法眼解惑：為啥PR高價解決了原創，但轉載網站仍都不配合處理

自行最近總有企業PR咨詢我同一個法律問題：為什么被寫黑稿后，企業通過協調溝通、付出了很大的代價，原創媒體配合處理了，但轉載的網站、自媒體多數都不配合，最后負面內容還是滿屏都是？

這個問題，特別值得從法律視角，做一期法律知識普及。

發生輿情后，一些企業PR會直接與媒體聯絡，花錢投放。對于一些大媒體，企業付出的經濟代價可能非常大。

之后，接受了投放的媒體撤稿了。不少企業PR想當然地認為，原創都沒了，解決轉載那是分分鐘的事兒啊！花錢了事就是高效！

但直到被相當一部分轉載網站、自媒體拒絕，或針對轉載的投訴被自媒體平臺駁回后，負面信息還是在網上大面積存在時，企業PR這才忽然意識到——我操，錢白花了。這和領導怎么交代呀！

從非法律人的樸素認知看，發原創的媒體都把內容撤了，你一個轉載，我打個招呼和你說一聲你就應該配合呀。

但從法律視角看，顯然不是這樣的。法律意義上，一篇文章能被刪除，法定的理由應該是內容存在名譽侵權等各類侵權情況，且侵權程度已經達到了文章應該被予以刪除的程度。

民法典第一百七十九條規定了承擔民事責任的主要方式，其中第一項即為“停止侵害”。

針對網絡侵權，民法典專門作出規定。根據民法典第一千一百九十四條，網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任；根據民法典第一千一百九十五條、第一千一百九十七條，權利人有權通知網絡服務提供者針對侵權內容采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，網絡服務提供者未及時對侵權內容采取必要措施的，應承擔連帶責任。

但“投放式刪除”的邏輯不是法律式的，而是和稀泥、花錢買平安，不存在平臺認定構成侵權或媒體自認構成侵權的情形。

在這種情況下，你針對轉載鏈接投訴到自媒體平臺，自媒體平臺無法判斷內容是否構成侵權，顯然不會支持你的訴求；

你以“原創已經沒了，請也趕緊處理了吧”作為話術，去找網站等媒體，大一些的網站等媒體多數會慎重，誰知道這中間是怎么回事啊，萬一要是涉及敲詐、涉及“技術刪帖”等刪稿灰色地帶，我不就被牽連了嘛！我憑什么冒無辜背鍋的風險。

所以，如果遇到黑稿，企業PR如果一定要以花錢投放的方式去“解決問題”，那么，需要你在投放前，要求媒體出具承認侵權的書面證明材料，或要求對方同意去給解決轉載問題。這樣，你的錢才不白花。

很多律師開法律自媒體，最后經常都會說一句：關注我，多學點法律，不吃虧。其實在法律公關領域，也是一樣。

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