爅爅有聞·出品
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作者|趙小爅
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啥是真正的定力?
公元221年,蜀漢與東吳的“夷陵之戰”,旁觀者中也許有人哀嘆劉備為沖動冒進付出的代價,但足以刻進歷史的,其實是站在劉備對面的,定力。
當劉備率領大軍來勢洶洶地攻打東吳時,年輕的陸遜臨危受命,沒有讓吳軍與蜀國大軍正面硬剛,而是戰略性后撤數百里,讓部隊在地勢熟悉的夷陵一帶,憑險固守。任劉備大軍沉浸在勢如破竹、自鳴得意的情緒里,實際上被越來越長的防線部署侵蝕兵力、消耗士氣。
這一耗,就是七個多月。
直到對方被消耗得疲憊不堪、糧草不足時,陸遜憑借吳軍在水勢地形上的經驗優勢,發起總攻,火攻連營,大破蜀軍,最終取得壓倒性勝利,也徹底穩固了東吳在三國鼎立中的格局。
商業世界的競爭同樣如此。
當下的茶飲行業,也正在上演一場商業版的“夷陵之戰”。
在補貼大戰的熱火燒遍行業時,眾多品牌也主動或被動地卷入價格戰的廝殺,流量狂歡當然是有的,在補貼消退之后,一地雞毛也是目力可及的:利潤銳減、員工疲于奔命、品牌形象磨損、用戶量不增反減。
混戰有混戰的后遺癥,但不進入戰場也意味著一些眼前虧。一場并不由自己、甚至是自己的競爭對手發起的戰爭,進不進都是一道難題。
一周前,沒有進入混戰戰場的霸王茶姬交出了2025年三季度財報,增速放緩,但整體財務狀況也依然是健康的,經調整凈利潤達5.03億元,已實現連續11個季度盈利,且無任何有息負債。
當茶飲品牌紛紛跟進了咖啡酸奶甜品的疊加時,霸王茶姬依然選擇了專注自身茶產品優勢。這個選擇帶來了海外連續兩個季度同比增長超75%,全球注冊會員用戶數更是同比增長36.7%,達到2.22億。
看到一個評論說,霸王茶姬的茶品選擇,想要牢牢占據全球消費者心中的東方茶品牌認知。與其說占據,不如說這是選擇,忠于自己的價值選擇。
這場消耗戰還要打多久,尚未可知。但誰被消耗得更少,誰就為未來保存了更多實力。
這里說的消耗,不僅是現金儲備,還有團隊認知自己是誰的士氣,用戶認知你是誰的堅定。
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霸王茶姬在海外為啥那么受歡迎?除了人家那邊沒有激烈的外賣大戰,還有別的答案嗎?
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Reddit社區討論帖截圖
這是在海外極具影響力的Reddit社區上,關于霸王茶姬的討論貼之一。從評論區的兩百多個回答里,不僅能拼湊出海外消費者對這個中國品牌的印象,也能看見忠于初心的產品定力對一家企業甚至一個行業的意義。
“茶的香氣好,茶葉品種選擇也好” “非常有中國茶風味”
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“可以每天喝的高質量奶茶” “是用于品嘗的好茶,而不是茶加各種配料”
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在出海的中國茶飲品牌里,這恐怕是唯一能達成廣泛共識的獨特評價。
獨特到,哪怕不看品牌名字,人們也能從這些描述中不假思索地聯想到它。
某種程度上,這也是世界對霸王茶姬在產品上定力的獎勵。
因為在此前的多年里,雖然中國茶飲品牌出海者眾,但企圖打動海外市場的方式,卻總是逃不開用咖啡、小料、甜食的堆砌式討好。
而霸王茶姬,走出了一條更接近中國茶本質的新路。
從茉莉雪芽、梔香毛峰到武夷大紅袍,從煮、煎、點、泡的傳統茶藝到自研的“萃”茶技藝,對中國茶一以貫之的專注,始終是霸王茶姬的不變底色。
這種專注,帶來了產品層面的“純粹性”,品牌認知層面的“稀缺性”,甚至在改變當地市場偏好的“傳統慣性”。
在泰國,有95后的消費者坦言“以前總覺得中國茶有點‘太成熟’,味道難以接近”,無論是對傳統中式茶的印象,還是對現代中國茶的認知,都是被霸王茶姬打破和建立的。
在菲律賓,雖然當地人習慣喝甜味濃郁的珍珠奶茶,但霸王茶姬的新店開業僅三天,就售出超2.3萬杯。
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霸王茶姬菲律賓首店開業現場
如今,霸王茶姬在全球的門店數量已經達到7338家,其王牌產品“伯牙絕弦”已經在全球賣出超12.5億杯,海外年輕人也因其對中國茶飲有了全新的認知和聯想。
