一個(gè)不允許“慢慢試錯(cuò)”的鋪位。
作者|許小九
周末的世紀(jì)匯世紀(jì)大道店,人比平時(shí)多了一截。
地鐵站出來,順著人流往里走,還沒看到招牌,就先看到排隊(duì)的隊(duì)伍。隊(duì)伍的盡頭,是剛剛開業(yè)的京東七鮮世紀(jì)匯店。有人拎著購物籃來回張望,有人一邊排隊(duì)一邊討論“榴蓮是不是19塊9”。在寸土寸金的陸家嘴商圈,這樣的場(chǎng)面并不常見。
京東七鮮,把新店開在了一個(gè)“貴且顯眼”的位置。
位置狠:在世紀(jì)匯、電梯口、黃金動(dòng)線
世紀(jì)匯不是一個(gè)便宜的商業(yè)體,在陸家嘴板塊更是如此。七鮮這家店,幾乎卡在商場(chǎng)的“必經(jīng)之路”上——緊挨電梯口,坐電梯下來,視線幾乎不可避免地會(huì)被店鋪“截住”。
業(yè)內(nèi)都知道,這種位置意味著什么:租金高、曝光強(qiáng)、壓力也大。換句話說,這是一個(gè)不允許“慢慢試錯(cuò)”的鋪位。
門店整體面積不算夸張,不到3000平米,但空間利用得很“硬”。入口處沒有過多裝飾,最顯眼的是堆頭和價(jià)格牌,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看清楚。“買一送一”“滿100送100”“爆品推薦”“多買多省”這些關(guān)鍵詞,直接砸到消費(fèi)者眼前。
生鮮區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、熟食區(qū)、烘焙區(qū)一字排開,明廚亮灶很多食物的制作過程都能看得清清楚楚。
自有品牌占比非常高
貫穿整個(gè)賣場(chǎng)的,是密集而直接的價(jià)格信息。“百款好貨買一送一”“開業(yè)狂歡滿百送百”“整箱更劃算”——這些字樣,被反復(fù)強(qiáng)化,消費(fèi)者幾乎不用費(fèi)力找優(yōu)惠,抬頭就是。
為何能把價(jià)格打得如此低?現(xiàn)場(chǎng)觀察下來,門店七鮮自有品牌占比非常高。29.9元一瓶的全球直采七鮮甄選赤霞珠干紅葡萄酒,799元一只的海捕直達(dá)鮮活帝王蟹,13.9元950ml的4.0g蛋白高鮮牛奶,19.9元8片的牛乳伯爵紅茶瑞士卷、19.9元180g的巧克力泥巴派蛋糕、39.9元550g的動(dòng)物奶油紅顏草莓盒子蛋糕、79元一斤的冰鮮金版三文魚......,超600款自有品牌商品,覆蓋零食、酒飲、日用等多個(gè)品類,憑借“配料干凈”與“高性價(jià)比”優(yōu)勢(shì)殺出一條血路。
值得一提的是,烘焙區(qū)主打“配料干凈”“減糖”路線,例如網(wǎng)紅烘焙“頂流”草莓盒子,采用減糖25%的健康配方的同時(shí)保留了8分甜、2分酸的黃金比例,吃起來沒負(fù)擔(dān),對(duì)嘴饞的健身人士十分友好。
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熟食區(qū)香氣撲鼻,本地化創(chuàng)新是亮點(diǎn)
在蔬菜區(qū),「品智PLSC」注意到一個(gè)很醒目的標(biāo)簽——“24小時(shí)菜”,從田間地頭到門店貨架24小時(shí)內(nèi)完成上架后只賣一天主打一個(gè)“今天不買,明天就換一批”。
肉禽蛋品區(qū)的“7日鮮蛋”同樣延續(xù)高標(biāo)準(zhǔn),每枚雞蛋均經(jīng)過藥殘檢測(cè)等10多重工序,標(biāo)注明確產(chǎn)蛋日期,承諾7日內(nèi)售罄下架,以≥60的哈夫值(國際通用新鮮度指標(biāo))標(biāo)準(zhǔn)量化新鮮度。
門店首次引入“本地菜”專區(qū),集中陳列來自崇明島的時(shí)令蔬菜,店內(nèi)設(shè)有熟食島,熟食區(qū)有50多種產(chǎn)品可選,壽司類產(chǎn)品10多種,還有軟糯香甜的八寶飯、濃油赤醬的本幫熏魚、香氣撲鼻的蔥烤大排……都是專為上海浦東首店研發(fā)、首次開售的特色美食。
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部分商品采用了倉儲(chǔ)式的堆放邏輯
和盒馬那種偏“超市+餐飲”的精致陳列不同,七鮮世紀(jì)匯店在不少區(qū)域,明顯采用了倉儲(chǔ)式的堆放邏輯。
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箱體不拆,直接摞;整托商品推出來,簡(jiǎn)單分區(qū);不少大包裝商品干脆就是“原箱陳列”。這種方式,在山姆、Costco這樣的會(huì)員制賣場(chǎng)里很常見,告訴你這家店“便宜、走量、周轉(zhuǎn)快”,效果很直接——消費(fèi)者會(huì)下意識(shí)覺得“這家店不是賣精致感的,是賣價(jià)格的”。
19.9的榴蓮,把隊(duì)伍拉到了通道外
開業(yè)當(dāng)天,店里最熱鬧的地方,不是試吃臺(tái),而是榴蓮區(qū)。
