河北
12月27日，人保財(cái)險(xiǎn)廊坊大廠回族自治縣理賠分部收到了客戶(hù)張先生家屬專(zhuān)程送來(lái)一面寫(xiě)有“一心為民申正義，恪盡職守顯擔(dān)當(dāng)”的致謝錦旗，表達(dá)其對(duì)工作人員及公司的誠(chéng)摯謝意。
據(jù)悉，此前一輛由人保財(cái)險(xiǎn)唐山豐瑞支公司承保的小型面包車(chē)，在大廠回族自治縣楊辛莊與騎行電動(dòng)三輪車(chē)的張先生發(fā)生碰撞，致使張先生顱腦損傷。張先生治療康復(fù)后，向人保財(cái)險(xiǎn)廊坊大廠回族自治縣理賠分部提交了理賠申請(qǐng)。工作人員受理申請(qǐng)后，秉持專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，耐心核實(shí)事故經(jīng)過(guò)與理賠材料，主動(dòng)協(xié)調(diào)合作機(jī)構(gòu)為張先生安排司法鑒定。在確認(rèn)張先生傷情后，工作人員高效推進(jìn)審核全流程，確保賠款及時(shí)足額賠付到位。
下一步，人保財(cái)險(xiǎn)廊坊大廠回族自治縣理賠分部將持續(xù)深化客戶(hù)溝通機(jī)制，優(yōu)化理賠服務(wù)流程，以更專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的服務(wù)舉措，切實(shí)守護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，彰顯人保財(cái)險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（通訊員 韓春璐）
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