從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”到“責(zé)任引領(lǐng)”:北京軟件和信息服務(wù)業(yè)社會(huì)責(zé)任治理的演進(jìn)、挑戰(zhàn)與優(yōu)化路徑(作者:王連升)
摘要:在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而數(shù)字治理挑戰(zhàn)日益凸顯的時(shí)代背景下,企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)與環(huán)境、社會(huì)和治理(ESG)表現(xiàn)已成為衡量數(shù)字產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)尺。本文以2025年發(fā)布的《北京軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理水平評(píng)價(jià)結(jié)果》為實(shí)證藍(lán)本,結(jié)合行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)與宏觀政策,深入剖析了該行業(yè)社會(huì)責(zé)任治理的演進(jìn)邏輯與實(shí)踐圖景。研究發(fā)現(xiàn),北京市已構(gòu)建起由地方協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、企業(yè)分級(jí)踐行的初步治理體系,90家參評(píng)企業(yè)展現(xiàn)出從合規(guī)到引領(lǐng)的階梯化進(jìn)步。然而,治理實(shí)踐仍面臨“責(zé)任穿透淺”、“價(jià)值協(xié)同弱”等核心瓶頸,體現(xiàn)在ESG信息披露形式化、量化數(shù)據(jù)可比性不足、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同履責(zé)機(jī)制缺位等方面。本文認(rèn)為,未來(lái)北京軟件和信息服務(wù)業(yè)的責(zé)任治理需從“指標(biāo)集合”向“管理操作系統(tǒng)”深化,通過(guò)構(gòu)建“戰(zhàn)略-治理-運(yùn)營(yíng)-傳播”的整合框架、強(qiáng)化“雙重重要性”信息披露、并發(fā)揮“鏈主”企業(yè)的生態(tài)引領(lǐng)作用,最終實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)優(yōu)勢(shì)”到“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”的升維,為全球數(shù)字友好城市建設(shè)貢獻(xiàn)可復(fù)制的“北京方案”。
關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR);ESG;軟件和信息服務(wù)業(yè);數(shù)字經(jīng)濟(jì);責(zé)任治理;北京方案
1.引言:數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市建設(shè)中的“責(zé)任之問(wèn)”
作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的先行探索者,北京正致力于打造“全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市”。2024年,北京市數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值突破2.2萬(wàn)億元,其核心產(chǎn)業(yè)——軟件和信息服務(wù)業(yè)以3.4萬(wàn)家企業(yè)、3.3萬(wàn)億元營(yíng)收的規(guī)模,成為驅(qū)動(dòng)城市發(fā)展的第一大支柱產(chǎn)業(yè)。這一迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì),在帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益與技術(shù)紅利的同時(shí),也將一系列深刻的社會(huì)、倫理與治理問(wèn)題置于聚光燈下:在算法定義一切、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的時(shí)代,科技企業(yè)應(yīng)如何平衡創(chuàng)新效率與算法公平、數(shù)據(jù)利用與隱私保護(hù)、商業(yè)擴(kuò)張與勞工權(quán)益?換言之,當(dāng)技術(shù)“硬實(shí)力”達(dá)到一定高度后,“責(zé)任軟實(shí)力”便成為決定其發(fā)展天花板與可持續(xù)性的關(guān)鍵變量。
