聯(lián)想服務(wù)器雙重故障困死用戶,花半天時(shí)間解決問(wèn)題。
一、驚現(xiàn)雙重故障:這臺(tái)服務(wù)器“鎖”上了
特權(quán)密碼遺忘 + 陣列卡報(bào)警 = 無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)
一臺(tái)正常運(yùn)行的聯(lián)想SR590服務(wù)器突發(fā)緊急狀況:
第一道鎖:開(kāi)機(jī)即卡在特權(quán)密碼(Priviledge Administrative Password)輸入界面
這個(gè)狀態(tài)下,除了輸入密碼之外,任何鍵都是沒(méi)響應(yīng)的,也就沒(méi)辦法進(jìn)行其他操作。

如果此時(shí)有BMC密碼,那可以通過(guò)BMC密碼來(lái)強(qiáng)行重置這個(gè)特權(quán)密碼,但是用戶告知,BMC密碼也是不對(duì)的,服務(wù)器沒(méi)發(fā)生故障的時(shí)候,也沒(méi)成功登錄過(guò)。
這就麻煩了,還得先想辦法重置BMC密碼才行。
BIOS層面設(shè)置了特權(quán)密碼保護(hù),遺忘密碼導(dǎo)致所有BIOS修改和正常引導(dǎo)路徑被阻斷。
? 解決之道:先重置BMC密碼,再重置特權(quán)密碼。
步驟1:清除CMOS設(shè)置
這是聯(lián)想官方的操作步驟,但是實(shí)測(cè)無(wú)效,CMOS設(shè)置并未被清除。
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步驟2:Force IMM Reset
仔細(xì)觀察主板,發(fā)現(xiàn)SW6開(kāi)關(guān)
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根據(jù)說(shuō)明,SW6.4是Force IMM Reset,也就是強(qiáng)制重置IMM,包括BMC設(shè)置
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(1)斷電,拔掉所有電源線;
(2)按住開(kāi)機(jī)鍵一分鐘,釋放殘余電量;
(3)將SW6.4撥到ON的位置;
(4)等3分鐘,將SW6.4撥回到OFF的位置;
(5)上電開(kāi)機(jī);
還是不行,BMC密碼未被重置;
重復(fù)(1)-(3),把CMOS電池拿走,按照步驟1進(jìn)行主板clear_cmos操作;
等半小時(shí)后,裝回CMOS電池,恢復(fù)CMOS跳線,SW6.4撥回到OFF的位置;
上電開(kāi)機(jī)
BMC的賬戶密碼恢復(fù)為:USERID和PASSW0RD(非字母O是數(shù)字0)。
步驟3:重置特權(quán)密碼
下載安裝OneCli
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利用BMC的賬號(hào)(USERID)和密碼(PASSW0RD)強(qiáng)行重置置開(kāi)機(jī)啟動(dòng)時(shí)的特權(quán)密碼為Password123,命令如下:
.\onecli.exe config set IMM.UefiAdminPassword "Password123" --bmc USERID:PASSW0RD@192.168.1.10
步驟4:永久解除密碼保護(hù)
進(jìn)入BIOS → Security → Supervisor Password → 選擇Disable → 保存退出
操作后服務(wù)器啟動(dòng)不再需要輸入特權(quán)密碼,但,另外一個(gè)問(wèn)題來(lái)了,系統(tǒng) 還是無(wú)法引導(dǎo),因?yàn)椤?/strong>
第二道鎖:AVAGO MegaRAID陣列卡報(bào)錯(cuò):“Memory/Battery problems were detected……press any key to continue or "C" to load the configuration utility”
特權(quán)密碼解決后,服務(wù)器卡在陣列卡檢測(cè)界面,提示緩存電池/內(nèi)存問(wèn)題,并要求按任意鍵繼續(xù)或按“C”進(jìn)入配置。
關(guān)鍵認(rèn)知突破
陣列卡提示的“一致性檢查”是后臺(tái)自動(dòng)進(jìn)程,只要虛擬磁盤狀態(tài)顯示“Optimal”,數(shù)據(jù)完整性就有保障,無(wú)需等待檢查完成即可配置引導(dǎo)。精準(zhǔn)操作:四步恢復(fù)系統(tǒng)引導(dǎo)
進(jìn)入配置界面:在報(bào)錯(cuò)界面按 “C”鍵
確認(rèn)磁盤狀態(tài):查看虛擬磁盤狀態(tài),確認(rèn)為 “Optimal”
配置引導(dǎo)設(shè)備:
進(jìn)入
Controller Management→Select Boot Device.服務(wù)器上有兩組RAID,VD0為3塊8T硬盤組建的RAID5,VD1為2塊2.4T硬盤組建的RAID1,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),操作系統(tǒng)極有可能在VD1上

選擇正確的引導(dǎo)虛擬磁盤(本例為VD1)
保存退出:保存配置后系統(tǒng)自動(dòng)重啟并正常引導(dǎo)

BMC權(quán)限是“終極后門”:即使在操作系統(tǒng)和BIOS均不可用時(shí),BMC仍提供底層控制能力
陣列卡狀態(tài)正確解讀:“Optimal”即表示陣列工作正常,一致性檢查可后臺(tái)運(yùn)行
引導(dǎo)鏈雙重配置:陣列卡啟動(dòng)設(shè)備選擇獨(dú)立于BIOS啟動(dòng)順序,需分別設(shè)置
預(yù)防領(lǐng)域
具體措施
密碼管理
1. 注意保存各類IT設(shè)備密碼
2. 設(shè)立BMC訪問(wèn)的備用賬號(hào)
硬件監(jiān)控
1. 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)IT設(shè)備健康狀況
2. 建立服務(wù)器硬件巡檢制度
配置備份
定期備份服務(wù)器等設(shè)備的關(guān)鍵配置
五、經(jīng)驗(yàn)啟示
服務(wù)器維護(hù)不僅是技術(shù)活,更是管理活。完善的文檔記錄、定期的預(yù)防性維護(hù)和清晰的應(yīng)急流程,往往比高超的技術(shù)更能減少系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間。
原創(chuàng)聲明:本文基于真實(shí)故障案例整理,旨在提供技術(shù)交流與經(jīng)驗(yàn)分享。操作前請(qǐng)?jiān)u估風(fēng)險(xiǎn),重要數(shù)據(jù)務(wù)必做好備份。
技術(shù)交流:歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論服務(wù)器及其他IT設(shè)備的維護(hù)相關(guān)問(wèn)題!
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