河北
【剛上市就被潑冷水？京東首車埃安UT Super陷入退訂風(fēng)波】據(jù)多家媒體爆料，由廣汽、寧德時(shí)代與京東聯(lián)合推出的換電車型——埃安UT Super日前陷入了退訂風(fēng)波，有消費(fèi)者在提車時(shí)表示發(fā)現(xiàn)了多個(gè)問題，比如宣傳圖有天窗實(shí)車無且不可選，發(fā)布會(huì)強(qiáng)調(diào)的399元/月租電方案暗藏3000公里里程限制等，引發(fā)了諸多準(zhǔn)車主不滿。
在筆者看來，盡管這款起售價(jià)4.99萬的小車在價(jià)格上很有競(jìng)爭(zhēng)力，但是企業(yè)和產(chǎn)品若想立足，需以透明誠信為基石。此次風(fēng)波也在告誡后來者，無論創(chuàng)新銷售模式還是低價(jià)策略，都應(yīng)將消費(fèi)者權(quán)益放在首位，及時(shí)回應(yīng)訴求、完善服務(wù)，否則再大的流量狂歡也只會(huì)淪為信任危機(jī)的導(dǎo)火索。
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