在此背景下,北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)多年組織開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理水平評(píng)價(jià)工作,其2025年的評(píng)價(jià)結(jié)果顯示,行業(yè)履責(zé)實(shí)踐已取得系統(tǒng)性進(jìn)展。然而,報(bào)告也尖銳地指出了“技術(shù)賦能強(qiáng)、價(jià)值協(xié)同弱”、“應(yīng)用場(chǎng)景廣、責(zé)任穿透淺”等治理困境。這些矛盾精準(zhǔn)揭示了行業(yè)在從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型過(guò)程中的典型陣痛。因此,對(duì)此次評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行深層次的學(xué)理剖析,不僅是對(duì)北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的一次重要檢視,更是為中國(guó)乃至全球高科技產(chǎn)業(yè)探索一條兼顧增長(zhǎng)與責(zé)任、創(chuàng)新與倫理的可持續(xù)發(fā)展路徑提供理論參照與實(shí)踐鏡鑒。
2.理論基礎(chǔ)與制度框架:從普適原則到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建構(gòu)
2.1責(zé)任理論的演進(jìn)與“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”范式
企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論經(jīng)歷了從最初的慈善倫理觀,到利益相關(guān)者理論,再到戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演進(jìn)過(guò)程。近年來(lái),整合環(huán)境、社會(huì)與治理(ESG)因素的可持續(xù)發(fā)展框架,已成為全球資本市場(chǎng)和企業(yè)管理的主流范式。其核心在于認(rèn)識(shí)到,卓越的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐非但不是企業(yè)的成本負(fù)擔(dān),反而能通過(guò)降低風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)品牌聲譽(yù)、激發(fā)創(chuàng)新、吸引人才,最終轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”。《2025企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)報(bào)告》提出的“責(zé)任五力模型”(環(huán)境履約力、社會(huì)貢獻(xiàn)力、治理規(guī)范力、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力、傳播影響力),正是這一范式下對(duì)中國(guó)企業(yè)實(shí)踐的量化嘗試。
2.2行業(yè)特色標(biāo)準(zhǔn)體系的本土化探索
通用性的ESG框架在應(yīng)用于軟件和信息服務(wù)業(yè)時(shí),常面臨“水土不服”的挑戰(zhàn)。該行業(yè)的核心責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)與價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)具有鮮明特色:在環(huán)境維度,其焦點(diǎn)在于數(shù)據(jù)中心能耗、產(chǎn)品全生命周期的碳足跡以及通過(guò)數(shù)字技術(shù)賦能千行百業(yè)減排的“杠桿效應(yīng)”;在社會(huì)維度,數(shù)據(jù)隱私、算法公平、數(shù)字包容性與“996”等工作文化成為焦點(diǎn);在治理維度,技術(shù)倫理委員會(huì)、數(shù)據(jù)治理體系與敏捷開(kāi)發(fā)模式下的風(fēng)險(xiǎn)管理則是獨(dú)特議題。
為此,北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)于2022年發(fā)布了 《軟件和信息服務(wù)業(yè)社會(huì)責(zé)任治理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》(T/BSIA 003-2022) 這一地方性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新性地構(gòu)建了 “基礎(chǔ)-關(guān)鍵-完整”三級(jí)遞進(jìn)指標(biāo)體系:
- 基礎(chǔ)指標(biāo):側(cè)重于合規(guī)底線,如保障員工合法權(quán)益、依法納稅等。
- 關(guān)鍵指標(biāo):聚焦行業(yè)實(shí)質(zhì)性議題,如信息安全、算法倫理、隱私保護(hù)等。
- 完整指標(biāo):追求社會(huì)責(zé)任與公司戰(zhàn)略、治理架構(gòu)的全面融合,旨在創(chuàng)造廣泛社會(huì)價(jià)值。
這一分級(jí)設(shè)計(jì)為企業(yè)提供了從“合規(guī)生存”到“卓越引領(lǐng)”的清晰進(jìn)階路徑。此后,中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)于2024年底發(fā)布了更廣泛的 《軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及ESG信息披露評(píng)價(jià)指南》(T/SIA 049—2024) ,標(biāo)志著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)從地方實(shí)踐向全國(guó)性規(guī)范演進(jìn)。
