貝殼重拳打假，維權(quán)行動(dòng)鎖定裝修領(lǐng)域

房財(cái)經(jīng)網(wǎng)在“一體三翼”戰(zhàn)略推進(jìn)下，貝殼正在構(gòu)建一個(gè)涵蓋多元業(yè)務(wù)的一站式居住服務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，針對(duì)貝殼的仿冒行為也不斷浮現(xiàn)、擴(kuò)散，為此，貝殼集團(tuán)開(kāi)展了一系列系統(tǒng)性品牌維權(quán)行動(dòng)，范圍覆蓋房產(chǎn)交易及裝修等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊。最新統(tǒng)計(jì)顯示，貝殼累計(jì)通過(guò)司法、行政等途徑在全國(guó)處理侵權(quán)線索超200起，建立起貫穿監(jiān)測(cè)、取證、維權(quán)的全鏈條保護(hù)機(jī)制。

近年來(lái)，隨著貝殼裝修業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，裝修已成為仿冒多發(fā)領(lǐng)域，貝殼維權(quán)重點(diǎn)也從其核心房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域拓展到裝修領(lǐng)域。截至2025年，貝殼在裝修領(lǐng)域已治理多起侵權(quán)案件。其中在無(wú)錫案件中，法院認(rèn)定，2022年被告公司成立時(shí)，貝殼已在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)及平臺(tái)服務(wù)領(lǐng)域具有較高知名度和影響力，為廣大消費(fèi)者所熟知，在案件中對(duì)“貝殼”商標(biāo)認(rèn)定為馳名商標(biāo)予以保護(hù)，這一司法認(rèn)定為貝殼品牌在維權(quán)保護(hù)上提供了更強(qiáng)支持。

貝殼的系統(tǒng)化維權(quán)工作始于2020年。彼時(shí)在核心的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域，貝殼通過(guò)訴訟途徑累計(jì)治理超50家“山寨公司”，其中包括門店數(shù)量30余家的大規(guī)模侵權(quán)。同時(shí)，貝殼積極向各地市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)，累計(jì)處理侵權(quán)線索超150件，范圍遍及全國(guó)90余個(gè)城市，形成多措并舉、全方位覆蓋的立體維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，有力打擊侵權(quán)行為，維護(hù)自身合法權(quán)益和消費(fèi)者權(quán)益。

為應(yīng)對(duì)分散且持續(xù)的侵權(quán)行為，貝殼建立多渠道侵權(quán)線索反饋機(jī)制。該機(jī)制整合消費(fèi)者反饋、一線業(yè)務(wù)提報(bào)、定期主動(dòng)排查等多種措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新增侵權(quán)線索，并迅速啟動(dòng)法律程序。

隨著業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，尤其是向產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)領(lǐng)域延伸，品牌面臨的仿冒風(fēng)險(xiǎn)會(huì)顯著上升。貝殼維權(quán)實(shí)踐證明，建立常態(tài)化、系統(tǒng)化的維權(quán)體系，已成為企業(yè)品牌保護(hù)的必要?jiǎng)幼鳌＿@不僅有助于保護(hù)企業(yè)自身品牌資產(chǎn)，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)也具有重要意義。

貝殼相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，品牌是企業(yè)與消費(fèi)者建立信任的橋梁，公司將持續(xù)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)，對(duì)仿冒山寨行為零容忍，堅(jiān)決維護(hù)品牌權(quán)益與消費(fèi)者權(quán)益。從房產(chǎn)交易到裝修服務(wù)，系統(tǒng)性的品牌維權(quán)已成為貝殼保障業(yè)務(wù)健康發(fā)展、鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要一環(huán)。下一步，貝殼將繼續(xù)深化品牌保護(hù)工作，不斷完善維權(quán)機(jī)制，引領(lǐng)居住服務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù)體驗(yàn)。