北京
日前，貝殼發(fā)布內(nèi)部通知，明確提出全平臺自律行為要求，重申中性市場觀，要求全平臺員工和平臺參與者必須嚴(yán)格遵守公司價值觀、踐行中性市場觀，嚴(yán)格遵守“三必做六禁止”。內(nèi)部將對違規(guī)行為從嚴(yán)處罰。
據(jù)悉，這是在去年貝殼內(nèi)部發(fā)布行為規(guī)范基礎(chǔ)上，貝殼主動醞釀發(fā)起的全國范圍全平臺的一次高規(guī)格宣導(dǎo)行動，再次強調(diào)中性市場觀，嚴(yán)禁主觀引導(dǎo)或強迫買賣雙方降價或抬價。
其中，“三必做”指的是：提供誠信專業(yè)服務(wù)，助力穩(wěn)定房地產(chǎn)市場；確保房源信息真實，服務(wù)承諾必須說到做到；提供全面客觀信息，輔助用戶理性定價決策。“六禁止”為嚴(yán)禁主觀臆斷唱衰市場、嚴(yán)禁歪曲解讀國家相關(guān)政策、嚴(yán)禁在社交媒體發(fā)布虛假不實信息、嚴(yán)禁主觀引導(dǎo)或強迫買賣雙方降價或抬價、嚴(yán)禁飛單跳單返點返傭欺詐用戶、嚴(yán)禁夸大服務(wù)效果誤導(dǎo)客戶預(yù)期。
貝殼表示，貝殼不鼓勵用戶基于沖動情緒下的非理性決策，無論是盲目追高還是恐慌降價。同時，也堅決杜絕暴力壓價、誤導(dǎo)市場預(yù)期和博取流量等行為。
據(jù)悉，目前貝殼杭州站、長沙站等地已有員工、經(jīng)紀(jì)人因違規(guī)被內(nèi)部從嚴(yán)處罰。
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