3. 2025年評(píng)價(jià)結(jié)果的實(shí)證分析:進(jìn)展、格局與隱憂
3.1整體格局:階梯化分布顯現(xiàn),引領(lǐng)效應(yīng)初步形成
根據(jù)2025年評(píng)價(jià)結(jié)果,參評(píng)企業(yè)中達(dá)到“踐行”及以上水平的企業(yè)共90家。這些企業(yè)構(gòu)成了北京軟件和信息服務(wù)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的“先鋒梯隊(duì)”。其等級(jí)分布清晰地呈現(xiàn)出一個(gè)金字塔形的階梯化結(jié)構(gòu):
- 引領(lǐng)水平 (53家企業(yè)):代表行業(yè)最高水平,企業(yè)已系統(tǒng)化將社會(huì)責(zé)任融入戰(zhàn)略核心。
- 先鋒水平 (27家企業(yè)):在關(guān)鍵社會(huì)責(zé)任議題上表現(xiàn)突出,處于積極實(shí)踐階段。
- 踐行水平 (12家企業(yè)):已達(dá)到社會(huì)責(zé)任的基本要求,建立了初步的治理框架。
這一分布表明,北京軟件和信息服務(wù)業(yè)的社會(huì)責(zé)任建設(shè)已超越“點(diǎn)狀突破”階段,形成了具有一定厚度和層次的梯隊(duì),頭部企業(yè)的引領(lǐng)作用開(kāi)始顯現(xiàn)。
3.2核心進(jìn)展:治理意識(shí)普遍覺(jué)醒,關(guān)鍵議題得到回應(yīng)
評(píng)價(jià)反映出的積極進(jìn)展與行業(yè)宏觀趨勢(shì)相吻合。研究發(fā)現(xiàn),北京軟件和信息服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、創(chuàng)新生態(tài)、人才結(jié)構(gòu)及區(qū)域協(xié)同方面已形成系統(tǒng)性?xún)?yōu)勢(shì),這為社會(huì)責(zé)任的履行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)在:
- 治理制度化:近半數(shù)企業(yè)已將CSR/ESG表現(xiàn)與高管薪酬掛鉤,推動(dòng)了責(zé)任目標(biāo)與激勵(lì)體系的綁定。
- 技術(shù)賦能責(zé)任:人工智能等技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于碳核算、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等核心履責(zé)場(chǎng)景,提升了管理的精細(xì)化水平。
- 核心議題回應(yīng):在員工權(quán)益保障、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等基礎(chǔ)社會(huì)議題上,企業(yè)披露和踐行情況較為普遍。
3.3暴露的深層挑戰(zhàn):從“有沒(méi)有”到“優(yōu)不優(yōu)、真不真”的鴻溝
然而,評(píng)價(jià)結(jié)果及同期研究更深刻地揭示了行業(yè)在責(zé)任治理“縱深”上的普遍不足,集中體現(xiàn)為三大矛盾:
1.標(biāo)準(zhǔn)框架的“戰(zhàn)略性”與企業(yè)實(shí)踐的“操作性”脫節(jié)
盡管T/BSIA標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了通向“戰(zhàn)略融合”的完整指標(biāo),但多數(shù)企業(yè)實(shí)踐仍停留在基礎(chǔ)合規(guī)和關(guān)鍵議題的形式化回應(yīng)層面。例如,在信息安全這一行業(yè)核心議題上,半數(shù)企業(yè)未披露是否發(fā)生安全事件,多數(shù)企業(yè)未清晰說(shuō)明其信息安全管理體系認(rèn)證的具體狀態(tài),表明“有制度”遠(yuǎn)不等于“有效管理”。
2.信息披露的“廣度”與“深度、可信度”失衡
當(dāng)前,企業(yè)雖普遍發(fā)布報(bào)告,但信息質(zhì)量堪憂。據(jù)相關(guān)行業(yè)分析,僅有約26%的企業(yè)披露了關(guān)鍵績(jī)效的3年連續(xù)數(shù)據(jù),僅28%披露了計(jì)算方法,獲得第三方獨(dú)立鑒證的報(bào)告更是鳳毛麟角。這導(dǎo)致數(shù)據(jù)嚴(yán)重缺乏縱向與橫向可比性,使得評(píng)價(jià)體系的有效性和市場(chǎng)監(jiān)督功能大打折扣。
3.企業(yè)個(gè)體的“點(diǎn)狀突破”與產(chǎn)業(yè)鏈整體的“協(xié)同滯后”
報(bào)告指出的“技術(shù)賦能強(qiáng)、價(jià)值協(xié)同弱”精準(zhǔn)點(diǎn)明了現(xiàn)狀。大型平臺(tái)或“鏈主”企業(yè)自身的履責(zé)水平可能較高,但其技術(shù)、數(shù)據(jù)和資本優(yōu)勢(shì)尚未有效轉(zhuǎn)化為帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)共同提升履責(zé)能力的協(xié)同機(jī)制。在公平技術(shù)轉(zhuǎn)讓、供應(yīng)鏈勞工權(quán)益保護(hù)、中小微企業(yè)數(shù)字包容性等方面,缺乏系統(tǒng)性的解決方案。
4.治理困境的成因剖析
上述挑戰(zhàn)的根源是多層次的:
