吉林
春運將至，南航吉林分公司在長春至三亞、廣州等多個航班上，開展“木棉吉好 銀發童行”主題航班活動，推出“一聲問候、一份餐食、一場互動”的“三個一”專屬服務，為老人與兒童旅客鋪就一段舒適而充滿溫情的空中之旅。
一聲暖心問候 開啟全程守護
一登機，“阿姨您慢慢走，座位在這邊”“小朋友你好呀，姐姐帶你過去”。乘務員一邊柔聲引導，一邊俯身幫助老人安放行李、詳細說明客艙設備；為小旅客細心系好安全帶、輕輕蓋好毛毯。
一份可口餐食 貼合專屬需求
用餐時分，專門準備了清淡軟糯、營養均衡的餐食：老人餐少辛辣、易咀嚼，兒童餐搭配常溫果汁與健康零食。乘務員化身“空中管家”，為行動不便的老人拆分餐盒，給孩童輕輕擦拭嘴角。
一場溫馨互動 點亮空中時光
飛行途中，孩子們踴躍參與趣味猜成語、手工制作，笑聲陣陣；乘務員帶領老人及旅客練習“空中八段錦”、腿部舒緩操，分享養生知識，舒展旅途疲憊。一段本可能枯燥的飛行時光，因此變得輕松、歡快而健康。
未來，南航繼續秉承“親和精細”的服務理念，持續優化服務保障，深入洞察旅客需求，讓更多人在旅途之中，感受到如家般的舒適與暖意。（供稿：南航吉林分公司）
編輯：張朋
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