突發！宜家中國宣布關閉7家商場！

來源：宜家中國官方公告、新民晚報、新黃河

2026年1月7日，宜家中國官宣，上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波、哈爾濱7家商場將于2月2日起停止運營，其中上海寶山商場曾是亞洲最大門店，見證了宜家2010年代“大店擴張”的巔峰，其關閉也標志著一個時代的落幕。

對于此次調整，宜家中國回應稱，這是對消費行為變化（線上購物占比已達25.7%）、商圈租金成本高企、坪效壓力的主動應對，同步推進的還有“逆周期”布局，未來兩年內，北京、深圳等重點城市將新增超10家小型門店，如2026年4月開業的北京通州商場，面積較傳統大店縮減60%，更貼近社區商圈。

此次關店也引發了消費者的廣泛關注，關于購物渠道、會員權益及閉店促銷的問題成為焦點。關店城市消費者無需擔心購物渠道“斷層”，可通過同城其他商場（如上海徐匯、北蔡店）、宜家官網/APP、微信小程序及天貓/京東旗艦店繼續購物，目前宜家線上渠道已覆蓋全國301個城市，支持“線上下單+線下體驗”，北京、上海等地還提供“當日達”配送服務；會員權益與售后服務也有充分保障，閉店前購買的商品仍享受全國聯保，退換貨可通過任意宜家商場或線上渠道完成，會員積分、優惠券有效期不受影響，且可在新增的小型門店使用，針對閉店門店員工，宜家也將優先安排至同城其他門店以確保服務團隊穩定；此外，據內部消息，1月中旬起，7家商場將啟動“告別特惠”，涵蓋家具、家居小件、樣板間展品等，部分商品低至3折，其中上海寶山商場的絕版樣板間裝飾、倉儲貨架等陳列道具也將公開售賣，預計引發“打卡式消費”。

事實上，宜家的關店調整并非孤例，家居零售“大店模式”正集體遇冷。背后主要有三大外部壓力倒逼行業轉型，一是消費習慣劇變，Z世代更依賴小紅書、抖音獲取家居靈感，傾向“線上比價+線下輕體驗”，傳統大店年均到店頻次從2018年的4.2次降至2025年的1.8次；二是本土品牌崛起，顧家、索菲亞等通過全屋定制、快速配送搶占市場，2025年本土品牌市占率已超60%，宜家標準化產品優勢被稀釋；三是地產周期與租金壓力，核心城市邊緣地段租金十年漲300%，而大店單平米日均銷售額從2015年的120元降至85元，“千平米換百萬營收”模式難以為繼。目前行業已形成新共識，從“攤大餅”式的規模擴張轉向“繡花功”般的精準深耕，比如紅星美凱龍2025年關閉12家低效商場，居然之家加速布局3000平米“社區體驗店”，阿里Homearch試水“線上設計+線下快取”模式，數據顯示2025年全國新增家居門店中，500-2000平米的小型店占比達78%，“小而精”成為破局關鍵詞。

1998年，號稱“藍盒子”的宜家進入中國市場，在上海開出中國大陸第一家宜家商場。作為國際知名的家居用品零售商，宜家以其獨特的北歐風格和優質實惠的產品贏得了全球消費者的喜愛。截至2025年11月，宜家在中國內地已擁有37家門店（僅統計標準商場，不含體驗中心和設計訂購中心）。

然而，隨著中國城市化進程深化與電商崛起，這種需要消費者長途跋涉、低頻次消費的模式已顯疲態。

為更好地適應時代變革，宜家中國也在嘗試著轉型升級：2020年3月，宜家在上海試水非自持物業的小業態，在楊浦區國華廣場一、二層租下8500平方米，開設宜家小業態中國首店；2020年7月，又在靜安區南京西路1728號百樂門大都會1-3樓開出3000平方米的宜家上海靜安城市店。

“我們正在重新校準。”宜家中國總裁龐安澤（Pontus Erntsson）此前曾多次強調全渠道戰略的重要性。根據公開信息，宜家正加速關閉業績不佳或位置偏遠的傳統大店，轉而在核心商圈或社區開設面積更小、更靈活的“小型觸點”（Small Format Stores）和設計訂購中心。

宜家此次“斷舍離”，本質是對“以消費者為中心”的回歸——當“周末逛宜家”的低頻場景不再適配高頻、碎片化的家居消費需求，主動收縮低效觸點，聚焦精準服務，或許正是這個百年品牌保持韌性的秘訣。

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