- 認(rèn)知層面:部分企業(yè)仍將社會(huì)責(zé)任視為公關(guān)宣傳或成本項(xiàng)目,而非關(guān)乎長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略投資,導(dǎo)致資源投入不足、管理層重視不夠。
- 能力層面:許多企業(yè),尤其是中小企業(yè),缺乏將抽象的ESG原則轉(zhuǎn)化為具體管理流程、量化指標(biāo)和內(nèi)部考核的專(zhuān)業(yè)能力。
- 制度與市場(chǎng)壓力不足:相較于日益強(qiáng)化的財(cái)務(wù)信息披露監(jiān)管,ESG信息的強(qiáng)制性與規(guī)范性要求仍在建設(shè)之中,市場(chǎng)對(duì)高質(zhì)量ESG信息的甄別與獎(jiǎng)懲機(jī)制尚未完全形成,導(dǎo)致企業(yè)缺乏持續(xù)改進(jìn)的外在動(dòng)力。
- 生態(tài)協(xié)同缺位:行業(yè)內(nèi)部尚未建立起有效的知識(shí)共享、能力共建、責(zé)任共擔(dān)的生態(tài)系統(tǒng),履責(zé)成為企業(yè)的“孤獨(dú)長(zhǎng)跑”。
5.面向“十五五”的優(yōu)化路徑與政策建議
“十五五”時(shí)期是北京打造全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市與美麗北京的雙軌戰(zhàn)略關(guān)鍵期。軟件和信息服務(wù)業(yè)的責(zé)任治理必須實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)響應(yīng)評(píng)價(jià)”到“主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值”的躍遷。為此,本文提出以下系統(tǒng)性的優(yōu)化路徑:
路徑一:推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)從“評(píng)價(jià)尺”升級(jí)為“管理操作系統(tǒng)”
未來(lái)標(biāo)準(zhǔn)的修訂與實(shí)施,應(yīng)強(qiáng)化其管理導(dǎo)向。可借鑒“治理-戰(zhàn)略-風(fēng)險(xiǎn)管理-指標(biāo)與目標(biāo)”的國(guó)際披露框架,要求企業(yè)不僅披露“做了什么”,更需闡明“如何決策及管理”。例如,強(qiáng)制要求披露信息安全事件的內(nèi)部定義、分級(jí)、應(yīng)急響應(yīng)及事后復(fù)盤(pán)機(jī)制與結(jié)果,從而推動(dòng)管理實(shí)質(zhì)化。
路徑二:以“雙重重要性”原則牽引信息披露質(zhì)變
積極響應(yīng)中國(guó)監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)調(diào)的“雙重重要性”原則(即同時(shí)評(píng)估議題對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的重要性及企業(yè)對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響重要性),引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展實(shí)質(zhì)性議題分析。同時(shí),必須制定更明確的量化數(shù)據(jù)披露規(guī)范,對(duì)碳排放、員工培訓(xùn)、數(shù)據(jù)安全事件等關(guān)鍵績(jī)效,要求提供連續(xù)數(shù)據(jù)、計(jì)算方法說(shuō)明,并逐步引入第三方鑒證,筑牢數(shù)據(jù)可信度的基石。
路徑三:激活“鏈主”引擎,構(gòu)建責(zé)任生態(tài)共同體
破解“價(jià)值協(xié)同弱”的關(guān)鍵,在于激發(fā)“鏈主”企業(yè)的生態(tài)引領(lǐng)責(zé)任。政策應(yīng)鼓勵(lì)龍頭企業(yè)在以下方面發(fā)揮作用:
- 能力輸出:將自身成熟的ESG管理工具、培訓(xùn)資源向供應(yīng)鏈伙伴開(kāi)放。
- 訂單引導(dǎo):在采購(gòu)合同中納入明確的ESG績(jī)效要求,建立正向激勵(lì)。
- 技術(shù)賦能:利用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù),開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈ESG風(fēng)險(xiǎn)透明與追溯平臺(tái),降低上下游企業(yè)的履責(zé)與驗(yàn)證成本。
路徑四:深化“數(shù)字友好城市”場(chǎng)景中的責(zé)任融合創(chuàng)新
北京正在大力推進(jìn)智慧城市場(chǎng)景創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)將社會(huì)責(zé)任實(shí)踐深度融入如智慧養(yǎng)老、智慧交通、數(shù)字醫(yī)療等具體場(chǎng)景的解決方案中。例如,在開(kāi)發(fā)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)時(shí),必須將數(shù)字包容性、隱私保護(hù)、人文關(guān)懷作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心倫理準(zhǔn)則,使技術(shù)創(chuàng)新與責(zé)任履行在解決真實(shí)城市問(wèn)題的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。
