關閉7店，加碼線上：宜家中國啟動最大規模渠道“手術”

香港商報訊進入2026年，宜家在中國市場投下了一顆重磅炸彈。1月7日，宜家中國宣布，將于2026年2月2日起停止運營上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波及哈爾濱的7家商場。這是宜家進入中國市場28年來，規模最大、最為集中的一次門店收縮。消息迅速引發市場廣泛關注與討論。

想要理解宜家此次的決策邏輯，首先要厘清其獨特的經營模式與組織架構。據悉，宜家采用“特許經營“的商業模式，核心控制權由宜家集團（Inter IKEA Group）掌握。該集團坐擁零售理念、產品線與供應鏈三大核心業務板塊，通過與特許經營商及供應商的協同合作，共同打造宜家產品體系與特許經營業務。目前全球共有13家集團獲得官方特許授權，其中規模最大的是創始人家族成立的英格卡集團（Ingka Group）。該集團業務覆蓋全球32個市場，運營著全球近九成的宜家商場與門店，中國市場的所有宜家門店業務，也均由其全權負責。

（圖片來源/宜家集團官網）

結合宜家集團及英格卡集團近兩年的財報表現與全球戰略調整來看，此次關店并非簡單的市場動作，而是一場旨在應對結構性挑戰的 “全渠道手術”。

據英格卡集團2024年財報（2023年9月至2024年8月）顯示，其全球營收為418.64億歐元，同比下滑5.5%；凈利潤大幅縮減46.5%，降至8.06億歐元。與此同時，集團的現金及短期存款也從上一財年的7.17億歐元收縮至4.34億歐元，反映出財務層面壓力有所上升。集團在2024年年度總結報告中解釋，營收下降主要源于為提升產品可負擔性而實施的主動降價策略，相關投入超過21億歐元。盡管低價策略持續推行，2025財年（2024年9月至2025年8月）集團營收仍同比微降0.9%，至415億歐元。

在中國市場，宜家同樣面臨增長壓力。據《每日經濟新聞》報道，2024財年宜家中國營收約為111.5億元，同比下降約7.6%，其在英格卡全球總營收中的占比也從3.6%略降至3.5%。與2019年峰值157.7億元相比，銷售額已回落近三成。從全球布局來看，中國市場的權重始終有限。2025 財年亞太地區在英格卡全球零售銷售額中僅占9%，有媒體報道，即便在發展最快的十年間，中國單一市場占比也從未超過5%，這為其渠道優化提供了戰略空間。

此次關閉的7家門店多為傳統大型商場，普遍存在選址遠離核心商圈、業態模式單一等問題。與此同時，隨著數字化浪潮襲來，消費者購物習慣發生根本改變。根據宜家集團2025財年（2024年9月至2025年8月）報告獲悉，宜家零售線上銷售額占宜家總營業額的28%，有媒體報道，宜家中國線上業務占比為25.7%，在電商高度發達的中國市場，這一比例仍有提升空間。

從戰略層面看，關店是宜家“精準深耕”轉型的必然步驟。據宜家集團財報透露，2025財年，宜家在全球新增了66家銷售網點，類型多樣，并計劃進軍巴拿馬、哥斯達黎加等新市場。作為宜家最大的特許經營商，英格卡集團正通過 “多樣化的中小型門店、自提點、宜家二手平臺及 APP”，構建線上線下融合的全渠道服務體系，這與中國市場收縮大型門店、強化線上與社區店布局的方向完全一致。此外，宜家持續在可持續發展和數字化領域加大投入，例如收購波羅的海地區零售與林業業務以整合供應鏈，并計劃到2028年淘汰所有產品中的塑料包裝，這些長期投資彰顯了其轉型的決心。

據悉，宜家中國在2026財年啟動會上透露,將計劃投1.6億元人民幣（約合2300萬美元），其中70%的價格投資集中在最受消費者喜愛的產品上。在過去兩個財年，宜家中國已累計投資6.73億元人民幣（9700萬美元）推出更多更低價格的產品。在渠道方面，2025年8月，宜家在官網、天貓的基礎上，正式入駐了京東平臺，未來也將繼續擴大覆蓋范圍，進一步加大在可負擔性、數字化和服務升級方面的投入，同時著力加強與中國市場的緊密連接。

（圖片來源/宜家集團官網）