一場關于“先行調解”的頭腦風暴

“做好先行調解，絕不能是‘單打獨斗’。法官通過類案釋法明理，調解員側重情感疏導與關系修復，二者之間就像齒輪，協同得好才能高效運轉！” 日前，在江蘇蘇州干部學院的培訓教室里，一場關于“如何規范做好先行調解工作”的結構化討論正熱烈展開。

這是2025年度全市法院先行調解工作培訓班中的一個重要環節。該培訓班近日在蘇州干部學院舉辦，來自全市兩級法院立案部門負責同志、訴調對接法官以及表現突出的特邀調解員、調解組織負責人等共95人齊聚一堂，共同開啟了一場思維與實務的探索之旅。

本次培訓課程設計精心，形式多樣。既有上級法院業務庭負責人從宏觀層面進行的政策與機制剖析，也有全國模范人民調解員分享的“接地氣”的實戰技巧；既有審判、宣傳領域資深干警帶來的案例精解與經驗之談，也安排了實地觀摩與視頻教學。授課內容緊密圍繞常見糾紛與熱點案例，深入淺出地拆解矛盾焦點、傳授溝通藝術，讓法理與情理在調解實踐中交融。參訓學員紛紛表示，課程“干貨滿滿”，解答了許多實際工作中的困惑。

而將學習熱情推向高潮的，是那場以“如何規范做好先行調解工作”為主題的結構化討論。

教室里，六組學員圍坐。“加強協同不能停在紙面上，得有可操作的流程”“智能化平臺不是取代人，是讓我們有更多精力去處理調解中最核心的情感與法理問題”“要加強對調解員專業能力的培訓，這樣才更易獲得當事人的信任”……討論聲、辯論聲此起彼伏。有的分享成功案例時言語間滿是成就感，有的剖析難點時神情專注，更有不少同志在聆聽中頻頻點頭，飛快記錄。

“剛才第三組提到的加強先行調解工作中的監管問題，給了我很大啟發！”討論的意義，不僅在于得出了哪些具體結論，更在于這個過程本身——它打破了法官與調解員之間、不同崗位之間的思維壁壘，在觀點交鋒中拓寬了視野，在經驗共享中找到了共鳴。

當討論告一段落，教室里的熱度卻未消散。它從一場集中的研討，延伸為課間走廊、餐廳飯桌上的持續交流。這場結構化討論，正如本次培訓的一個縮影，它不僅是知識的傳遞，更是思維的碰撞、共識的凝聚與實踐動能的激發。帶著這些收獲，學員們將返回各自的崗位，將碰撞出的火花，轉化為推動矛盾糾紛源頭化解、提升先行調解工作質效的堅實行動。

以此次培訓為新的起點，蘇州法院將堅持政治引領，持續深化調解隊伍的專業化、規范化建設，不斷完善訴調對接機制，著力提升調解隊伍工作能力水平，促進更多矛盾糾紛前端化解，努力在推進社會治理現代化實現新提升上作出新貢獻。