價(jià)格牌上寫得清清楚楚:19.9元,現(xiàn)場(chǎng)剝殼,不熟可退,隊(duì)伍排得很長(zhǎng),從開殼處一直排到了門店外,購物車一輛接一輛。
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53°飛天茅臺(tái)整箱賣,折算一瓶1699
如果說榴蓮是“拉人氣”的,那么白酒區(qū)就是“拉話題”的。
七鮮世紀(jì)匯店直接把飛天茅臺(tái)整箱擺在貨架上,旁邊清楚標(biāo)注:合一瓶1699元。沒有復(fù)雜說明跟隱藏條件,只是限購一人一箱。
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在茅臺(tái)股瘋漲的當(dāng)下,這個(gè)價(jià)格非常有誠意,這類商品的意義,已不只是銷量本身,更像是一個(gè)渠道硬氣宣言:我有貨、我敢賣、我敢擺。
微醺小酒館:迷你酒占滿一整柜
在酒水區(qū)的另一側(cè),是一個(gè)頗有意思的細(xì)節(jié)——一整柜迷你小酒。
小瓶裝的威士忌、朗姆、利口酒、果酒,被集中擺在一起,像是一個(gè)“微醺博物館”。單價(jià)不高,選擇密集,很明顯瞄準(zhǔn)的是年輕型、嘗鮮型消費(fèi)。
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這種配置,在傳統(tǒng)商超里并不常見,更像是酒類集合店或便利店的思路,被“嫁接”進(jìn)了綜合生鮮賣場(chǎng)。
護(hù)膚品、化妝品小樣:直接一整柜
快到結(jié)算區(qū)的地方,是日化區(qū)域,這里擺放了一整柜護(hù)膚品、化妝品小樣。不同品牌、不同規(guī)格,被清晰分區(qū)陳列,價(jià)格透明。對(duì)于經(jīng)常“買小樣試用”的消費(fèi)者來說,這種集中式陳列非常友好,也強(qiáng)化了“高性價(jià)比”的整體印象。
有意思的是,如果說倉儲(chǔ)式陳列有會(huì)員店的風(fēng)格,那么,這樣一整柜化妝品小樣跟迷你酒,則擁有“好特賣”等硬折扣店的氣質(zhì)。這家京東七鮮,可謂是把各個(gè)業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)都學(xué)來了。
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試吃大方:三文魚直接整條切
如果說價(jià)格是第一層吸引力,那么試吃就是第二層。
七鮮世紀(jì)匯店的試吃臺(tái),明顯走的是“大方路線”。三文魚不是切一小塊意思意思,而是整條現(xiàn)切;牛排、水果、熟食,幾乎每個(gè)高毛利品類,都能找到對(duì)應(yīng)的試吃點(diǎn)。試吃臺(tái)前的人群,始終保持著流動(dòng)。
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海鮮免費(fèi)加工、現(xiàn)蒸:服務(wù)直接拉滿
水產(chǎn)區(qū)的鮮活俄羅斯帝王蟹、厚切冰鮮金板三文魚,以及鮮切黑安格斯眼肉牛排等高端食材,滿足家庭聚餐與宴請(qǐng)的多元需求。同時(shí)推出特色便民服務(wù),消費(fèi)者選好海鮮后,可以直接選擇免費(fèi)加工跟現(xiàn)蒸,現(xiàn)場(chǎng)操作,肉眼可見的貼心服務(wù)。
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雜糅多個(gè)零售模式的優(yōu)點(diǎn)
如果一定要給七鮮世紀(jì)匯店找一個(gè)“參照物”,它確實(shí)很難被簡(jiǎn)單歸類。
它有山姆那種試吃豪氣和整箱陳列的邏輯,有奧樂齊強(qiáng)調(diào)的價(jià)格效率和SKU克制,同時(shí)在生鮮、熟食和服務(wù)體驗(yàn)上,又和盒馬鮮生相似,化妝品小樣跟迷你酒的陳列,又有“好特賣”等硬折扣超市的影子。
但它并不是簡(jiǎn)單的拼貼,而更像是在一個(gè)高租金商圈里,嘗試找到“高頻+性價(jià)比+體驗(yàn)”之間的平衡點(diǎn),既要滿足顧客對(duì)品質(zhì)的要求,也要迎合快節(jié)奏生活、年輕化消費(fèi)等趨勢(shì)。
從選址到陳列,從價(jià)格到服務(wù),在競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)極度充分的生鮮賽道里,七鮮選擇用更直接、更猛烈的方式,爭(zhēng)奪消費(fèi)者的注意力。至于這種模式能否在更多核心商圈復(fù)制,還有待時(shí)間驗(yàn)證。
但至少在開業(yè)當(dāng)天,它確實(shí)做到了——讓人愿意排隊(duì)、愿意討論、也愿意掏錢。
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