呼和浩特聯(lián)通滿格信號(hào)照亮青城生活

　　自內(nèi)蒙古聯(lián)通啟動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升三年行動(dòng)以來，呼和浩特聯(lián)通始終以“用戶感知”為核心，聚焦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、質(zhì)量提升、頻率調(diào)優(yōu)與效能運(yùn)營四大方向。通過精細(xì)化優(yōu)化和前沿技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的跨越式升級(jí)，為“智聯(lián)北疆”及區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

　服務(wù)提質(zhì)，用戶感知溫暖升級(jí)

　　呼和浩特聯(lián)通將“內(nèi)測滿意度”、“投訴解決率”、“柵格改善率”作為衡量服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。自2025年以來，移網(wǎng)問題柵格改善率已提升至84.23%，超出80%的基準(zhǔn)水平，其中8月單月改善率更是高達(dá)97%。累計(jì)處理移網(wǎng)投訴工單6194件，解決率達(dá)85.4%;集團(tuán)內(nèi)測滿意度問題修復(fù)3551項(xiàng)，修復(fù)率61.92%。這些數(shù)據(jù)的背后，體現(xiàn)了用戶真實(shí)體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。

場景攻堅(jiān)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化升級(jí)

　　圍繞工信部“信號(hào)升格”專項(xiàng)行動(dòng)，呼和浩特聯(lián)通對(duì)37個(gè)重點(diǎn)場景(包括交通樞紐、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高校等)進(jìn)行了深度優(yōu)化。場景達(dá)標(biāo)率從3月的89.64%提升至9月的93.46%，A類及千戶住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95.82%。特別是地下空間覆蓋，從50.52%提升至99.46%，實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋。高鐵場景優(yōu)化成果顯著，5G里程覆蓋率高達(dá)95.7%，抖音播放成功率94.62%，語音接通率持續(xù)保持100%，多項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)卓越。

技術(shù)賦能，網(wǎng)絡(luò)效能大幅提升

　　依托5G頻率調(diào)優(yōu)與4G效能提升等專項(xiàng)工作，網(wǎng)絡(luò)資源利用效率實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。無線資源利用率從3月的17.64%提升至25.25%;NR2.1G升級(jí)40M比例達(dá)45.14%，旗縣區(qū)域升級(jí)率達(dá)100%;4G天饋接反小區(qū)實(shí)現(xiàn)清零，模3干擾小區(qū)占比降至0.65%，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加健康高效。

創(chuàng)新引領(lǐng)，智慧城市互聯(lián)互通

　　呼和浩特聯(lián)通前瞻部署5G-A技術(shù)，已在核心城區(qū)實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，為自動(dòng)駕駛、AR實(shí)景導(dǎo)航等應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。通過AI智能調(diào)度、動(dòng)態(tài)頻譜共享等創(chuàng)新手段，城市道路網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量獲得國家權(quán)威認(rèn)可，在2025年全國百城重點(diǎn)區(qū)域移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)測中榮獲“城市道路網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量獎(jiǎng)”，連續(xù)三年獲得工信部表彰。全年累計(jì)完成95項(xiàng)重大活動(dòng)通信保障，服務(wù)超102萬人次，實(shí)現(xiàn)“零故障、零投訴”，充分展現(xiàn)了央企的責(zé)任與實(shí)力。

踐行央企使命，助力北疆振興

　　呼和浩特聯(lián)通始終秉持“人民郵電為人民”的初心，將服務(wù)理念融入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。從機(jī)場高速“乒乓效應(yīng)”的精準(zhǔn)整治，到內(nèi)蒙古醫(yī)院為老人提供的暖心服務(wù);從高校開學(xué)季的緊急擴(kuò)容，到地鐵線路的反復(fù)測試優(yōu)化……呼和浩特聯(lián)通用實(shí)際行動(dòng)踐行著央企的使命。未來，公司將持續(xù)推動(dòng)5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，以更高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)賦能千行百業(yè)，為呼和浩特市和內(nèi)蒙古自治區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)數(shù)字根基，助力“智聯(lián)北疆”美好愿景加速實(shí)現(xiàn)。（史小燕）