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一家企業的定力有多強,最直接的體現其實不在戰略和產品層面,而是企業每一次做出的關乎人的價值選擇中。
大部分企業即使在戰略上是有定力的,“降本增效”的第一刀,也常常是砍向打工人的。
在茶飲行業,門店通常要在閉店后完成近兩小時的繁瑣清潔工作,員工往往到深夜才能下班時,霸王茶姬的選擇是,引入專業的外部團隊,在門店打烊后接手清潔工作,讓一線員工可以準時下班。
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門店打烊后,由專業第三方團隊進行閉店清潔工作
在霸王茶姬,一個名為“夜潔計劃”的項目推行已久。已被計劃覆蓋的門店里,店員做完當天的最后一杯飲品,在打烊時間到來時,就收拾自己的東西,準時下班。沒多久,另一批身穿專業制服的人,到門店進行原料廢棄、設備消毒清潔等善后工作。
關注不僅給到普通員工。截至目前,霸王茶姬已在海內外開設了十余家雇傭聽障員工的“無聲門店”。
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新加坡國立大學里的霸王茶姬“無聲門店”
這些聽障員工被稱為“天使伙伴”,能平等地獲得專業培訓、工作流程支持、職業發展機會,他們不僅從事后廚工作,還可以直接面對消費者,其中有人通過自身努力,從制茶師一路晉升為店長助理,在管理崗發揮更大價值。
人文關懷之于霸王茶姬,從來不是一次短暫的作秀,這樣的溫度,也正從內部延伸向更廣闊的世界。
霸王茶姬推行的“茶苗苗”計劃,是為每位學生每日提供4元“加肉”營養補貼,幫助每個孩子實現每日“兩葷兩素”,實實在在地提升孩子們成長期的膳食質量。
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此外,霸王茶姬如今還在全國20多個省級行政區,參與捐建了37座多功能操場,累計捐贈金額400余萬元,惠及超5000名鄉村兒童。設立兒童服務站,為多地鄉村學齡兒童提供學習用品、生活必需品、課外讀物等愛心物資。
這些看似與商業效率無關的動作,也在無形之中構成了霸王茶姬最難以復制的競爭壁壘。
如今的中文互聯網上,越來越多年輕人開始信奉的一種消費觀是——
“我決定只購買對員工好的公司的產品”。
那些你一言我一語的提名,甚至形成了一份涉及各行各業的企業名單。從微軟、英偉達,到雀巢、宜家、可口可樂……
霸王茶姬也被列入了這份名單。
雖然這只是網友列出的名單,但這更像是一份沒有辦法量化在財報中的資產。
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一個茶農告訴我,50年的茶樹和200年的茶樹,外行看外觀是看不出區別的,都是一樣的枝繁葉茂,但是茶葉的口感卻有重大的差別。因為老茶樹的根會延伸到泥土更深遠的地方,吸收到的養分和礦物質都不同,產出的茶葉自然也不同。
如果說霸王茶姬像什么,這家公司正在像一棵茶樹那樣生長。
在馬來西亞,霸王茶姬獲得了由馬來西亞衛生部推行的“更健康餐飲計劃”(Healthier Dining Programme,HDP)標志,也是全國首家獲此認可的現制茶飲連鎖品牌。
在德國,霸王茶姬的單品“伯牙絕弦”在2025年世界飲料創新大獎(World Beverage Innovation Awards 2025)中獲得最佳天然/有機飲品大獎,也是唯一獲獎的中國品牌。
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霸王茶姬獲印尼HALAL清真認證
在印度尼西亞,霸王茶姬獲得了當地官方頒發的HALAL清真認證——這也意味著,其產品的安全性、高質量和可靠性,獲得了全球最大穆斯林國家的主流消費者的認可。
即使是競爭最激烈的國內,霸王茶姬也是國內現制茶飲品牌中閉店率最低的。2025年連續三個季度僅0.3%的閉店率,遠遠優于行業2%-10%的平均水平。
即使是行業最內卷的時期,霸王茶姬在2025年第三季度依然擁有超過90億元的現金儲備且無任何有息負債,有能力派發約1.77億美元的特別現金股息,保持穩健的財務狀況與業務經營。
現實數據面前,霸王茶姬堅定“高價值品牌戰略”的意義,已不言自明。
在這個追逐速成的時代,真正目標長遠的企業不會困于一次短暫的風浪,而在于保持定力,穿越周期。當短期的喧囂退潮,只有真正踐行長期價值的品牌,才能最終贏得市場的尊重與地位。
從中國茶的新敘事,到全球化的深遠價值,霸王茶姬的長期復利期,才剛剛開始。
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