臺州銀行創新服務模式，激發消費新活力，助力“溫州人經濟”

自中國人民銀行等六部門《關于金融支持提振和擴大消費指導意見》發布后，臺州銀行溫州分行積極響應，緊緊圍繞“促消費、穩增長”的國家擴大內需戰略，推出了一系列創新舉措，為提振消費、推動經濟發展注入金融動力。

針對異地經營的溫商群體，臺州銀行溫州分行面臨著“金融服務斷層”的難題。大量本地戶籍客戶長期在外務工或經營小微企業，他們收入穩定且具備信貸能力，卻因物理距離和信息不對稱，難以獲得有效的金融服務。為此，該行創新推出“商會轉介+家鄉情感”的普惠服務模式。通過主動對接溫州商會、甘肅蘭州溫州商會和義烏溫州商會等組織，借助鄉情紐帶建立信任，為異地客戶量身定制“家鄉人專屬金融服務方案”。這一模式不僅拓展了服務范圍，更精準激活了在外溫商的消費潛力，為促消費工作開辟了新路徑。

為了提升異地客群的服務體驗，支行建立了“觸達 - 辦卡 - 激活”全流程服務機制。提前完成預篩選預審批，利用春節、清明、五一等返鄉高峰，組織“返鄉金融服務專班”，優化流程實現“當天聯系、當天辦理、當天激活”，大大提高了業務轉化率，讓在外溫商感受到家鄉銀行的貼心服務。

在服務外鄉溫商的同時，臺州銀行溫州分行在溫州本地的惠民服務也毫不懈怠。該行定期開展“綠豆送清涼”等社區公益活動，組織黨員服務隊走進社區。在送清涼的過程中，與居民嘮家常，將金融知識宣傳與消費貸款咨詢自然融入公益場景，現場了解并解決居民需求，實現了品牌信任與金融服務的雙向促進。

此外，該行通過“村居戶主大會 + 金融講堂”模式，借助村委會組織力量，集中講解消費貸款政策，現場辦理預審批。持續打造“周五生活圈特惠購”品牌活動，以高頻消費場景激活農村市場。針對牛皮革加工、棉布批發市場等集聚區的特點，推出專項產品，開展“地毯式”走訪，推廣“經營貸”“裝修貸”等產品，并簡化服務流程，有效滿足了不同客戶群體的需求。

臺州銀行溫州分行通過創新服務模式、優化服務流程、拓展服務場景，使金融服務的可得性和便利性得到顯著提升，城鄉消費市場的活力被有效激發。無論是異地溫商還是本地居民，都能享受到更加優質、高效的金融服務。

未來，臺州銀行將繼續秉持服務實體經濟、支持消費發展的理念，不斷探索創新，為助力本土消費市場繁榮，更精準賦能在外溫商發展貢獻力量，為做大做強“溫州人經濟”注入澎湃的金融動能，在金融支持消費領域書寫新的篇章。