6.結(jié)論
對(duì)2025年北京軟件和信息服務(wù)業(yè)社會(huì)責(zé)任治理水平評(píng)價(jià)的深度剖析表明,該行業(yè)已邁入責(zé)任治理的“系統(tǒng)建構(gòu)期”,頭部企業(yè)的引領(lǐng)格局初步形成。然而,要真正實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)獨(dú)角戲”到“責(zé)任協(xié)奏曲”的轉(zhuǎn)變,從“北京規(guī)模”到“北京質(zhì)量”的升華,仍需跨越認(rèn)知、能力、制度與生態(tài)協(xié)同的鴻溝。
未來(lái)的道路已然清晰:一個(gè)真正卓越的數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè),其競(jìng)爭(zhēng)力必將由“技術(shù)硬實(shí)力”與“責(zé)任軟實(shí)力”共同定義。北京軟件和信息服務(wù)業(yè),有責(zé)任也有潛力,通過(guò)將社會(huì)責(zé)任深度內(nèi)嵌于創(chuàng)新基因與商業(yè)邏輯,不僅輸出先進(jìn)的數(shù)字產(chǎn)品,更輸出可借鑒的治理智慧與可持續(xù)發(fā)展方案,最終讓“數(shù)字之光”溫暖而恒久地照亮城市發(fā)展與人類(lèi)進(jìn)步的航程。這既是回應(yīng)時(shí)代之問(wèn)的必然選擇,也是中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)贏得全球尊重、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基所在。
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參考文獻(xiàn)
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王連升,研究員,構(gòu)建了一套獨(dú)特的可持續(xù)發(fā)展思想體系,其核心可概括為“一個(gè)辯證、兩大支柱”:即以“CSR為魂,ESG為體”的價(jià)值論實(shí)現(xiàn)工具理性與價(jià)值理性的統(tǒng)一;以“責(zé)任閉環(huán)”模型重塑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)哲學(xué);以“價(jià)值沉默”戰(zhàn)略重構(gòu)企業(yè)在喧囂時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力生成路徑。兼任全球電子協(xié)會(huì)亞洲可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)副主席、中國(guó)綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟綠色金融專(zhuān)委會(huì)委員、廣東省企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究會(huì)CSR專(zhuān)委會(huì)副會(huì)長(zhǎng),北京ESG研究院專(zhuān)家顧問(wèn),上海市計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)顧問(wèn)。自2019年入職工業(yè)和信息化系統(tǒng),深耕社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展(供應(yīng)鏈責(zé)任追溯等)及政產(chǎn)學(xué)研用媒利益相關(guān)方影響等領(lǐng)域。支撐完成工業(yè)和信息化部課題40余個(gè)。發(fā)表諸如《綠色金融與電子信息產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的矛與盾》等學(xué)術(shù)研究200余篇。主導(dǎo)參與或編制《電子信息行業(yè)社會(huì)責(zé)任指南》等多項(xiàng)行業(yè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。主導(dǎo)編制《電子信息行業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》行業(yè)報(bào)告6本。2022-2025年,被評(píng)為“2021年度中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究突出貢獻(xiàn)者”“2022年度電子信息企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)年度突出貢獻(xiàn)者”“2024年度全球電子協(xié)會(huì)亞洲標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)杰出服務(wù)服務(wù)個(gè)人”“2025全球電子協(xié)會(huì)亞洲標(biāo)委會(huì)杰出服務(wù)個(gè)人”“2025全球電子協(xié)會(huì)中國(guó)ESG杰出個(gè)人”。
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